市局機(jī)關(guān)各處室、執(zhí)法總隊(duì)、機(jī)場(chǎng)分局，各事業(yè)單位：
現(xiàn)將《2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。市局各牽頭處室要結(jié)合實(shí)際，研究制定具體工作計(jì)劃和任務(wù)安排，于工作要點(diǎn)公布后30日內(nèi)報(bào)送市局辦公室備案。市局辦公室將對(duì)工作要點(diǎn)落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤督查。
特此通知。
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2021年4月25日
附件：滬市監(jiān)辦發(fā)〔2021〕233號(hào).doc
2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
2021年市局政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和市委、市政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署，聚焦市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾關(guān)切，細(xì)化落實(shí)《2021年上海市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（滬府辦〔2021〕21號(hào)），推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)在國(guó)家治理中的職能作用。
一、細(xì)化深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)
（一）進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法信息公示。
堅(jiān)持“誰(shuí)執(zhí)法，誰(shuí)公示，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按要求公示市局有關(guān)行政執(zhí)法信息。一要健全行政執(zhí)法公示制度機(jī)制，進(jìn)一步明確公示內(nèi)容的采集、傳遞、審核、發(fā)布職責(zé)，規(guī)范信息公示內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、格式。二要確保全流程執(zhí)法信息應(yīng)公示盡公示：事前公開(kāi)行政執(zhí)法主體、權(quán)限（包括種類(lèi)、依據(jù)）、程序（流程）、裁量基準(zhǔn)、救濟(jì)渠道、行政執(zhí)法權(quán)力事項(xiàng)、辦事指南、權(quán)責(zé)清單、隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件信息以及委托實(shí)施行政許可信息等；事中公開(kāi)執(zhí)法證件、執(zhí)法事由、執(zhí)法依據(jù)、當(dāng)事人權(quán)利以及政務(wù)服務(wù)窗口信息等；事后公開(kāi)執(zhí)法機(jī)關(guān)、執(zhí)法對(duì)象、執(zhí)法類(lèi)別、執(zhí)法結(jié)論以及行政執(zhí)法總體情況有關(guān)數(shù)據(jù)等。三要完善公示信息歸集展示，加強(qiáng)行政執(zhí)法公示與其他公示工作信息共享。（牽頭處室：法規(guī)處）
（二）進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)信息公開(kāi)。
圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和市場(chǎng)主體信息資源需求，梳理、匯總涉及市場(chǎng)監(jiān)管職能的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國(guó)務(wù)院部門(mén)規(guī)章、地方政府規(guī)章、市局實(shí)施和制定的市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范性文件等。9月底前，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站，以專(zhuān)題形式向市場(chǎng)主體全面公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新。法律法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件均應(yīng)標(biāo)注有效性。網(wǎng)站引用或登載的行政法規(guī)，應(yīng)對(duì)照使用中國(guó)政府法制信息網(wǎng)行政法規(guī)庫(kù)中的國(guó)家正式版本。（牽頭處室：法規(guī)處）
做好市場(chǎng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的梳理、匯總，9月底前，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站，以專(zhuān)題形式向市場(chǎng)主體全面公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新。優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)公共服務(wù)平臺(tái)，提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)信息、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)信息查詢，同時(shí)，公開(kāi)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)文本、編制說(shuō)明等信息，供社會(huì)公眾免費(fèi)查閱，有條件的可提供免費(fèi)下載服務(wù)。（牽頭處室：標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)處、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新處）
（三）進(jìn)一步推進(jìn)電梯使用管理信息公開(kāi)。
以電梯智慧監(jiān)管試點(diǎn)為契機(jī)，豐富“上海智慧電梯碼”關(guān)聯(lián)信息，社會(huì)公眾可通過(guò)電梯公眾監(jiān)督系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢電梯維保、檢驗(yàn)檢測(cè)、歷史故障、歷史困人等信息，實(shí)現(xiàn)一鍵困人求救、故障保修、投訴建議、數(shù)據(jù)糾錯(cuò)等功能，暢通電梯使用管理信息公開(kāi)渠道，促進(jìn)電梯安全狀況提升。6月底前，增加電梯故障信息向維保單位和使用單位推送功能，逐步實(shí)現(xiàn)本市電梯全生命周期信息追溯。（牽頭處室：特種處）
（四）進(jìn)一步推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管信息公開(kāi)。
