企業的售后服務誰更好？各自標稱的五星級服務誰說了算？服務水平是否有改進提升？這些問題難有答案的將有改觀，食品伙伴網據來自中國商業聯合會的消息，《商品售后服務評價體系》推薦性國家標準的制定工作已于2009年啟動，現已在匯總了標準起草工作組成員單位及有關企業和專家意見的前提下，完成了“征求意見稿”。
據了解，由中國商業聯合會會同部分高校、行業協會、研究機構、生產企業已經第三方認證機構共同制定的《商品售后服務評價體系》適用于企業內部和外部（包括第三方機構）對生產型、貿易型、服務型企業的售后服務水平進行評價，以及指導企業售后服務體系建設。標準的出臺將有利于我國建立規范的商品售后服務評價體系。
【 附件下載】《商品售后服務評價體系》
日期：2010-07-23
據了解，由中國商業聯合會會同部分高校、行業協會、研究機構、生產企業已經第三方認證機構共同制定的《商品售后服務評價體系》適用于企業內部和外部（包括第三方機構）對生產型、貿易型、服務型企業的售后服務水平進行評價，以及指導企業售后服務體系建設。標準的出臺將有利于我國建立規范的商品售后服務評價體系。
【 附件下載】《商品售后服務評價體系》
日期：2010-07-23
