各市州、甘肅礦區食品藥品監督管理局，蘭州新區衛生局（食品藥品監督局），嘉峪關市市場監督管理局，省局各直屬事業單位：
現將《2015年甘肅省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案》印發你們，請結合實際，認真抓好落實。宣傳月活動結束后，要將活動開展情況及時總結，上報省局宣傳處。
甘肅省食品藥品監督管理局
2015年3月12日
2015年甘肅省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案
為擴大食品藥品監管社會影響，進一步提升12331投訴舉報熱線的品牌知名度和公眾知曉度，強化公眾飲食用藥安全意識，引導社會各界積極參與食品藥品監督，推動形成社會共治格局，按照國家食品藥品監管總局統一部署，結合我省實際，制訂全省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動方案。
一、活動時間
2015年3月12日至4月12日，3月31日為主題宣傳日。
二、活動主題與宣傳材料
（一）活動主題：2015年活動口號為：“合力打假，守護健康”。
（二）活動標識：國家食品藥品監督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心Logo（以下簡稱“總局中心”）。
（三）總局中心、省局統一設計宣傳海報、宣傳冊、宣傳折頁模板，各級食品藥品監管部門參照印制。
三、宣傳重點
宣傳全省12331投訴舉報體系及機構職能，2014年投訴舉報工作成效和2015年重點任務；宣傳食品藥品安全投訴舉報獎勵等12331投訴舉報管理制度；開展食品藥品安全知識宣傳普及活動，有效提升公眾飲食用藥科學素養；加大稽查辦案宣傳和違法案件曝光，形成打假治劣社會聲勢；解讀食品藥品監管政策法規，營造保障安全的法治氛圍；宣傳食品藥品監管新舉措、新成效，樹立食品藥品監管部門服務為民、廉潔高效的良好形象。
四、活動內容
（一）舉行“3·31”主題宣傳日活動。3月31日，按照總局中心統一部署，省、市、縣、鄉四級食品藥品監管部門以“合力打假、守護健康”為主題，同步舉行投訴舉報宣傳活動啟動儀式，開展12331投訴舉報現場宣傳、投訴舉報機構“公眾開放日”、集中銷毀假劣食品藥品等活動。省局與蘭州市局在蘭州市金輪廣場聯合舉行全省食品藥品監管暨12331投訴舉報“3·31”主題宣傳日啟動儀式。
（二）舉行全省食品藥品安全知識大講堂活動啟動儀式。進一步深化12331投訴舉報宣傳與食品藥品科普行動有機融合，在3月下旬，啟動全省食品藥品安全知識大講堂活動，將12331宣傳列入大講堂內容，通過將12331文圖公益廣告植入大講堂課件等方式，將12331宣傳有效融入食品藥品安全科普宣講。
（三）舉辦依法打擊食品藥品違法行為論壇活動。邀請食安委部分成員單位領導、省內外知名食品藥品安全專家、主流新聞媒體資深記者等參與，共同探討食品藥品打假治劣工作面臨的形勢、挑戰和任務，探索建立有效的舉措和機制，為深入推動打假治劣行動提供智力支持。
（四）組織投放12331宣傳公益廣告。各級食品藥品監管部門在宣傳月期間，要積極制作12331宣傳公益廣告，并采取張貼海報、墻體刷制、電視廣播展播、互聯網發布等方式，全方位、立體化地投放12331宣傳公益廣告，擴大12331宣傳影響。
（五）開展12331宣傳走進直播間活動。各地要積極協調當地新聞媒體制作專題節目，組織12331投訴舉報工作人員走進電視廣播直播間，接受媒體訪談，近距離與群眾溝通交流。
（六）開展“五進”活動。各級12331投訴舉報機構組織開展12331宣傳海報、宣傳冊、折頁等宣傳材料進醫院、進企業、進藥店、進農村、進社區的“五進”發放活動，進一步擴大宣傳影響力。
（七）挖掘宣傳投訴舉報工作先進典型。深入挖掘12331投訴舉報工作先進工作集體和模范人物事跡，采取多種方式，從不同角度，及時、準確地反映食品藥品投訴舉報工作的新形勢、新進展、新成績。
(八)開展投訴舉報暨典型案件信息發布活動。各地要認真梳理一年來投訴舉報和案件查處中的典型案例，通過新聞媒體向社會公開發布，震懾違法分子，推動社會共治。
五、工作要求
（一）提高認識，加強領導。開展12331投訴舉報主題宣傳，是密切聯系群眾、展示監管形象、推動社會共治的重要措施。各地、各部門要高度重視，加強領導，按照省局統一部署，細化本地區活動方案，精心組織實施，確保主題宣傳活動部署到位、落實到位。
（二）整合資源，形成聲勢。要廣泛動員新聞媒體參與，充分發揮新聞輿論的引導、監督和推動作用，從不同側面、不同角度開展全方位、高強度的宣傳和報道，切實形成12331主題宣傳輿論聲勢。
（三）狠抓落實，注重實效。今年12331投訴舉報宣傳月活動內容多，任務重，各地、各部門要按照省局部署，不折不扣抓好落實，確保每一項宣傳任務落到實處，真正使12331投訴舉報熱線家喻戶曉、深入人心。