健全企業(yè)信息公示機(jī)制，督促企業(yè)年報(bào)公示，歸集展示涉企信息，推進(jìn)涉企信息“應(yīng)公示、盡公示”。深入實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理，動(dòng)態(tài)更新經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，公開(kāi)失信聯(lián)合懲戒信息。根據(jù)《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單（第一版）》《上海市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門(mén)聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單（第一版）》，制發(fā)《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查計(jì)劃》，及時(shí)、全量將抽查檢查結(jié)果通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國(guó)信用信息共享平臺(tái)等統(tǒng)一對(duì)外公示。（牽頭處室：信用處）
（五）進(jìn)一步推進(jìn)反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法信息以及其他條線聯(lián)合執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)整治等工作情況信息公開(kāi)。
加大《上海市經(jīng)營(yíng)者反壟斷合規(guī)指引》《經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)指南》的解讀和宣傳力度，發(fā)布公益廣告、公益宣傳視頻，組織“競(jìng)課堂”相關(guān)政府開(kāi)放活動(dòng)，在全社會(huì)形成倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)文化的良好氛圍和共識(shí)。規(guī)范反壟斷案件辦案程序，做好反壟斷執(zhí)法政策法規(guī)匯編，開(kāi)展長(zhǎng)三角反壟斷執(zhí)法協(xié)作，公開(kāi)反壟斷執(zhí)法信息。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于在市場(chǎng)體系建設(shè)中建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2016〕34號(hào)）等文件要求，制定清理妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)政策措施工作方案，逐步清理廢除妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的存量政策，并向社會(huì)公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)審查清理情況。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格維穩(wěn)相關(guān)工作部署，適時(shí)發(fā)布價(jià)格提醒告誡函，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（牽頭處室：反壟斷辦）
以新版《上海市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》修訂實(shí)施為契機(jī)，重點(diǎn)針對(duì)疫情期間出現(xiàn)的新問(wèn)題和社會(huì)公眾普遍關(guān)心的高發(fā)問(wèn)題，制發(fā)執(zhí)法工作計(jì)劃和整治方案，對(duì)于形成較大社會(huì)影響和較大執(zhí)法成果的典型案例和系列案件，主動(dòng)加強(qiáng)信息公開(kāi)工作。（牽頭處室：競(jìng)爭(zhēng)處）
圍繞年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)熱點(diǎn)工作，制定市場(chǎng)監(jiān)管整治、抽檢、檢查、檢驗(yàn)等執(zhí)法行動(dòng)方案，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站“整治、抽檢、檢查、檢驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)布置類(lèi)文件”“抽查、抽檢結(jié)果信息”“行政處罰典型案例”“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”專(zhuān)欄，公開(kāi)聯(lián)合執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)整治等工作開(kāi)展情況。（牽頭處室：各業(yè)務(wù)處室）
（六）進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)信息公開(kāi)。
圍繞消費(fèi)安全，進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi)工作。開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)場(chǎng)線上問(wèn)答、2021年上海市紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)以及市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)接熱線等政民互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)電視、平面媒體、市局門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況、年度投訴熱點(diǎn)、侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例和上海市消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告，通過(guò)媒體專(zhuān)題報(bào)道市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)維權(quán)工作情況。在元旦、“五一”、國(guó)慶、春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)布投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，探索推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“12315”消費(fèi)者投訴信息公示工作。（牽頭處室：消保處、產(chǎn)品監(jiān)督處等）
二、細(xì)化深化決策公開(kāi)與公眾參與
（一）規(guī)范市局重大行政決策事項(xiàng)目錄管理。
3月底前，制發(fā)市局重大行政決策事項(xiàng)目錄，并以目錄歸集的方式，對(duì)各事項(xiàng)的決策草案、制訂背景、意見(jiàn)征集采納情況、會(huì)議審議情況、決策結(jié)果以及動(dòng)態(tài)更新情況等各項(xiàng)信息進(jìn)行超鏈接展示。（牽頭處室：綜合處）
