第一條 為貫徹國(guó)務(wù)院和省政府嚴(yán)厲打擊食品非法添加活動(dòng)中關(guān)于開(kāi)展有獎(jiǎng)舉報(bào)，發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范非法添加和濫用食品添加劑及其它餐飲安全違法行為舉報(bào)投訴工作。根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》以及《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為切實(shí)加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)管的通知 》國(guó)辦發(fā)〔2011〕20號(hào)和《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)山東省嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》魯政辦發(fā)〔2011〕21號(hào)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于山東省食品藥品監(jiān)管局對(duì)涉嫌餐飲服務(wù)非法添加和濫用食品添加劑以及其它餐飲服務(wù)食品安全違法行為的舉報(bào)投訴、辦理及獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條 舉報(bào)投訴的辦理應(yīng)堅(jiān)持依法、高效、便民的原則，做到有報(bào)必接、有問(wèn)必答、有案必查、有查必果，切實(shí)維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
第四條山東省食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴的辦理工作，由省局稽查局負(fù)責(zé)具體辦理，并在省局網(wǎng)站（www.sdfda.gov.cn）首頁(yè)開(kāi)設(shè)舉報(bào)欄，接受社會(huì)監(jiān)督。舉報(bào)電話：（0531）86782728和9600111，電子郵箱：cyjb@sdfda.gov.cn
第五條 舉報(bào)投訴案（事）件的調(diào)查與處理原則上按照屬地管理的原則辦理。舉報(bào)投訴案（事）件屬于省局稽查局監(jiān)管職權(quán)范圍內(nèi)的，由省局稽查局負(fù)責(zé)調(diào)查與處理；舉報(bào)投訴案（事）件屬于市、縣監(jiān)管部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的，根據(jù)案件情況可移交市、縣監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查與處理，特大型案件也可由省局稽查局直接負(fù)責(zé)調(diào)查與辦理。
第六條 受理人員接到投訴、舉報(bào)，對(duì)屬于本部門(mén)職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)受理，并及時(shí)進(jìn)行答復(fù)、核實(shí)、處理。對(duì)不屬于本部門(mén)監(jiān)管范圍需要移交有監(jiān)管權(quán)限監(jiān)管部門(mén)的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式移交有監(jiān)管權(quán)限的部門(mén)處理。
下列舉報(bào)投訴不屬于受理范圍：無(wú)具體被舉報(bào)投訴對(duì)象的；匿名舉報(bào)又無(wú)具體聯(lián)系方式且不能提供確切證據(jù)的；法律法規(guī)規(guī)定不屬于本部門(mén)監(jiān)管范圍的。
第七條 經(jīng)過(guò)調(diào)查，舉報(bào)案件違法行為屬實(shí)，并依法實(shí)施處罰的，由舉報(bào)投訴案（事）件調(diào)查處理部門(mén)，對(duì)舉報(bào)有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為實(shí)名舉報(bào)投訴人。同一案件被多次舉報(bào)，且內(nèi)容相同的，獎(jiǎng)勵(lì)第一舉報(bào)人，以受理舉報(bào)的時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)聯(lián)名舉報(bào)同一案件的，視為一次舉報(bào)，只獎(jiǎng)勵(lì)一次。
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
舉報(bào)投訴案（事）件處理完畢后，依據(jù)涉案價(jià)值確定獎(jiǎng)勵(lì)檔次，對(duì)舉報(bào)投訴人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
一檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一千元（含一千元）以下的，獎(jiǎng)勵(lì)二百元；
二檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一千元至一萬(wàn)元（含一萬(wàn)元）的，獎(jiǎng)勵(lì)五百元；
三檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一萬(wàn)元至五萬(wàn)元的（含五萬(wàn)元），獎(jiǎng)勵(lì)一千元；
四檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值五萬(wàn)元以上的，獎(jiǎng)勵(lì)五千元。
第十條 省局稽查局應(yīng)在結(jié)案后15日內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)舉報(bào)投訴人，對(duì)受到獎(jiǎng)勵(lì)的，一并向其發(fā)送領(lǐng)獎(jiǎng)通知，告知獎(jiǎng)勵(lì)金額和領(lǐng)取方式；移交有監(jiān)管權(quán)限監(jiān)管部門(mén)的舉報(bào)投訴案（事）件，由有監(jiān)管權(quán)限的監(jiān)管部門(mén)參照本辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條 受獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)自接到領(lǐng)獎(jiǎng)通知之日起30個(gè)工作日內(nèi)，憑本人身份證或者其他有效證明等，到監(jiān)管部門(mén)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)金并辦理簽收手續(xù)。逾期不領(lǐng)的，視為放棄權(quán)利。委托他人代領(lǐng)的，受托人需持有舉報(bào)人的授權(quán)委托書(shū)及身份證明。
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行舉報(bào)保密制度，任何人不得以任何方式泄露舉報(bào)人姓名以及舉報(bào)情況。
第十三條 各市、縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局及承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能的市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局應(yīng)參照本辦法制定本級(jí)具體舉報(bào)投訴辦理及獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法，設(shè)立舉報(bào)投訴電話和電子信箱，接受社會(huì)監(jiān)督。
