為提高電子商務平臺經營者和平臺內經營者誠信守法意識，引導和規范合同當事人簽訂履約行為，促進合同公平，維護合同當事人合法權益，規范新疆電子商務平臺行業市場秩序，促進行業健康發展，新疆維吾爾自治區市場監督管理局批準發布《《新疆維吾爾自治區電商平臺服務合同（示范文本）》，現予以通告。
附件：《新疆維吾爾自治區電商平臺服務合同（示范文本）》
新疆維吾爾自治區市場監督管理局
2022年5月23日
附件
合同編號：
新疆維吾爾自治區電商平臺服務合同
（示范文本）
新疆維吾爾自治區市場監督管理局 制定
2022年5月
使 用 說 明
一、本合同為示范文本，供新疆維吾爾自治區行政區域內電子商務平臺經營者與平臺內經營者簽訂服務合同時參照使用。
二、專業術語解釋：
電子商務平臺經營者是指在電子商務中為交易各方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易各方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。
平臺內經營者是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。
賬號是指平臺內經營者在使用電子商務平臺服務的過程中須使用的用戶名和密碼，用于登錄平臺網站及客戶端。
平臺使用是指由電子商務平臺經營者或其關聯方利用開發或經營的網絡平臺，為平臺內經營者開展網絡交易活動提供的服務。
消費者權益保證金是指電子商務平臺經營者與平臺內經營者依據法律法規規定協議設立，用于保障消費者權益而向平臺內經營者預先收取的款項。
三、合同簽訂前，雙方當事人應了解相關法律法規，認真閱讀本合同全部條款。當事人對合同條款理解發生爭議時，應按照有關法律法規規定對條款進行解釋。
四、雙方當事人可以結合具體情況選擇本合同條款中所提供的選擇項。選擇同意的，在選擇項前的□打√。對于實際情況未發生或合同雙方不作約定的，應當在選擇項前的□打×，以示刪除。相關條款空格處供雙方自行約定或者補充約定。
五、雙方當事人可以根據實際情況以簽訂補充協議的形式對本示范文本內容進行補充，但補充的內容不得與相關法律法規相沖突。
六、雙方當事人訂立和履行合同，適用《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國電子簽名法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規的規定。
七、本示范文本由新疆維吾爾自治區市場監督管理局制定、發布。
新疆維吾爾自治區電商平臺服務合同
（示范文本）
甲方：【電子商務平臺經營者】（以下簡稱“甲方”）
____________________________________________________________
□法定代表人/□負責人：_____________________________________
統一社會信用代碼：__________________________________________
聯 系 人：__________________________________________________
聯系地址：__________________________________________________
聯系電話：__________________________________________________
電子郵箱：__________________________________________________
乙方：【平臺內經營者】（以下簡稱“乙方”）
____________________________________________________________
□法定代表人/□負責人/□自然人：____________________________
□統一社會信用代碼：_________________________________________
□個體工商戶注冊號：_________________________________________
□身份證號碼：_______________________________________________
聯系人：____________________________________________________
聯系地址：__________________________________________________
聯系電話：__________________________________________________
電子郵箱：__________________________________________________
為規范電子商務經營行為，維護各方當事人合法權益，根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國電子簽名法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規規定，經甲乙雙方共同協商，在平等自愿的基礎上，訂立本合同。
