安徽出招！《直播電商合規經營指引》為行業 “立規矩”

近年來，直播電商行業如雨后春筍般迅速崛起，成為了消費市場的新熱點。但隨著行業的快速發展，虛假宣傳、假冒偽劣、價格欺詐等亂象也層出不窮，讓消費者防不勝防。就在 2025 年 2 月 12 日，安徽省市場監督管理局發布了《安徽省直播電商合規經營指引》（皖市監函〔2025〕40 號），給這片火熱卻略顯 “雜亂” 的市場注入了一股規范發展的 “清流”。

這份指引可不是 “紙上談兵”，它是在參考了《電子商務法》《廣告法》《反不正當競爭法》等十幾部法律法規的基礎上精心制定的。可以說，它將眾多分散的法律條款進行了一次系統梳理，為直播電商行業的各類主體提供了一份詳細的 “合規指南”。

從參與主體來看，無論是直播電商平臺、直播間運營者，還是網絡主播以及供貨者，都被納入了規范的范圍。對于直播電商平臺而言，需要建立健全內部管理制度，對入駐商家進行嚴格的資質審核，不能再讓那些 “三無” 商家輕易混入其中。比如在審核食品商家時，要仔細查驗食品經營許可證、產品合格證明等文件，從源頭保障消費者 “舌尖上的安全”。同時，平臺還要加強對直播內容的實時監測，一旦發現違規行為，要及時采取措施，如暫停直播、下架商品等。

直播間運營者和網絡主播作為直播的 “臺前主角”，受到的約束也不少。他們必須保證所推銷的商品或服務真實、準確，不能夸大其詞、虛假宣傳。在介紹一款護膚品時，不能聲稱使用一次就能讓肌膚 “煥顏重生”，這種毫無科學依據的夸張表述是被嚴格禁止的。而且，主播在直播過程中也要遵守法律法規，不能通過低俗、暴力等不良手段吸引流量，要維護健康的直播環境。

供貨者也不能掉以輕心，必須確保提供的商品質量合格，不銷售假冒偽劣產品。如果生產的是服裝，要保證面料質量、尺寸規格等符合標準；若是食品，更要嚴格把控生產環節，杜絕食品安全問題。

在消費者權益保護方面，這份指引也給出了明確的要求。直播電商各方主體要保障消費者的知情權、選擇權和隱私權。在商品信息展示上，要清晰、全面，不能故意隱瞞關鍵信息。比如銷售一款手機，要明確告知消費者手機的配置、售后服務等內容。對于消費者的個人信息，要嚴格保密，不能隨意泄露或濫用。

雖然《安徽省直播電商合規經營指引》只是一份業務指導文件，不作為執法依據，但它的意義卻不容小覷。它為直播電商行業的規范發展指明了方向，讓行業從業者清楚地知道哪些行為是 “紅線”，不能觸碰。隨著這份指引的發布，安徽省的直播電商行業有望迎來更加健康、有序的發展階段，消費者也能在直播購物時更加放心、安心。相信在規范的護航下，直播電商這一新興業態將在安徽這片土地上綻放出更加絢爛的光彩，真正實現行業發展與消費者權益保護的雙贏。