（二）保障市局重大行政決策文件編制過(guò)程中的公眾參與權(quán)。
重大行政決策文件編制過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)市局門(mén)戶網(wǎng)站、座談會(huì)、政務(wù)新媒體等渠道，充分聽(tīng)取企業(yè)代表、行業(yè)協(xié)會(huì)、市民代表等利益相關(guān)方代表意見(jiàn)建議。行政規(guī)范性文件等需公開(kāi)征求意見(jiàn)的重要決策草案，應(yīng)同時(shí)在“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶、人民建議征集信箱、隨申辦移動(dòng)端等市民廣泛使用的平臺(tái)公示。重大行政決策文件出臺(tái)后的10個(gè)工作日內(nèi)，前期意見(jiàn)的收集、采納情況及較為集中意見(jiàn)不予采納的原因，應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站統(tǒng)一向社會(huì)公開(kāi)。11月底前，組織邀請(qǐng)企業(yè)代表、市民代表等利益相關(guān)方代表列席本單位決策會(huì)議不得少于3次，爭(zhēng)取開(kāi)展1次議題審議情況在線直播，代表列席和意見(jiàn)發(fā)表采納情況向社會(huì)公開(kāi)，具體議題原則上均從市局重大行政決策事項(xiàng)目錄中選取。（牽頭處室：綜合處）
（三）加強(qiáng)市局主動(dòng)公開(kāi)政策性文件制定后的政策解讀。
貫徹落實(shí)《上海市行政機(jī)關(guān)政策文件解讀實(shí)施辦法》，凡是面向企業(yè)和市民的主動(dòng)公開(kāi)政策性文件，均應(yīng)開(kāi)展解讀。起草政策性文件時(shí)，應(yīng)同步謀劃、組織編撰解讀方案和解讀材料。其中，解讀方案包括解讀提綱、解讀形式、解讀渠道、解讀時(shí)間等；解讀材料應(yīng)針對(duì)性地對(duì)政策制訂過(guò)程中收集到的普遍關(guān)注點(diǎn)和疑惑點(diǎn)予以解答、說(shuō)明，杜絕簡(jiǎn)單摘抄文字、羅列文件小標(biāo)題等形式化解讀。政策性文件還應(yīng)與解讀材料同步審簽、同步發(fā)布。政策性文件施行后，應(yīng)對(duì)政策實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)、操作誤區(qū)、執(zhí)行偏差等情況，開(kāi)展二次解讀、跟蹤解讀、專(zhuān)項(xiàng)解讀。解讀材料應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“政策解讀”欄目集中發(fā)布，并與被解讀的政策性文件勾連。年內(nèi)市局政策性文件采用新聞發(fā)布會(huì)、政策通氣會(huì)、圖示圖解、場(chǎng)景演示、卡通動(dòng)漫、專(zhuān)家訪談、短視頻等多元化解讀率不得低于60％。（牽頭處室：綜合處）
（四）強(qiáng)化市局主動(dòng)公開(kāi)政策性文件施行過(guò)程中的回應(yīng)關(guān)切。
6月底前，在市局門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)放政策性文件發(fā)布頁(yè)面的網(wǎng)民留言功能，綜合網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)信箱、人民建議征集信箱、網(wǎng)上信訪、“12345”和“12315”熱線、網(wǎng)站“我要咨詢”欄目以及政務(wù)新媒體等渠道，收集網(wǎng)民對(duì)政策性文件內(nèi)容和相關(guān)工作進(jìn)展情況提出的意見(jiàn)建議。“12345”和“12315”熱線、網(wǎng)站“我要咨詢”欄目、網(wǎng)站留言以及政務(wù)新媒體等渠道收到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題咨詢，答復(fù)期限不得超過(guò)5個(gè)工作日，簡(jiǎn)單問(wèn)題應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成答復(fù)。對(duì)反應(yīng)集中的意見(jiàn)建議和問(wèn)題咨詢，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)。專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。（牽頭處室：綜合處）
對(duì)政務(wù)服務(wù)好差評(píng)排名靠后的辦事事項(xiàng)和“12345”政務(wù)服務(wù)總客服咨詢投訴集中的辦事事項(xiàng)，也應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)，有針對(duì)性地改進(jìn)辦事流程。專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。（牽頭處室：法規(guī)處）
（五）辦好市局政府開(kāi)放活動(dòng)。
11月底前，結(jié)合市政府、市局重點(diǎn)工作和社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)主題，開(kāi)展局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)公眾開(kāi)放、民生訪談、在線訪談、圓桌對(duì)話會(huì)議、云直播、VR展示、流程演示等多形式的政府開(kāi)放活動(dòng)。政府開(kāi)放活動(dòng)期間，應(yīng)設(shè)置座談或問(wèn)卷調(diào)查等環(huán)節(jié)，主動(dòng)聽(tīng)取參與代表對(duì)相關(guān)工作的意見(jiàn)建議。活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集到的公眾意見(jiàn)建議，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)。回應(yīng)內(nèi)容在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。8月全市政府開(kāi)放月期間，開(kāi)展以市局政務(wù)大廳、投訴舉報(bào)中心、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)中心、市計(jì)測(cè)院、市特檢院、市質(zhì)檢院等公共管理機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)場(chǎng)所公眾開(kāi)放活動(dòng)為主的系列主題開(kāi)放活動(dòng)。（牽頭處室：辦公室）
三、細(xì)化深化政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)
