近期，針對網絡外賣餐飲（以下簡稱網絡訂餐）中易發生的侵害群眾利益問題，為保障人民群眾網絡訂餐消費安全，荊門市消費者委員會、荊門市市場監督管理局向全市人民發布消費安全提示：
慎選商家。網絡訂餐時應選擇合法正規的供餐單位，注意查看餐飲服務單位是否在其主頁顯著位置公示有效的營業執照和食品經營許可證，以及餐飲服務食品安全監督量化分級管理信息；注意查看許可證上的經營范圍、經營地址與訂餐平臺發布的信息是否一致。切勿向無營業執照或許可證、許可信息不全或許可信息與實際經營范圍、經營地址不一致的餐飲服務單位訂餐。
細心收貨。在收到外賣送餐后，先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致；當面查驗餐食是否受到污染或出現變質，一旦發現餐食變質或受到污染，應當拒收。
及時食用。網絡訂餐時應選擇距離較近、可短時送達的入網餐飲單位進行訂購，盡量縮短食物運送時間。確認無誤收貨后應及時就餐，一般餐食從制作完成到食用應不超過兩個小時，避免長時間存放。
留證維權。網絡訂餐時要注意留存消費小票、發票或頁面截圖等相關憑證，養成良好的消費習慣。如發現餐飲安全問題，應及時撥打投訴舉報電話12315，依法維護自身權益。
日期：2021-09-09
慎選商家。網絡訂餐時應選擇合法正規的供餐單位，注意查看餐飲服務單位是否在其主頁顯著位置公示有效的營業執照和食品經營許可證，以及餐飲服務食品安全監督量化分級管理信息；注意查看許可證上的經營范圍、經營地址與訂餐平臺發布的信息是否一致。切勿向無營業執照或許可證、許可信息不全或許可信息與實際經營范圍、經營地址不一致的餐飲服務單位訂餐。
細心收貨。在收到外賣送餐后，先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致；當面查驗餐食是否受到污染或出現變質，一旦發現餐食變質或受到污染，應當拒收。
及時食用。網絡訂餐時應選擇距離較近、可短時送達的入網餐飲單位進行訂購，盡量縮短食物運送時間。確認無誤收貨后應及時就餐，一般餐食從制作完成到食用應不超過兩個小時，避免長時間存放。
留證維權。網絡訂餐時要注意留存消費小票、發票或頁面截圖等相關憑證，養成良好的消費習慣。如發現餐飲安全問題，應及時撥打投訴舉報電話12315，依法維護自身權益。
日期：2021-09-09