第一條 服務內容
□平臺使用
□技術服務
□其他___________
第二條 服務開通
（一）服務開通時間
□甲乙雙方簽訂書面協議的，經雙方簽字或蓋章后，由甲方開通服務并通知乙方。
□甲乙雙方在線達成協議的，由乙方按照規定提交相關資質資信信息，甲方經審核通過后開通服務并通知乙方。
（二）甲方向乙方提供平臺賬號（或服務），并負責平臺使用的日常維護、技術支持，保障平臺使用的正常運行和安全。
（三）乙方應妥善保管賬號，不得出借、轉讓或用作其他用途。乙方依法承擔因未妥善保管賬號而造成的損失。
第三條 資質資信
（一）甲方應為依法辦理市場主體登記及依法已經取得其他行政許可并有效存續的法人或非法人組織。
（二）除法律法規另有規定的，乙方應為依法辦理市場主體登記及依法應當取得其他行政許可并有效存續的法人、非法人組織或自然人。
（三）乙方為法人、非法人組織的須提交依據法律、行政法規規定其經營業務所必須的資質或證明并加蓋乙方公章或簽字，包括但不限于身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息；文件或證明發生變更的，乙方應及時知通知甲方并提交變更后的文件或證明。
（四）其他需要提供的資質或證明：
（五）乙方依法無須辦理市場主體登記的情形：
□個人銷售自產農副產品；
□個人銷售家庭手工業產品；
□個人通過網絡從事保潔、洗滌、縫紉、理發、搬家、配置鑰匙、管道疏通、家電家具修理修配等依法無須取得許可的便民勞務活動；
□個人從事網絡交易活動，年交易額累計不超過10萬元的；
□依照法律、行政法規不需要進行登記的。
第四條 服務期限
服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
第五條 服務費用
（一）□傭金
1.□固定金額方式：
□______元/月；□______元/季； □______元/年。
乙方須于合同簽訂后 _____日內向甲方支付。
2.□浮動費率方式：
□訂單銷售款的_____%。□按訂單銷售款實時結算/□按甲乙雙方約定的結算期訂單銷售款______元為參照基數，據實結算。
（1）甲方代為收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內在乙方訂單銷售款中扣除。
（2）乙方直接收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內向甲方指定賬戶支付。
3.□其他方式：
補充條款 。
（二）□技術服務費
1.□固定金額方式：
□______元/月； □______元/季； □______元/年。
乙方須于合同簽訂后 _____日內向甲方支付。
2.□浮動費率方式：
□訂單銷售款的_____%。□按訂單銷售款實時結算/□按甲乙雙方約定的結算期訂單銷售款______元為參照基數，據實結算。
（1）甲方代為收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內在乙方訂單銷售款中扣除。
（2）乙方直接收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內向甲方指定賬戶支付。
3.□其他方式：
補充條款 。
（三）□其他費用__________
1.□固定金額方式：
□______元/月；□______元/季； □______元/年。
乙方須于合同簽訂后 _____日內向甲方支付其他費用。
2.□浮動費率方式：
□訂單銷售款的_____%。□按訂單銷售款實時結算/按甲乙雙方約定的結算期訂單銷售款______元為參照基數，據實結算。
（1）甲方代為收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內在乙方訂單銷售款中扣除。
（2）乙方直接收款的，在結算期（□月/□季/□年）滿_____日內向甲方指定賬戶支付。
3.□其他方式：
補充條款 。
第六條 結算支付
結算支付以下費用以【人民幣】作為結算貨幣。
乙方應付款=□傭金+□技術服務費+□其他費用。
補充條款 。
（一）□乙方直接收款的，按照約定支付應付款至甲方指定收款賬戶。
補充條款 。
甲方指定收款賬戶信息如下：
賬戶名稱： _________________________________________
開戶銀行： _________________________________________
收款賬號：_________________________________________
（二）□甲方代為收款的，按照約定在結算期滿_____日內支付結算款至乙方指定收款賬戶。
結算款=訂單銷售款-乙方應付款。
補充條款____________________________________________。
乙方指定收款賬戶信息如下：