持續(xù)對(duì)《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局食品監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》優(yōu)化調(diào)整，特別是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作部分、權(quán)力事項(xiàng)部分的公開(kāi)內(nèi)容的再梳理和再細(xì)化。9月底前，完善標(biāo)準(zhǔn)目錄公開(kāi)事項(xiàng)和具體公開(kāi)內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)超鏈接展示，探索標(biāo)準(zhǔn)目錄和市局門(mén)戶網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)目錄”的直接對(duì)應(yīng)和融合應(yīng)用。圍繞企業(yè)市民“高效辦成一件事”“清晰讀懂一件事”，11月底前，至少出臺(tái)1個(gè)“政策服務(wù)包”“一件事導(dǎo)覽”等集成式、主題式、場(chǎng)景式標(biāo)準(zhǔn)目錄公開(kāi)產(chǎn)品（牽頭處室：法規(guī)處、辦公室）；至少出臺(tái)1個(gè)食品監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用產(chǎn)品（牽頭處室：食品協(xié)調(diào)處）。
抓好市局2021年度公共數(shù)據(jù)開(kāi)放重點(diǎn)領(lǐng)域任務(wù)落實(shí)，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容和要求，積極參與SODA開(kāi)放數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。11月底前，完成政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”政務(wù)數(shù)據(jù)落地應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)信息差異化推送，豐富“掃碼看”“掌上看”等公開(kāi)形式和手段。（牽頭處室：辦公室、特種處等）
四、細(xì)化深化政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)工作
（一）做好市局政府公文推送和歸類(lèi)展示。
按照市政府要求，繼續(xù)做好政府公文推送全市統(tǒng)一政府公文庫(kù)工作。全面梳理市局各類(lèi)政府公文，9月底前，對(duì)2010年以來(lái)未開(kāi)展過(guò)公文公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定的政府公文開(kāi)展屬性認(rèn)定工作，整理形成涵蓋市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政府公文的重點(diǎn)制度文件匯編，在市局門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)平臺(tái)中的“政策文件”欄目歸類(lèi)集中公開(kāi)。圍繞企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事需求，強(qiáng)化“一類(lèi)事”政策文件主題分類(lèi)，提高分類(lèi)的精準(zhǔn)性和查閱的便捷性。（牽頭處室：辦公室）
6月底前，做好各類(lèi)規(guī)劃集中公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“十四五”規(guī)劃和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，推動(dòng)歷史規(guī)劃（計(jì)劃）的歸集整理和主動(dòng)公開(kāi)。（牽頭處室：綜合處）
（二）做好市局政府信息依申請(qǐng)辦理工作。
充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)作用，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)未及時(shí)落實(shí)、未規(guī)范辦理問(wèn)題或合理意見(jiàn)建議，及時(shí)推送業(yè)務(wù)處室，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。組織2021年度市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)依申請(qǐng)政府信息公開(kāi)工作執(zhí)法檢查，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，于11月底前，開(kāi)展2021年度市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)依申請(qǐng)政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》，在市局政府信息公開(kāi)指南中載明收費(fèi)要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)收費(fèi)管理。（牽頭處室：辦公室、科財(cái)處）
（三）做好市局政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。
以“整合、重構(gòu)、創(chuàng)新、便捷”為指導(dǎo)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”發(fā)展理念，完善市局門(mén)戶網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高智能化應(yīng)用水平。制定市局門(mén)戶網(wǎng)站管理規(guī)范，落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，健全發(fā)布信息的日常檢查、維護(hù)和更新工作機(jī)制，杜絕錯(cuò)鏈、斷鏈、內(nèi)容混雜。（牽頭處室：辦公室）
加強(qiáng)政務(wù)新媒體與市局門(mén)戶網(wǎng)站的信息協(xié)同發(fā)布，充分發(fā)揮市局門(mén)戶網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用。注重信息發(fā)布輿情應(yīng)對(duì)和回應(yīng)關(guān)切工作，對(duì)于特別重大的輿情，最遲在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威聲音、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)。（牽頭處室：宣傳處）
6月底前，完善統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)建設(shè)，推進(jìn)線上線下信息同源，切實(shí)提高線下服務(wù)窗口的政策咨詢服務(wù)能力。（牽頭處室：法規(guī)處）
（四）強(qiáng)化年度考核評(píng)估。研究制定《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《上海市政府信息公開(kāi)規(guī)定》和本工作要點(diǎn)落實(shí)情況年度考核評(píng)估方案，考核評(píng)估結(jié)果于年底向市局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)，約談問(wèn)題處室主要領(lǐng)導(dǎo)，督促工作整改提升。（牽頭處室：辦公室、人事處）