第十四條 市級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)應(yīng)對(duì)轄區(qū)舉報(bào)投訴案件進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)將舉報(bào)投訴材料及調(diào)查處理結(jié)果整理歸檔。每月初將上月的舉報(bào)投訴受理、處理、結(jié)案、督辦及獎(jiǎng)勵(lì)等情況報(bào)省局專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第十五條 本辦法自公布之日起施行。
第二條 本辦法適用于山東省食品藥品監(jiān)管局對(duì)涉嫌餐飲服務(wù)非法添加和濫用食品添加劑以及其它餐飲服務(wù)食品安全違法行為的舉報(bào)投訴、辦理及獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條 舉報(bào)投訴的辦理應(yīng)堅(jiān)持依法、高效、便民的原則，做到有報(bào)必接、有問(wèn)必答、有案必查、有查必果，切實(shí)維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
第四條山東省食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴的辦理工作，由省局稽查局負(fù)責(zé)具體辦理，并在省局網(wǎng)站（www.sdfda.gov.cn）首頁(yè)開(kāi)設(shè)舉報(bào)欄，接受社會(huì)監(jiān)督。舉報(bào)電話：（0531）86782728和9600111，電子郵箱：cyjb@sdfda.gov.cn
第五條 舉報(bào)投訴案（事）件的調(diào)查與處理原則上按照屬地管理的原則辦理。舉報(bào)投訴案（事）件屬于省局稽查局監(jiān)管職權(quán)范圍內(nèi)的，由省局稽查局負(fù)責(zé)調(diào)查與處理；舉報(bào)投訴案（事）件屬于市、縣監(jiān)管部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的，根據(jù)案件情況可移交市、縣監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查與處理，特大型案件也可由省局稽查局直接負(fù)責(zé)調(diào)查與辦理。
第六條 受理人員接到投訴、舉報(bào)，對(duì)屬于本部門(mén)職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)受理，并及時(shí)進(jìn)行答復(fù)、核實(shí)、處理。對(duì)不屬于本部門(mén)監(jiān)管范圍需要移交有監(jiān)管權(quán)限監(jiān)管部門(mén)的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式移交有監(jiān)管權(quán)限的部門(mén)處理。
下列舉報(bào)投訴不屬于受理范圍：無(wú)具體被舉報(bào)投訴對(duì)象的；匿名舉報(bào)又無(wú)具體聯(lián)系方式且不能提供確切證據(jù)的；法律法規(guī)規(guī)定不屬于本部門(mén)監(jiān)管范圍的。
第七條 經(jīng)過(guò)調(diào)查，舉報(bào)案件違法行為屬實(shí)，并依法實(shí)施處罰的，由舉報(bào)投訴案（事）件調(diào)查處理部門(mén)，對(duì)舉報(bào)有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為實(shí)名舉報(bào)投訴人。同一案件被多次舉報(bào)，且內(nèi)容相同的，獎(jiǎng)勵(lì)第一舉報(bào)人，以受理舉報(bào)的時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)聯(lián)名舉報(bào)同一案件的，視為一次舉報(bào)，只獎(jiǎng)勵(lì)一次。
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
舉報(bào)投訴案（事）件處理完畢后，依據(jù)涉案價(jià)值確定獎(jiǎng)勵(lì)檔次，對(duì)舉報(bào)投訴人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
一檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一千元（含一千元）以下的，獎(jiǎng)勵(lì)二百元；
二檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一千元至一萬(wàn)元（含一萬(wàn)元）的，獎(jiǎng)勵(lì)五百元；
三檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值一萬(wàn)元至五萬(wàn)元的（含五萬(wàn)元），獎(jiǎng)勵(lì)一千元；
四檔獎(jiǎng)勵(lì)：涉案價(jià)值五萬(wàn)元以上的，獎(jiǎng)勵(lì)五千元。
第十條 省局稽查局應(yīng)在結(jié)案后15日內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)舉報(bào)投訴人，對(duì)受到獎(jiǎng)勵(lì)的，一并向其發(fā)送領(lǐng)獎(jiǎng)通知，告知獎(jiǎng)勵(lì)金額和領(lǐng)取方式；移交有監(jiān)管權(quán)限監(jiān)管部門(mén)的舉報(bào)投訴案（事）件，由有監(jiān)管權(quán)限的監(jiān)管部門(mén)參照本辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條 受獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)自接到領(lǐng)獎(jiǎng)通知之日起30個(gè)工作日內(nèi)，憑本人身份證或者其他有效證明等，到監(jiān)管部門(mén)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)金并辦理簽收手續(xù)。逾期不領(lǐng)的，視為放棄權(quán)利。委托他人代領(lǐng)的，受托人需持有舉報(bào)人的授權(quán)委托書(shū)及身份證明。
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行舉報(bào)保密制度，任何人不得以任何方式泄露舉報(bào)人姓名以及舉報(bào)情況。
第十三條 各市、縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局及承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能的市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局應(yīng)參照本辦法制定本級(jí)具體舉報(bào)投訴辦理及獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法，設(shè)立舉報(bào)投訴電話和電子信箱，接受社會(huì)監(jiān)督。
第十四條 市級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)應(yīng)對(duì)轄區(qū)舉報(bào)投訴案件進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)將舉報(bào)投訴材料及調(diào)查處理結(jié)果整理歸檔。每月初將上月的舉報(bào)投訴受理、處理、結(jié)案、督辦及獎(jiǎng)勵(lì)等情況報(bào)省局專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第十五條 本辦法自公布之日起施行。
