浦東新區市場監管局，局屬各單位、局機關各處室：
經研究，我局決定在今年“3·15”期間開展系列宣傳活動，現將有關事項通知如下：
一、活動主題
維權365 質監在行動
二、活動目的
2014年是全面貫徹落實黨的十八屆三中會精神的重要一年，是深入推進實施“十二五”規劃、全面推動中國（上海）自由貿易實驗區（以下簡稱上海自貿區）建設的關鍵一年。要按照市委市政府部署要求，鞏固和發揮群眾路線教育實踐活動成果，改革創新、銳意進取，服務國家戰略，以“聚焦產業轉型”、“服務民生持續改善”、“推進城市節能減排”、“加快政府職能轉變”、“確保城市安全運行”五大板塊為重點，全方位開展“3·15”系列宣傳活動，努力為促進上海經濟、社會發展發揮更大作用。
三、活動內容
（一）結合“雙打”、“質檢利劍”等專項行動開展執法打假活動。“3.15”活動期間，集中開展執法打假活動，將“雙打”專項行動、“質檢利劍”執法打假行動與各類專項執法檢查相結合，加大對小家電、低壓電器、燃氣灶具、建材、汽配、兒童玩具等產品的執法檢查力度，嚴厲打擊制假售假不法行為。
（二）開展對過度包裝產品的專項檢查。在前期開展過度包裝執法檢查的基礎上，對市場上涉嫌過度包裝的產品進行排摸，加大對《上海市商品包裝物減量若干規定》的執行和宣傳力度，提高企業和市民抵制過度包裝產品意識。
（三）開展缺陷汽車召回及汽車三包相關工作。進一步加強《缺陷汽車產品召回管理條例》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規的宣貫力度，對相關汽車召回活動和三包實施情況開展監督檢查，推進相關行業內部進一步加強質量誠信建設。
（四）開展“十個最有用的質量習慣”征集評選活動。3-4月，通過媒體向廣大市民征集“有用的質量習慣”；5-6月，組織相關專家對征集到的內容進行分類、評選，形成相對集中的“質量習慣”；7-8月，通過網絡投票的方式評選出“十個最有用的質量習慣”，9月，正式公布并進行重點宣傳。
（五）公布一批監督抽查和產品質量安全風險監測結果。 “3.15”前后，集中公告一批與消費者日常生活密切相關的熱點產品監督抽查結果，引導消費；發布皮鞋、皮革服裝、電池動力玩具等產品質量安全風險監測結果；召開不合格產品質量分析會，通報相關產品質量狀況，分析不合格原因，視情對相關企業負責人進行培訓，督促企業提升產品質量水平。
（六）開展餐飲企業計量專項檢查。組織各區（縣）質量技監局對轄區內餐飲一條街以及規模較大、品牌或連鎖經營餐飲企業等重點區域和重點企業開展計量專項檢查，重點檢查使用未經檢定、檢定不合格或超檢定周期電子秤和破壞電子秤計量準確度的計量違法行為。對于利用電子秤作弊等嚴重損害消費者利益的違法行為加大查處和曝光力度。
（七）開展《有機產品認證管理辦法》（2014年4月1日實施）系列宣貫活動。通過上海質監政務微博，發布系列知識問答，宣傳有機產品相關的基本知識、維權途徑、法律法規。在我局門戶網站發布有機產品知識小冊子(電子版)，供市民免費下載閱覽。并組織對本市50余家生產企業和20余家商超和專賣店逐步開展相關負責人培訓。
（八）開展涉及民生和社會領域的國際、國內相關地方標準宣貫互動。舉行涉及民生的內燃機國際標準發布和宣貫會；舉行室內空氣凈化治理服務標準宣貫會；在本市電力系統開展電能計量差錯地方標準宣貫工作。
（九）開展特種設備安全宣傳活動。通過發放宣傳資料、舉辦上海市中小企業特種設備安全技術講座等方式，開展《特種設備安全法》宣貫活動；發布2013年上海市特種設備安全狀況報告；結合推進上海自貿區建設，舉辦電梯遠程監控試點和電梯責任保險試點啟動儀式；發布2013年下半年電梯維保單位監督檢查評價情況和相關“黑名單”。