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室 2021年4月25日印發(fā)
現(xiàn)將《2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。市局各牽頭處室要結(jié)合實(shí)際，研究制定具體工作計(jì)劃和任務(wù)安排，于工作要點(diǎn)公布后30日內(nèi)報(bào)送市局辦公室備案。市局辦公室將對(duì)工作要點(diǎn)落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤督查。
特此通知。
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2021年4月25日
附件：滬市監(jiān)辦發(fā)〔2021〕233號(hào).doc2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
2021年市局政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和市委、市政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署，聚焦市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾關(guān)切，細(xì)化落實(shí)《2021年上海市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（滬府辦〔2021〕21號(hào)），推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)在國(guó)家治理中的職能作用。
一、細(xì)化深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)
（一）進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法信息公示。
堅(jiān)持“誰(shuí)執(zhí)法，誰(shuí)公示，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按要求公示市局有關(guān)行政執(zhí)法信息。一要健全行政執(zhí)法公示制度機(jī)制，進(jìn)一步明確公示內(nèi)容的采集、傳遞、審核、發(fā)布職責(zé)，規(guī)范信息公示內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、格式。二要確保全流程執(zhí)法信息應(yīng)公示盡公示：事前公開(kāi)行政執(zhí)法主體、權(quán)限（包括種類(lèi)、依據(jù)）、程序（流程）、裁量基準(zhǔn)、救濟(jì)渠道、行政執(zhí)法權(quán)力事項(xiàng)、辦事指南、權(quán)責(zé)清單、隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件信息以及委托實(shí)施行政許可信息等；事中公開(kāi)執(zhí)法證件、執(zhí)法事由、執(zhí)法依據(jù)、當(dāng)事人權(quán)利以及政務(wù)服務(wù)窗口信息等；事后公開(kāi)執(zhí)法機(jī)關(guān)、執(zhí)法對(duì)象、執(zhí)法類(lèi)別、執(zhí)法結(jié)論以及行政執(zhí)法總體情況有關(guān)數(shù)據(jù)等。三要完善公示信息歸集展示，加強(qiáng)行政執(zhí)法公示與其他公示工作信息共享。（牽頭處室：法規(guī)處）
（二）進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)信息公開(kāi)。
圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和市場(chǎng)主體信息資源需求，梳理、匯總涉及市場(chǎng)監(jiān)管職能的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國(guó)務(wù)院部門(mén)規(guī)章、地方政府規(guī)章、市局實(shí)施和制定的市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范性文件等。9月底前，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站，以專(zhuān)題形式向市場(chǎng)主體全面公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新。法律法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件均應(yīng)標(biāo)注有效性。網(wǎng)站引用或登載的行政法規(guī)，應(yīng)對(duì)照使用中國(guó)政府法制信息網(wǎng)行政法規(guī)庫(kù)中的國(guó)家正式版本。（牽頭處室：法規(guī)處）
做好市場(chǎng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的梳理、匯總，9月底前，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站，以專(zhuān)題形式向市場(chǎng)主體全面公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新。優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)公共服務(wù)平臺(tái)，提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)信息、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)信息查詢，同時(shí)，公開(kāi)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)文本、編制說(shuō)明等信息，供社會(huì)公眾免費(fèi)查閱，有條件的可提供免費(fèi)下載服務(wù)。（牽頭處室：標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)處、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新處）
（三）進(jìn)一步推進(jìn)電梯使用管理信息公開(kāi)。
以電梯智慧監(jiān)管試點(diǎn)為契機(jī)，豐富“上海智慧電梯碼”關(guān)聯(lián)信息，社會(huì)公眾可通過(guò)電梯公眾監(jiān)督系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢電梯維保、檢驗(yàn)檢測(cè)、歷史故障、歷史困人等信息，實(shí)現(xiàn)一鍵困人求救、故障保修、投訴建議、數(shù)據(jù)糾錯(cuò)等功能，暢通電梯使用管理信息公開(kāi)渠道，促進(jìn)電梯安全狀況提升。6月底前，增加電梯故障信息向維保單位和使用單位推送功能，逐步實(shí)現(xiàn)本市電梯全生命周期信息追溯。（牽頭處室：特種處）
（四）進(jìn)一步推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管信息公開(kāi)。
