為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各方主體合法權(quán)益,營造公平競爭的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域市場秩序，現(xiàn)面向社會(huì)公開征集問題線索。具體事項(xiàng)通告如下：
一、征集時(shí)間
即日起至2025年7月。
二、征集內(nèi)容
（一）平臺(tái)規(guī)則方面
1.平臺(tái)濫用“僅退款”“強(qiáng)制運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”規(guī)則造成的“零元購”“薅羊毛”問題。
2.平臺(tái)濫用保證金和處罰規(guī)則造成的商戶利益受損問題。
3.平臺(tái)存在“自動(dòng)跟價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“過度補(bǔ)貼”等“內(nèi)卷式”惡性競爭問題。
4.平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行不透明、申訴機(jī)制不健全造成商戶權(quán)益得不到保障問題。
（二）平臺(tái)收費(fèi)方面
1.平臺(tái)向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收費(fèi)名目繁多、計(jì)算方法繁瑣、未依法公示收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)則、收費(fèi)不透明等問題。
2.平臺(tái)向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收費(fèi)服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系不明確，只收費(fèi)不服務(wù)、重復(fù)收費(fèi)等不合理收費(fèi)問題。
3.營銷推廣費(fèi)用不合理上漲造成的商戶負(fù)擔(dān)過重問題。
（三）直播電商方面
1.平臺(tái)審核把關(guān)不嚴(yán)造成的產(chǎn)品假冒偽劣問題。
2.虛假營銷造成的誤導(dǎo)消費(fèi)者問題。
3.頭部主播和直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)“互黑”“互踩”惡意炒作造成的直播生態(tài)惡化問題。
三、舉報(bào)方式
舉報(bào)電話：0951-5672196，0951-5672201（法定工作時(shí)間）。
電子郵箱：scjgtwjc@163.com。
來信舉報(bào)：問題線索及相關(guān)證據(jù)書面材料郵寄至銀川市金鳳區(qū)北京中路106號(hào)自治區(qū)市場監(jiān)管廳網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處（郵編750011）。