（十）開展系列質量服務活動。舉行上海市場空氣凈化器顧客滿意度測評動員會；走進社區開展現場咨詢服務活動，發放宣傳手冊，現場受理產品質量咨詢申訴舉報服務，并宣傳12365的服務特色；組織質檢機構為消費者提供專業咨詢受理、免費珠寶鑒定、免費清洗貴金屬制品、免費小修小檢血壓計等各項服務。
四、工作要求
（一）協同作戰，統一思想。共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。各單位應由專人組成“3·15”系列宣傳活動領導小組，組織安排和籌備開展活動相關事宜。要開展好消費者質量維權公益志愿服務，落實志愿者進工廠、進校區、進園區、進社區、進商區活動。
（二）精心策劃，重在落實。扎實開展各類惠民、便民舉措，積極推進產品質量安全專項整治，積極建設質量誠信體系，有力凈化市場秩序，不斷完善維權機制，全心全意維護群眾的合法權益；耐心解答消費者提出的問題，認真受理消費者的投訴，做到群眾咨詢有解答，群眾投訴有解決，群眾滿意度有提升。各技術機構要統籌安排，在技術專家、裝備展示、技術問題解答等方面給予大力支持。各區（縣）質量技監局還應積極參加所在區域相關部門組織的“3·15”活動，聯合行動，強化協作，共同營造良好的維權氛圍。
（三）系統合作，加強宣傳。各單位要圍繞主題，結合實際，認真部署，立足技術公信力，突出宣傳質量技監部門服務經濟社會發展、保障“質量”與“效益”的積極作用，策劃組織主題鮮明、內容豐富、形式多樣的宣傳活動；各區（縣）質量技監局要積極聯動區（縣）級媒體和市級媒體加強宣傳攻勢，提升活動的影響力和社會關注度。通過對本次3.15系列活動的具體報道，加強公眾對質量技監工作的認知，提升質量技監正面形象。
浦東新區市場監管局，各區（縣）質量技監局、市質量技監稽查總隊、市食監所、市纖檢所應于3月10日、3月24日前分別將本單位“3·15”活動方案、“3·15”活動總結報市質量技監局新聞宣傳中心。
聯系人：黃琳 殷婧宜聯系電話：54266329、54263723
RTX:6386 3698 電子郵箱：bangong1@shzj.gov.cn
上海市質量技術監督局
2014年3月5日
經研究，我局決定在今年“3·15”期間開展系列宣傳活動，現將有關事項通知如下：
一、活動主題
維權365 質監在行動
二、活動目的
2014年是全面貫徹落實黨的十八屆三中會精神的重要一年，是深入推進實施“十二五”規劃、全面推動中國（上海）自由貿易實驗區（以下簡稱上海自貿區）建設的關鍵一年。要按照市委市政府部署要求，鞏固和發揮群眾路線教育實踐活動成果，改革創新、銳意進取，服務國家戰略，以“聚焦產業轉型”、“服務民生持續改善”、“推進城市節能減排”、“加快政府職能轉變”、“確保城市安全運行”五大板塊為重點，全方位開展“3·15”系列宣傳活動，努力為促進上海經濟、社會發展發揮更大作用。
三、活動內容
（一）結合“雙打”、“質檢利劍”等專項行動開展執法打假活動。“3.15”活動期間，集中開展執法打假活動，將“雙打”專項行動、“質檢利劍”執法打假行動與各類專項執法檢查相結合，加大對小家電、低壓電器、燃氣灶具、建材、汽配、兒童玩具等產品的執法檢查力度，嚴厲打擊制假售假不法行為。
（二）開展對過度包裝產品的專項檢查。在前期開展過度包裝執法檢查的基礎上，對市場上涉嫌過度包裝的產品進行排摸，加大對《上海市商品包裝物減量若干規定》的執行和宣傳力度，提高企業和市民抵制過度包裝產品意識。
（三）開展缺陷汽車召回及汽車三包相關工作。進一步加強《缺陷汽車產品召回管理條例》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規的宣貫力度，對相關汽車召回活動和三包實施情況開展監督檢查，推進相關行業內部進一步加強質量誠信建設。