健全企業(yè)信息公示機(jī)制，督促企業(yè)年報(bào)公示，歸集展示涉企信息，推進(jìn)涉企信息“應(yīng)公示、盡公示”。深入實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理，動(dòng)態(tài)更新經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，公開(kāi)失信聯(lián)合懲戒信息。根據(jù)《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單（第一版）》《上海市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門(mén)聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單（第一版）》，制發(fā)《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查計(jì)劃》，及時(shí)、全量將抽查檢查結(jié)果通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國(guó)信用信息共享平臺(tái)等統(tǒng)一對(duì)外公示。（牽頭處室：信用處）
（五）進(jìn)一步推進(jìn)反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法信息以及其他條線聯(lián)合執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)整治等工作情況信息公開(kāi)。
加大《上海市經(jīng)營(yíng)者反壟斷合規(guī)指引》《經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)指南》的解讀和宣傳力度，發(fā)布公益廣告、公益宣傳視頻，組織“競(jìng)課堂”相關(guān)政府開(kāi)放活動(dòng)，在全社會(huì)形成倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)文化的良好氛圍和共識(shí)。規(guī)范反壟斷案件辦案程序，做好反壟斷執(zhí)法政策法規(guī)匯編，開(kāi)展長(zhǎng)三角反壟斷執(zhí)法協(xié)作，公開(kāi)反壟斷執(zhí)法信息。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于在市場(chǎng)體系建設(shè)中建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2016〕34號(hào)）等文件要求，制定清理妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)政策措施工作方案，逐步清理廢除妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的存量政策，并向社會(huì)公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)審查清理情況。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格維穩(wěn)相關(guān)工作部署，適時(shí)發(fā)布價(jià)格提醒告誡函，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（牽頭處室：反壟斷辦）
以新版《上海市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》修訂實(shí)施為契機(jī)，重點(diǎn)針對(duì)疫情期間出現(xiàn)的新問(wèn)題和社會(huì)公眾普遍關(guān)心的高發(fā)問(wèn)題，制發(fā)執(zhí)法工作計(jì)劃和整治方案，對(duì)于形成較大社會(huì)影響和較大執(zhí)法成果的典型案例和系列案件，主動(dòng)加強(qiáng)信息公開(kāi)工作。（牽頭處室：競(jìng)爭(zhēng)處）
圍繞年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)熱點(diǎn)工作，制定市場(chǎng)監(jiān)管整治、抽檢、檢查、檢驗(yàn)等執(zhí)法行動(dòng)方案，依托市局門(mén)戶網(wǎng)站“整治、抽檢、檢查、檢驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)布置類(lèi)文件”“抽查、抽檢結(jié)果信息”“行政處罰典型案例”“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”專(zhuān)欄，公開(kāi)聯(lián)合執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)整治等工作開(kāi)展情況。（牽頭處室：各業(yè)務(wù)處室）
（六）進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)信息公開(kāi)。
圍繞消費(fèi)安全，進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi)工作。開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)場(chǎng)線上問(wèn)答、2021年上海市紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)以及市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)接熱線等政民互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)電視、平面媒體、市局門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況、年度投訴熱點(diǎn)、侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例和上海市消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告，通過(guò)媒體專(zhuān)題報(bào)道市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)維權(quán)工作情況。在元旦、“五一”、國(guó)慶、春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)布投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，探索推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“12315”消費(fèi)者投訴信息公示工作。（牽頭處室：消保處、產(chǎn)品監(jiān)督處等）
二、細(xì)化深化決策公開(kāi)與公眾參與
（一）規(guī)范市局重大行政決策事項(xiàng)目錄管理。
3月底前，制發(fā)市局重大行政決策事項(xiàng)目錄，并以目錄歸集的方式，對(duì)各事項(xiàng)的決策草案、制訂背景、意見(jiàn)征集采納情況、會(huì)議審議情況、決策結(jié)果以及動(dòng)態(tài)更新情況等各項(xiàng)信息進(jìn)行超鏈接展示。（牽頭處室：綜合處）
（二）保障市局重大行政決策文件編制過(guò)程中的公眾參與權(quán)。