賬戶名稱：___________________________________________
開戶銀行：___________________________________________
收款賬號：___________________________________________
（三）□其他支付方式___________________________
補充條款_____________________________________________。
（四）當出現銷售退回等原因造成退款時，如甲乙雙方存在未結算款項的，可以從未結算款項中直接扣減；如甲乙雙方款項已經結清，一方應當協助另一方進行退款，并將應退的款項劃入指定賬戶并處理后續工作。
第七條 消費者權益保證金
甲乙雙方經協商： □設立/□不設立消費者權益保證金（以下簡稱保證金）。
設立保證金的，雙方約定如下：
（一）經甲乙雙方協商一致，乙方向甲方繳納保證金_______元（大寫___________________），僅用于支付因乙方責任給予消費者的賠付及損害賠償。
（二）甲方應設立專項賬戶并嚴格管理保證金，按照銀行同期存款利率計算保證金的利息。
甲方專項賬戶信息如下：
賬戶名稱：____________________________________________
開戶銀行：____________________________________________
收款賬號：____________________________________________
（三）甲方使用乙方的保證金支付因乙方責任給予消費者的賠付及損害賠償，應以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真、平臺內通知等）通知到乙方，并在書面通知中說明賠付及損害賠償的原因、依據及金額。若乙方對前述賠付有異議的，應當在收到通知后三日內向甲方提供申訴材料進行申訴。乙方未在該期限內提供有效證明材料進行申訴的，甲方將進行賠付。
（四）如保證金不足以支付時，乙方應自行支付額外的款項；如甲方就乙方應承擔的責任向消費者支付了超出保證金數額的款項，甲方應及時通知乙方并有權向乙方追償。
（五）乙方應當自收到甲方補交保證金通知之日起___日內補足保證金。
（六）合同期滿后，保證金按照如下處理：
1.□合同續期的，自動結轉至下一周期；
2.□合同終止的，在保證金所擔保事項了結后，如保證金未使用的，甲方應將保證金及利息足額退還至乙方指定收款賬戶；如有使用的，甲方應將剩余保證金及利息足額退還至乙方指定收款賬戶。
第八條 甲方的權利義務
（一）甲方有權依據平臺服務合同和交易規則對乙方違反法律法規的行為實施警示、暫停或者終止服務等措施，并及時公示。
（二）甲方有權在接到知識產權權利人侵權通知及初步證據后，及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施處置侵權行為，并將該通知及初步證據轉送乙方。甲方應及時將乙方提交附有不存在侵權行為的聲明轉送發出通知的知識產權權利人，在聲明到達知識產權權利人后十五日內，未收到權利人已經投訴或起訴通知的，應及時終止所采取的措施并告知乙方。建立知識產權保護規則，依法保護知識產權。
（三）甲方須采取相關技術措施和其他必要措施以保證其網絡安全、穩定運行，防范網絡違法犯罪活動，有效應對網絡安全事件，保障電子商務交易安全。
（四）甲方須提示未辦理市場主體登記的乙方依法辦理登記，并配合市場監督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的乙方辦理登記提供便利。應對乙方報送的信息進行核驗、登記、建立登記檔案，并至少每六個月核驗更新一次。
（五）甲方修改平臺服務合同和交易規則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保乙方能夠及時充分表達意見，且修改內容應當至少在實施前七日予以公示。
（六）甲方應建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。
（七）甲方應當采取必要措施保護乙方提供的數據信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，依法承擔失泄密法律責任。
（八）法律法規規定的其他權利義務。
第九條 乙方的權利義務
（一）乙方有權不接受甲方擅自提出的平臺服務合同和交易規則的修改內容，因此要求退出平臺的，甲方不得阻止，并按照修改前的平臺服務合同和交易規則承擔相應責任。
（二）乙方有權在接到甲方轉送的知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的通知時提交附有不存在侵權行為證據的聲明。在甲方將該聲明及時轉送到知識產權權利人后十五日內，未收到權利人已經投訴或起訴通知的，乙方有權要求甲方及時終止所采取的措施。
（三）乙方應當向甲方提供申請進入平臺銷售商品或者提供服務的身份、地址、聯系方式、行政許可等真實有效信息。
