新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，合肥市市場監管局高度重視，迅速響應，第一時間召開疫情防控工作緊急會議，成立由局主要領導任組長的領導小組，全面部署市場監管領域疫情防控工作，細化工作舉措，明確責任分工，強化監管執法，打擊違法行為，穩定市場秩序，期間，市市場監管局組成7支督查組，對全市市場監管領域防控工作開展全面督查，為我市疫情防控工作提供堅實保障。
一是全面禁止農貿市場活禽交易，嚴厲打擊野生動物交易違法行為。自1月22日起，全市246個農貿市場全面禁止活禽交易，截至1月30日，已恢復開業154家。全市各級市場監管部門每日開展農貿市場巡查檢查，督促農貿市場開辦者和經營戶落實主體責任，清空交易場所內活禽，并及時對交易場所、設施設備進行清洗消毒。印發了《致菜市場經營者的一封信》《禁止活禽交易公告》，指導城區已開業的菜市場做好疫情防控和活禽休市工作。部署加強野生動物市場監管，嚴查全市各農（集）貿市場、超市、餐飲單位、電商平臺等經營場所任何形式的野生動物交易（包括采購、加工、銷售等）和消費活動。印發《關于加強我市涉及野生動物市場主體監管的通知》，積極配合野生動物保護主管部門，加大對我市57戶陸生野生動物人工繁育單位市場監管力度。
二是加強餐飲服務單位食品安全監管。發布《關于餐飲服務提供者進一步加強疫情防控期間食品安全管理的告知書》，號召全市餐飲服務單位從食材采購、從業人員健康管理、落實加工制作、消毒保潔制度等方面開展防控行動，要求餐飲服務單位禁止經營野生動物及其制品，禁止接待大規模聚餐活動。同時，組織各縣區市場監管部門對全市中大型以上酒店開展巡查，并入戶入店對擬承辦宴席單位和擬舉辦宴席家庭開展勸阻，要求各市場監管所禁止農村自辦宴席。截至1月29日，共檢查餐飲服務單位3739家次，查處違規30起。
三是強化藥械安全監管。加強對疫情防控相關藥械生產經營企業及中藥材、中藥飲片生產流通環節的監督檢查，重點突出抗病毒類藥品、中藥飲片（含中藥配方顆粒）、醫用防護口罩、醫用防護服、呼吸機等產品的監督檢查，督促企業落實主體責任，強化質量管控，嚴格關鍵物料的進貨把關、生產過程控制和出廠放行審核等重點，確保產品安全。春節期間，市市場監管局每天安排一個檢查組對合肥藥械經營企業質量情況進行檢查，并督促縣（市）區、基層市場監管所安排人員對轄區內的藥械經營企業質量情況開展專項檢查。截止到1月29日，市縣兩級市場監管部門共檢查藥店2629家次，抽查藥品1536批次，檢查醫療器械經營單位1733家次。
四是加強市場價格執法檢查。發布《市場價格行為提醒書》，組織各縣（市）區對轄區內藥品連鎖企業、藥店等市場主體開展“地毯式”全面清查，重點檢查經營的口罩、板藍根、酒精、體溫計、紅外線測溫儀等疫情防護藥品是否存在囤積居奇、哄抬物價等價格違法行為。創新價格執法“七步工作法”（宣、看、聽、問、調、比、查），突出執法宣傳與警示教育相結合、現場檢查與有效對比相結合、證據固定與當場立案相結合，期間，共立案查處價格案件12起，有效打擊了價格違法行為，保障了疫情相關產品的市場平穩。
五是強化網絡監測監管。加強對大眾傳媒、企業自設網站、APP移動賬戶等發布媒介的廣告監測，嚴防利用疫情發布涉嫌誤導消費者的虛假違法廣告行為。開展疫情防護相關商品價格定向監測，對合肥地區網絡銷售口罩、面罩等商品銷售價格波動情況持續關注。編制行政指導短信，通過網監平臺向全市本地平臺和異地大型平臺網店推送7131條。開展疫情防控期間全網輿情監測，對本地論壇、貼吧、門戶網站保持關注，對網傳“淘寶口罩無良店鋪避雷收集”中涉及到的100戶網店進行逐一排查，發現1戶合肥地區網店銷售的口罩涉嫌虛假宣傳，目前已存證并調查處理。開展線上野生動物交易專項監測，對合肥地區網站內容、網店商品進行搜索，共發現涉及果子貍、野豬、孔雀等野生動物交易的案源線索10條，已存證并移交有關部門處理。
六是加強應急值守。嚴格落實2020年春節期間值班值守規定，壓緊壓實工作責任，確保12315熱線24小時暢通，截至1月29日，春節期間全市共接投訴舉報咨詢案件3642條，其中投訴1481條，舉報429條，咨詢1732條。按類型來看，口罩和疫情物品類一共1587條（集中在口罩價格和質量方面），餐飲和住宿類共165條，一般食品類85條（集中在蔬菜漲價），旅游退費30條，均及時妥善回應。
下一步，合肥市市場監管局將持續加大市場監管力度，強化農貿市場監管，嚴禁活禽交易，嚴厲打擊農貿市場內野生動物違法交易行為；持續加強疫情防護相關用品的質量和價格監管，組織開展疫情防護相關藥品、醫療器械、防護用品等產品的價格巡查和提醒告誡工作，嚴厲打擊各類哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為和擾亂市場秩序行為；繼續加大對餐飲服務單位的監管與引導，嚴禁非法使用未經檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的肉類及其制品，做好從業人員健康檔案管理、就餐場所衛生管理、消毒等工作；進一步暢通12315熱線受理工作，對舉報投訴問題進行梳理匯總、統計分析，積極回應消費者關切問題。