重大行政決策文件編制過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)市局門(mén)戶網(wǎng)站、座談會(huì)、政務(wù)新媒體等渠道，充分聽(tīng)取企業(yè)代表、行業(yè)協(xié)會(huì)、市民代表等利益相關(guān)方代表意見(jiàn)建議。行政規(guī)范性文件等需公開(kāi)征求意見(jiàn)的重要決策草案，應(yīng)同時(shí)在“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶、人民建議征集信箱、隨申辦移動(dòng)端等市民廣泛使用的平臺(tái)公示。重大行政決策文件出臺(tái)后的10個(gè)工作日內(nèi)，前期意見(jiàn)的收集、采納情況及較為集中意見(jiàn)不予采納的原因，應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站統(tǒng)一向社會(huì)公開(kāi)。11月底前，組織邀請(qǐng)企業(yè)代表、市民代表等利益相關(guān)方代表列席本單位決策會(huì)議不得少于3次，爭(zhēng)取開(kāi)展1次議題審議情況在線直播，代表列席和意見(jiàn)發(fā)表采納情況向社會(huì)公開(kāi)，具體議題原則上均從市局重大行政決策事項(xiàng)目錄中選取。（牽頭處室：綜合處）
（三）加強(qiáng)市局主動(dòng)公開(kāi)政策性文件制定后的政策解讀。
貫徹落實(shí)《上海市行政機(jī)關(guān)政策文件解讀實(shí)施辦法》，凡是面向企業(yè)和市民的主動(dòng)公開(kāi)政策性文件，均應(yīng)開(kāi)展解讀。起草政策性文件時(shí)，應(yīng)同步謀劃、組織編撰解讀方案和解讀材料。其中，解讀方案包括解讀提綱、解讀形式、解讀渠道、解讀時(shí)間等；解讀材料應(yīng)針對(duì)性地對(duì)政策制訂過(guò)程中收集到的普遍關(guān)注點(diǎn)和疑惑點(diǎn)予以解答、說(shuō)明，杜絕簡(jiǎn)單摘抄文字、羅列文件小標(biāo)題等形式化解讀。政策性文件還應(yīng)與解讀材料同步審簽、同步發(fā)布。政策性文件施行后，應(yīng)對(duì)政策實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)、操作誤區(qū)、執(zhí)行偏差等情況，開(kāi)展二次解讀、跟蹤解讀、專(zhuān)項(xiàng)解讀。解讀材料應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“政策解讀”欄目集中發(fā)布，并與被解讀的政策性文件勾連。年內(nèi)市局政策性文件采用新聞發(fā)布會(huì)、政策通氣會(huì)、圖示圖解、場(chǎng)景演示、卡通動(dòng)漫、專(zhuān)家訪談、短視頻等多元化解讀率不得低于60％。（牽頭處室：綜合處）
（四）強(qiáng)化市局主動(dòng)公開(kāi)政策性文件施行過(guò)程中的回應(yīng)關(guān)切。
6月底前，在市局門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)放政策性文件發(fā)布頁(yè)面的網(wǎng)民留言功能，綜合網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)信箱、人民建議征集信箱、網(wǎng)上信訪、“12345”和“12315”熱線、網(wǎng)站“我要咨詢”欄目以及政務(wù)新媒體等渠道，收集網(wǎng)民對(duì)政策性文件內(nèi)容和相關(guān)工作進(jìn)展情況提出的意見(jiàn)建議。“12345”和“12315”熱線、網(wǎng)站“我要咨詢”欄目、網(wǎng)站留言以及政務(wù)新媒體等渠道收到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題咨詢，答復(fù)期限不得超過(guò)5個(gè)工作日，簡(jiǎn)單問(wèn)題應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成答復(fù)。對(duì)反應(yīng)集中的意見(jiàn)建議和問(wèn)題咨詢，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)。專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。（牽頭處室：綜合處）
對(duì)政務(wù)服務(wù)好差評(píng)排名靠后的辦事事項(xiàng)和“12345”政務(wù)服務(wù)總客服咨詢投訴集中的辦事事項(xiàng)，也應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)，有針對(duì)性地改進(jìn)辦事流程。專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。（牽頭處室：法規(guī)處）
（五）辦好市局政府開(kāi)放活動(dòng)。
11月底前，結(jié)合市政府、市局重點(diǎn)工作和社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)主題，開(kāi)展局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)公眾開(kāi)放、民生訪談、在線訪談、圓桌對(duì)話會(huì)議、云直播、VR展示、流程演示等多形式的政府開(kāi)放活動(dòng)。政府開(kāi)放活動(dòng)期間，應(yīng)設(shè)置座談或問(wèn)卷調(diào)查等環(huán)節(jié)，主動(dòng)聽(tīng)取參與代表對(duì)相關(guān)工作的意見(jiàn)建議。活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集到的公眾意見(jiàn)建議，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)。回應(yīng)內(nèi)容在市局門(mén)戶網(wǎng)站“回應(yīng)關(guān)切”欄目集中發(fā)布。8月全市政府開(kāi)放月期間，開(kāi)展以市局政務(wù)大廳、投訴舉報(bào)中心、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)中心、市計(jì)測(cè)院、市特檢院、市質(zhì)檢院等公共管理機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)場(chǎng)所公眾開(kāi)放活動(dòng)為主的系列主題開(kāi)放活動(dòng)。（牽頭處室：辦公室）
三、細(xì)化深化政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)