（四）乙方應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、依法不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。信息發生變更的及時更新公示信息。
（五）乙方應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者：
1、虛構交易、編造用戶評價；
2、采用誤導性展示等方式，將好評前置、差評后置，或者不顯著區分不同商品或者服務的評價等；
3、采用謊稱現貨、虛構預訂、虛假搶購等方式進行虛假營銷；
4、虛構點擊量、關注度等流量數據，以及虛構點贊、打賞等交易互動數據。
（六）乙方銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。
（七）法律法規規定的其他權利義務。
第十條 合同的變更、解除和續期
（一）甲乙雙方協商一致，可以變更合同。法律、行政法規規定變更合同應當辦理批準、登記等手續的，依照其規定。
（二）合同有效期間，因不可抗力影響合同履行時，甲、乙方可以依法解除合同，甲方已收取的乙方應付款費用按照以下處理：
1.因不可抗力致使合同全部不能履行的，甲方在扣除應收取（實際發生）的費用后，將剩余部分退還給乙方；
2.因不可抗力致使合同部分履行的，由甲乙雙方協商確定費用調整。
（三）合同期滿：
1.需要續期的，乙方應在合同期滿前_____日內向甲方提出申請，經甲乙雙方協商確定續期。
補充條款_________________________________________________。
2.乙方不再申請續期的，其依法應向消費者承擔的售后服務及產品保證責任不得免除。
第十一條 違約責任
（一）甲方違約責任
1.甲方未按照約定時間向乙方開通服務，逾期_____日， 甲方向乙方支付違約金_____元。
2.甲方未按照約定時間向乙方支付結算款，逾期_____日， 甲方向乙方支付違約金_____元。
3.甲方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知乙方，以減輕可能給對方造成的損失，并應當在合理期限內提供證明。
（二）乙方違約責任
1.乙方未按照約定時間向甲方支付應付款，逾期____日，乙方向甲方支付違約金_____元。
2.乙方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知甲方，以減輕可能給對方造成的損失，并應當在合理期限內提供證明。
（三）其它違約責任
違反本合同其它約定，違約方須向守約方支付違約金_____元。
補充條款：
第十二條 保密
（一）甲乙雙方為執行本合同提供給對方的任何技術及商業信息等，除信息提供方明確表示該信息為非保密信息，均構成甲乙雙方的保密信息。未經信息提供方同意，信息接受方不得泄露、出售或者非法向他人提供上述保密信息。
（二）甲方依照《電子商務法》、《網絡交易監督管理辦法》等相關法律法規向有關主管部門報送乙方相關信息（包括但不限于身份信息、納稅相關信息、交易信息等）不屬于違反本條保密條款。
（三）本條保密義務屬于本協議履行的法定附隨義務，在本合同終止后，上述的保密條款所涉及的義務并不因為本合同的終止而免除。
第十三條 合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發生的爭議，甲乙雙方當事人可以通過協商和解或請求相關行業協會、依法成立的其他調解組織調解，甲乙雙方當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，雙方約定采用如下方式解決：
（一）□向 仲裁委員會申請仲裁。
（二）□向 人民法院提起訴訟。
第十四條 附則
（一）本合同未盡事宜，經甲乙雙方協商一致后可以簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。
補充條款（可另附件）：
（二）甲乙雙方均承諾遵守相關法律法規、互聯網技術規范和安全規范等。
（三）甲乙雙方使用自動信息系統訂立或者履行合同的行為對雙方當事人具有法律效力。
（四）甲乙雙方同意以電子簽章方式簽訂本合同電子版的，不得以此為由拒絕履行本合同項下的義務。
（五）甲乙雙方采用書面紙質形式訂立合同的，應當在合同書上簽字或者蓋章或者摁手印。
本合同紙質版一式______份。 甲方執_____份，乙方執_____份。
甲方【電子商務平臺經營者】 乙方【平臺內經營者】
（簽字或蓋章） （簽字或蓋章）
甲方委托代理人：__________
（簽字或蓋章）
乙方委托代理人：________
（簽字或蓋章）
簽訂地點：________________
網址：___________________
簽訂時間： 年 月 日
簽訂地點：_______________
網址：___________________
簽訂時間： 年 月 日
