機關各處(室、局)、直屬各單位:
現將《自治區衛生健康委2022年政務公開工作要點》印發給你們,請結合實際,認真貫徹落實。
自治區衛生健康委辦公室
2022年5月20日
(此件公開發布)
自治區衛生健康委2022年政務公開工作要點
2022年,全區政務公開工作的總體要求是: 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導, 緊扣《國務院辦公廳關于印發2022年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2022〕8號) 精神,全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,堅持穩中求進工作總基調,加快轉變政務公開職能,緊扣自治區衛生健康委工作實際,進一步推進政務公開標準化規范化建設,繼續加大重點領域公開力度,加強解讀回應和公眾參與,優化公開渠道,不斷增強政府信息公開實效,持續推進衛生健康工作透明高效。重點做好以下工作:
一、加大重點領域公開力度
(一)繼續細化深化衛生健康領域信息公開。持續做好疫情防控信息公開。嚴格執行疫情防控信息發布各項制度,統籌用好各類信息發布平臺,持續發布疫情防控進展信息,及時充分回應社會關切,防止引發疑慮和不實炒作。加強疫情防控信息發布工作協調,增強多方協同合力。進一步規范流調信息發布和管理,保護個人隱私,避免對當事人正常生活產生不當影響。持續推進“互聯網+”家庭醫生簽約服務,開展線上簽約、解約、改簽、健康咨詢等服務。
(二)大力加強公共衛生知識的宣傳普及及事業單位信息公開。通過網站、政務新媒體等渠道推送優秀健康科普作品,方便群眾及時獲取權威健康知識,引導群眾養成文明健康習慣,主動開展面向人民群眾的健康科普活動。按期公布月度及年度法定傳染病疫情信息。進一步加強突發事件衛生應急工作和法定傳染病疫情數據及防控工作的信息公開,及時發布工作動態、預警信息等內容。加大事業單位信息公開力度,推動醫療機構政務信息主動公開,以人民群眾健康需求為導向,優化醫療服務流程,完善醫療服務模式,進一步改善醫療服務,不斷滿足人民群眾多樣化健康服務需要,提供更高質量、更加安全的醫療服務。優化醫療機構信息查詢、就醫引導等服務,切實提高醫療機構信息公開便利化水平。
(三)持續落實法定內容主動公開。持續做好法定主動公開內容的更新維護,及時公開規范性文件、各類規劃及其他政策文件。強化權責清單、政務服務清單及其辦事指南的管理,動態更新清單事項及辦事指南信息。及時公布本級和直屬單位年度財政預算、決算及績效目標和績效評價、政府招標采購、建議提案辦理等信息。及時公開行政許可、行政處罰、衛生健康隨機監督抽查結果等信息。
二、加強政策解讀和回應關切
(一)提升政策解讀質量。圍繞2022年衛生健康重點工作,按照“誰起草誰解讀”“無解讀不發布”原則,做好重要政策性文件的全面公開和精準解讀。合理選擇多元化解讀形式,做到圖文解讀占比達到80%。推行政策施行后解讀,更加注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質性解讀。對政策公布后社會的普遍疑慮和爭議點,有針對性地開展深度解讀、延伸解讀。切實做到重大政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署、同步公開,全面提升解讀工作質量,且最遲在文件公布后3個工作日內上網。對重要政策文件和解讀材料,協調主要新聞媒體、重點網站和新媒體平臺轉發轉載,提高政策知曉度和到達率。
(二)抓好政民互動回應社會關切。強化衛生健康方面的輿情收集、研判、處置和回應機制,針對重要輿情、媒體關切、突發事件等熱點問題,及時發布權威信息,講清事實真相、政策措施以及處置結果。進一步強化輿情回應意識,建立完善與宣傳、網信等部門的快速反應和協調聯動機制,加強與新聞媒體的溝通聯系,做到重大政務輿情信息共享、協同聯動、快速反應,提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。通過門戶網站“互動交流”專欄、中國政府網民留言、互聯網+督查,及時有效回應社會關注問題,著力提升政務服務工作實效。