持續(xù)對(duì)《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》《上海市市場(chǎng)監(jiān)管局食品監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》優(yōu)化調(diào)整，特別是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作部分、權(quán)力事項(xiàng)部分的公開(kāi)內(nèi)容的再梳理和再細(xì)化。9月底前，完善標(biāo)準(zhǔn)目錄公開(kāi)事項(xiàng)和具體公開(kāi)內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)超鏈接展示，探索標(biāo)準(zhǔn)目錄和市局門(mén)戶網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)目錄”的直接對(duì)應(yīng)和融合應(yīng)用。圍繞企業(yè)市民“高效辦成一件事”“清晰讀懂一件事”，11月底前，至少出臺(tái)1個(gè)“政策服務(wù)包”“一件事導(dǎo)覽”等集成式、主題式、場(chǎng)景式標(biāo)準(zhǔn)目錄公開(kāi)產(chǎn)品（牽頭處室：法規(guī)處、辦公室）；至少出臺(tái)1個(gè)食品監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用產(chǎn)品（牽頭處室：食品協(xié)調(diào)處）。
抓好市局2021年度公共數(shù)據(jù)開(kāi)放重點(diǎn)領(lǐng)域任務(wù)落實(shí)，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容和要求，積極參與SODA開(kāi)放數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。11月底前，完成政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”政務(wù)數(shù)據(jù)落地應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)信息差異化推送，豐富“掃碼看”“掌上看”等公開(kāi)形式和手段。（牽頭處室：辦公室、特種處等）
四、細(xì)化深化政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)工作
（一）做好市局政府公文推送和歸類(lèi)展示。
按照市政府要求，繼續(xù)做好政府公文推送全市統(tǒng)一政府公文庫(kù)工作。全面梳理市局各類(lèi)政府公文，9月底前，對(duì)2010年以來(lái)未開(kāi)展過(guò)公文公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定的政府公文開(kāi)展屬性認(rèn)定工作，整理形成涵蓋市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政府公文的重點(diǎn)制度文件匯編，在市局門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)平臺(tái)中的“政策文件”欄目歸類(lèi)集中公開(kāi)。圍繞企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事需求，強(qiáng)化“一類(lèi)事”政策文件主題分類(lèi)，提高分類(lèi)的精準(zhǔn)性和查閱的便捷性。（牽頭處室：辦公室）
6月底前，做好各類(lèi)規(guī)劃集中公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“十四五”規(guī)劃和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，推動(dòng)歷史規(guī)劃（計(jì)劃）的歸集整理和主動(dòng)公開(kāi)。（牽頭處室：綜合處）
（二）做好市局政府信息依申請(qǐng)辦理工作。
充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)作用，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)未及時(shí)落實(shí)、未規(guī)范辦理問(wèn)題或合理意見(jiàn)建議，及時(shí)推送業(yè)務(wù)處室，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。組織2021年度市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)依申請(qǐng)政府信息公開(kāi)工作執(zhí)法檢查，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，于11月底前，開(kāi)展2021年度市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)依申請(qǐng)政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》，在市局政府信息公開(kāi)指南中載明收費(fèi)要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)收費(fèi)管理。（牽頭處室：辦公室、科財(cái)處）
（三）做好市局政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。
以“整合、重構(gòu)、創(chuàng)新、便捷”為指導(dǎo)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”發(fā)展理念，完善市局門(mén)戶網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高智能化應(yīng)用水平。制定市局門(mén)戶網(wǎng)站管理規(guī)范，落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，健全發(fā)布信息的日常檢查、維護(hù)和更新工作機(jī)制，杜絕錯(cuò)鏈、斷鏈、內(nèi)容混雜。（牽頭處室：辦公室）
加強(qiáng)政務(wù)新媒體與市局門(mén)戶網(wǎng)站的信息協(xié)同發(fā)布，充分發(fā)揮市局門(mén)戶網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用。注重信息發(fā)布輿情應(yīng)對(duì)和回應(yīng)關(guān)切工作，對(duì)于特別重大的輿情，最遲在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威聲音、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)。（牽頭處室：宣傳處）
6月底前，完善統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)建設(shè)，推進(jìn)線上線下信息同源，切實(shí)提高線下服務(wù)窗口的政策咨詢服務(wù)能力。（牽頭處室：法規(guī)處）
（四）強(qiáng)化年度考核評(píng)估。研究制定《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《上海市政府信息公開(kāi)規(guī)定》和本工作要點(diǎn)落實(shí)情況年度考核評(píng)估方案，考核評(píng)估結(jié)果于年底向市局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)，約談問(wèn)題處室主要領(lǐng)導(dǎo)，督促工作整改提升。（牽頭處室：辦公室、人事處）
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室 2021年4月25日印發(fā)