（四）組織考核，檢驗效果。省局將對各地主題宣傳活動目標完成情況、宣傳效果等進行評估考核。各地要做好宣傳照片、影像、媒體報道等宣傳資料的收集整理，供省局檢查考核時使用。
現將《2015年甘肅省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案》印發你們，請結合實際，認真抓好落實。宣傳月活動結束后，要將活動開展情況及時總結，上報省局宣傳處。
甘肅省食品藥品監督管理局
2015年3月12日
2015年甘肅省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案
為擴大食品藥品監管社會影響，進一步提升12331投訴舉報熱線的品牌知名度和公眾知曉度，強化公眾飲食用藥安全意識，引導社會各界積極參與食品藥品監督，推動形成社會共治格局，按照國家食品藥品監管總局統一部署，結合我省實際，制訂全省食品藥品監管暨12331投訴舉報宣傳月活動方案。
一、活動時間
2015年3月12日至4月12日，3月31日為主題宣傳日。
二、活動主題與宣傳材料
（一）活動主題：2015年活動口號為：“合力打假，守護健康”。
（二）活動標識：國家食品藥品監督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心Logo（以下簡稱“總局中心”）。
（三）總局中心、省局統一設計宣傳海報、宣傳冊、宣傳折頁模板，各級食品藥品監管部門參照印制。
三、宣傳重點
宣傳全省12331投訴舉報體系及機構職能，2014年投訴舉報工作成效和2015年重點任務；宣傳食品藥品安全投訴舉報獎勵等12331投訴舉報管理制度；開展食品藥品安全知識宣傳普及活動，有效提升公眾飲食用藥科學素養；加大稽查辦案宣傳和違法案件曝光，形成打假治劣社會聲勢；解讀食品藥品監管政策法規，營造保障安全的法治氛圍；宣傳食品藥品監管新舉措、新成效，樹立食品藥品監管部門服務為民、廉潔高效的良好形象。
四、活動內容
（一）舉行“3·31”主題宣傳日活動。3月31日，按照總局中心統一部署，省、市、縣、鄉四級食品藥品監管部門以“合力打假、守護健康”為主題，同步舉行投訴舉報宣傳活動啟動儀式，開展12331投訴舉報現場宣傳、投訴舉報機構“公眾開放日”、集中銷毀假劣食品藥品等活動。省局與蘭州市局在蘭州市金輪廣場聯合舉行全省食品藥品監管暨12331投訴舉報“3·31”主題宣傳日啟動儀式。
（二）舉行全省食品藥品安全知識大講堂活動啟動儀式。進一步深化12331投訴舉報宣傳與食品藥品科普行動有機融合，在3月下旬，啟動全省食品藥品安全知識大講堂活動，將12331宣傳列入大講堂內容，通過將12331文圖公益廣告植入大講堂課件等方式，將12331宣傳有效融入食品藥品安全科普宣講。
（三）舉辦依法打擊食品藥品違法行為論壇活動。邀請食安委部分成員單位領導、省內外知名食品藥品安全專家、主流新聞媒體資深記者等參與，共同探討食品藥品打假治劣工作面臨的形勢、挑戰和任務，探索建立有效的舉措和機制，為深入推動打假治劣行動提供智力支持。
（四）組織投放12331宣傳公益廣告。各級食品藥品監管部門在宣傳月期間，要積極制作12331宣傳公益廣告，并采取張貼海報、墻體刷制、電視廣播展播、互聯網發布等方式，全方位、立體化地投放12331宣傳公益廣告，擴大12331宣傳影響。
（五）開展12331宣傳走進直播間活動。各地要積極協調當地新聞媒體制作專題節目，組織12331投訴舉報工作人員走進電視廣播直播間，接受媒體訪談，近距離與群眾溝通交流。
（六）開展“五進”活動。各級12331投訴舉報機構組織開展12331宣傳海報、宣傳冊、折頁等宣傳材料進醫院、進企業、進藥店、進農村、進社區的“五進”發放活動，進一步擴大宣傳影響力。
（七）挖掘宣傳投訴舉報工作先進典型。深入挖掘12331投訴舉報工作先進工作集體和模范人物事跡，采取多種方式，從不同角度，及時、準確地反映食品藥品投訴舉報工作的新形勢、新進展、新成績。
(八)開展投訴舉報暨典型案件信息發布活動。各地要認真梳理一年來投訴舉報和案件查處中的典型案例，通過新聞媒體向社會公開發布，震懾違法分子，推動社會共治。
五、工作要求
（一）提高認識，加強領導。開展12331投訴舉報主題宣傳，是密切聯系群眾、展示監管形象、推動社會共治的重要措施。各地、各部門要高度重視，加強領導，按照省局統一部署，細化本地區活動方案，精心組織實施，確保主題宣傳活動部署到位、落實到位。
（二）整合資源，形成聲勢。要廣泛動員新聞媒體參與，充分發揮新聞輿論的引導、監督和推動作用，從不同側面、不同角度開展全方位、高強度的宣傳和報道，切實形成12331主題宣傳輿論聲勢。
（三）狠抓落實，注重實效。今年12331投訴舉報宣傳月活動內容多，任務重，各地、各部門要按照省局部署，不折不扣抓好落實，確保每一項宣傳任務落到實處，真正使12331投訴舉報熱線家喻戶曉、深入人心。
（四）組織考核，檢驗效果。省局將對各地主題宣傳活動目標完成情況、宣傳效果等進行評估考核。各地要做好宣傳照片、影像、媒體報道等宣傳資料的收集整理，供省局檢查考核時使用。