三、暢通公眾參與渠道
(一)優化政策咨詢服務。加大對12320衛生服務熱線政策咨詢窗口建設力度,不斷優化“12320”衛生熱線服務功能,充分發揮熱線的健康咨詢、政策宣傳、政策解讀、回應關切、投訴舉報等便捷、精準的優勢,為社會公眾提供全天候的信息服務。進而提高政務服務便民熱線、實體服務大廳的政策咨詢服務水平,更好解答與人民群眾切身利益密切相關的問題。
(二)辦好政府開放日活動。將“政府開放日”活動與“我為群眾辦實事”活動緊密結合,邀請社會公眾參加活動,通過座談、答疑、問卷調查等環節,向社會公眾展示我委今年以來為民辦實事的新舉措、新亮點、新成效,解答社會公眾的疑問并聽取、吸收對我委工作的意見建議。
四、推進政務公開標準化規范化建設
(一)加強門戶網站建設管理。加強門戶網站內容管理,確保信息發布流程完善、內容準確。規范做好“我為政府網站找錯”網民留言處理答復。圍繞自治區衛生健康委工作重點和社會公眾關注熱點,合理調整設置網站專題專欄。要強化政府信息公開欄目的日常巡查、維護,確保內容及時更新,杜絕錯鏈、斷鏈和內容混雜。及時更新政府信息公開指南,按時發布政府信息公開年報,規范政府信息公開制度欄目內容和政策文件、法定主動公開內容欄目設置。
(二)加強政務新媒體建設。持續加強自治區衛生健康委及委直屬單位政務新媒體運維和管理水平,積極發揮政務新媒體的傳播優勢,加大對重要政策文件和可視化、趣味化解讀的推廣力度,優化服務互動功能,高質量回應社會關切。強化政府網站稿源互通,協同保障政務新媒體內容建設,提高信息原創比例。從嚴審核、審慎發布未成年人信息,依法公布公民個人信息,采取去標識化、刪除或遮蓋等手段妥善處置現有身份證號、手機號碼、金融賬戶、家庭住址等公民個人信息,切實保護公民隱私。
(三)完善長效機制。
1.進一步加強門戶網站政務新媒體管理,不斷提升信息化背景下政府信息公開和政務服務的履職能力。按照“誰開設、誰負責,誰主辦、誰主管”的原則,履行門戶網站及政務新媒體規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等職責。
2.落實網絡意識形態責任制要求,加強門戶網站和政務新媒體內容管理,堅持24小時讀網,抓好源頭找錯糾錯,確保信息發布內容準確、導向正確。在日常監測的基礎上,每季度對委機關及各直屬單位門戶網站政務新媒體運行情況進行一次全面檢查,通報相關情況,對存在問題較多、同類問題反復出現的單位,進行約談警示。進一步健全門戶網站政務新媒體管理機制,高度重視門戶網站政務新媒體常態化監測和季度通報中發現的問題,及時整改落實。
五、夯實政務公開基礎
(一)規范執行政府信息公開制度。在公開工作中增強規范意識,完善政府信息公開保密審查制度,對擬公開的政府信息依法依規嚴格做好保密審查,防止泄露國家秘密、工作秘密和敏感信息,防范數據匯聚引發泄密風險。認真執行政府信息公開行政復議案件審理制度,依法審理政府信息公開行政復議案件。
(二)科學合理確定公開方式。準確把握不同類型公開要求,綜合考慮公開目的、公開效果、后續影響等因素,科學合理確定公開方式。公開內容涉及社會公眾利益調整、需要廣泛知曉的,可通過互聯網等渠道公開。公開內容僅涉及部分特定對象,或者相關規定明確要求在特定范圍內公示的,要選擇適當的公開方式,防止危害國家安全、公共安全、社會穩定或者泄露個人隱私。
(三)提升依申請辦理服務和保障水平。嚴格落實法定職責,加強與申請人溝通,依法依規做好依申請答復。繼續開展依申請公開轉主動公開工作。開展對政府信息公開申請集中的工作領域和熱點問題的分析和研究。
(四)加強隊伍建設和業務培訓。進一步完善主要領導親自主抓、分管領導具體負責、政務公開工作機構協調推進的工作機制。組織開展政務公開培訓,做好各地政務公開工作日常指導,切實提高政務公開工作人員的工作能力和水平,建立健全工作協調聯動機制。繼續將政務公開納入年度考核范圍,強化對政務公開工作的監督和檢查。