一是全面禁止農貿市場活禽交易，嚴厲打擊野生動物交易違法行為。自1月22日起，全市246個農貿市場全面禁止活禽交易，截至1月30日，已恢復開業154家。全市各級市場監管部門每日開展農貿市場巡查檢查，督促農貿市場開辦者和經營戶落實主體責任，清空交易場所內活禽，并及時對交易場所、設施設備進行清洗消毒。印發了《致菜市場經營者的一封信》《禁止活禽交易公告》，指導城區已開業的菜市場做好疫情防控和活禽休市工作。部署加強野生動物市場監管，嚴查全市各農（集）貿市場、超市、餐飲單位、電商平臺等經營場所任何形式的野生動物交易（包括采購、加工、銷售等）和消費活動。印發《關于加強我市涉及野生動物市場主體監管的通知》，積極配合野生動物保護主管部門，加大對我市57戶陸生野生動物人工繁育單位市場監管力度。
二是加強餐飲服務單位食品安全監管。發布《關于餐飲服務提供者進一步加強疫情防控期間食品安全管理的告知書》，號召全市餐飲服務單位從食材采購、從業人員健康管理、落實加工制作、消毒保潔制度等方面開展防控行動，要求餐飲服務單位禁止經營野生動物及其制品，禁止接待大規模聚餐活動。同時，組織各縣區市場監管部門對全市中大型以上酒店開展巡查，并入戶入店對擬承辦宴席單位和擬舉辦宴席家庭開展勸阻，要求各市場監管所禁止農村自辦宴席。截至1月29日，共檢查餐飲服務單位3739家次，查處違規30起。
三是強化藥械安全監管。加強對疫情防控相關藥械生產經營企業及中藥材、中藥飲片生產流通環節的監督檢查，重點突出抗病毒類藥品、中藥飲片（含中藥配方顆粒）、醫用防護口罩、醫用防護服、呼吸機等產品的監督檢查，督促企業落實主體責任，強化質量管控，嚴格關鍵物料的進貨把關、生產過程控制和出廠放行審核等重點，確保產品安全。春節期間，市市場監管局每天安排一個檢查組對合肥藥械經營企業質量情況進行檢查，并督促縣（市）區、基層市場監管所安排人員對轄區內的藥械經營企業質量情況開展專項檢查。截止到1月29日，市縣兩級市場監管部門共檢查藥店2629家次，抽查藥品1536批次，檢查醫療器械經營單位1733家次。
四是加強市場價格執法檢查。發布《市場價格行為提醒書》，組織各縣（市）區對轄區內藥品連鎖企業、藥店等市場主體開展“地毯式”全面清查，重點檢查經營的口罩、板藍根、酒精、體溫計、紅外線測溫儀等疫情防護藥品是否存在囤積居奇、哄抬物價等價格違法行為。創新價格執法“七步工作法”（宣、看、聽、問、調、比、查），突出執法宣傳與警示教育相結合、現場檢查與有效對比相結合、證據固定與當場立案相結合，期間，共立案查處價格案件12起，有效打擊了價格違法行為，保障了疫情相關產品的市場平穩。
五是強化網絡監測監管。加強對大眾傳媒、企業自設網站、APP移動賬戶等發布媒介的廣告監測，嚴防利用疫情發布涉嫌誤導消費者的虛假違法廣告行為。開展疫情防護相關商品價格定向監測，對合肥地區網絡銷售口罩、面罩等商品銷售價格波動情況持續關注。編制行政指導短信，通過網監平臺向全市本地平臺和異地大型平臺網店推送7131條。開展疫情防控期間全網輿情監測，對本地論壇、貼吧、門戶網站保持關注，對網傳“淘寶口罩無良店鋪避雷收集”中涉及到的100戶網店進行逐一排查，發現1戶合肥地區網店銷售的口罩涉嫌虛假宣傳，目前已存證并調查處理。開展線上野生動物交易專項監測，對合肥地區網站內容、網店商品進行搜索，共發現涉及果子貍、野豬、孔雀等野生動物交易的案源線索10條，已存證并移交有關部門處理。
六是加強應急值守。嚴格落實2020年春節期間值班值守規定，壓緊壓實工作責任，確保12315熱線24小時暢通，截至1月29日，春節期間全市共接投訴舉報咨詢案件3642條，其中投訴1481條，舉報429條，咨詢1732條。按類型來看，口罩和疫情物品類一共1587條（集中在口罩價格和質量方面），餐飲和住宿類共165條，一般食品類85條（集中在蔬菜漲價），旅游退費30條，均及時妥善回應。
下一步，合肥市市場監管局將持續加大市場監管力度，強化農貿市場監管，嚴禁活禽交易，嚴厲打擊農貿市場內野生動物違法交易行為；持續加強疫情防護相關用品的質量和價格監管，組織開展疫情防護相關藥品、醫療器械、防護用品等產品的價格巡查和提醒告誡工作，嚴厲打擊各類哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為和擾亂市場秩序行為；繼續加大對餐飲服務單位的監管與引導，嚴禁非法使用未經檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的肉類及其制品，做好從業人員健康檔案管理、就餐場所衛生管理、消毒等工作；進一步暢通12315熱線受理工作，對舉報投訴問題進行梳理匯總、統計分析，積極回應消費者關切問題。