（四）開展“十個最有用的質量習慣”征集評選活動。3-4月，通過媒體向廣大市民征集“有用的質量習慣”；5-6月，組織相關專家對征集到的內容進行分類、評選，形成相對集中的“質量習慣”；7-8月，通過網絡投票的方式評選出“十個最有用的質量習慣”，9月，正式公布并進行重點宣傳。
（五）公布一批監督抽查和產品質量安全風險監測結果。 “3.15”前后，集中公告一批與消費者日常生活密切相關的熱點產品監督抽查結果，引導消費；發布皮鞋、皮革服裝、電池動力玩具等產品質量安全風險監測結果；召開不合格產品質量分析會，通報相關產品質量狀況，分析不合格原因，視情對相關企業負責人進行培訓，督促企業提升產品質量水平。
（六）開展餐飲企業計量專項檢查。組織各區（縣）質量技監局對轄區內餐飲一條街以及規模較大、品牌或連鎖經營餐飲企業等重點區域和重點企業開展計量專項檢查，重點檢查使用未經檢定、檢定不合格或超檢定周期電子秤和破壞電子秤計量準確度的計量違法行為。對于利用電子秤作弊等嚴重損害消費者利益的違法行為加大查處和曝光力度。
（七）開展《有機產品認證管理辦法》（2014年4月1日實施）系列宣貫活動。通過上海質監政務微博，發布系列知識問答，宣傳有機產品相關的基本知識、維權途徑、法律法規。在我局門戶網站發布有機產品知識小冊子(電子版)，供市民免費下載閱覽。并組織對本市50余家生產企業和20余家商超和專賣店逐步開展相關負責人培訓。
（八）開展涉及民生和社會領域的國際、國內相關地方標準宣貫互動。舉行涉及民生的內燃機國際標準發布和宣貫會；舉行室內空氣凈化治理服務標準宣貫會；在本市電力系統開展電能計量差錯地方標準宣貫工作。
（九）開展特種設備安全宣傳活動。通過發放宣傳資料、舉辦上海市中小企業特種設備安全技術講座等方式，開展《特種設備安全法》宣貫活動；發布2013年上海市特種設備安全狀況報告；結合推進上海自貿區建設，舉辦電梯遠程監控試點和電梯責任保險試點啟動儀式；發布2013年下半年電梯維保單位監督檢查評價情況和相關“黑名單”。
（十）開展系列質量服務活動。舉行上海市場空氣凈化器顧客滿意度測評動員會；走進社區開展現場咨詢服務活動，發放宣傳手冊，現場受理產品質量咨詢申訴舉報服務，并宣傳12365的服務特色；組織質檢機構為消費者提供專業咨詢受理、免費珠寶鑒定、免費清洗貴金屬制品、免費小修小檢血壓計等各項服務。
四、工作要求
（一）協同作戰，統一思想。共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。各單位應由專人組成“3·15”系列宣傳活動領導小組，組織安排和籌備開展活動相關事宜。要開展好消費者質量維權公益志愿服務，落實志愿者進工廠、進校區、進園區、進社區、進商區活動。
（二）精心策劃，重在落實。扎實開展各類惠民、便民舉措，積極推進產品質量安全專項整治，積極建設質量誠信體系，有力凈化市場秩序，不斷完善維權機制，全心全意維護群眾的合法權益；耐心解答消費者提出的問題，認真受理消費者的投訴，做到群眾咨詢有解答，群眾投訴有解決，群眾滿意度有提升。各技術機構要統籌安排，在技術專家、裝備展示、技術問題解答等方面給予大力支持。各區（縣）質量技監局還應積極參加所在區域相關部門組織的“3·15”活動，聯合行動，強化協作，共同營造良好的維權氛圍。
（三）系統合作，加強宣傳。各單位要圍繞主題，結合實際，認真部署，立足技術公信力，突出宣傳質量技監部門服務經濟社會發展、保障“質量”與“效益”的積極作用，策劃組織主題鮮明、內容豐富、形式多樣的宣傳活動；各區（縣）質量技監局要積極聯動區（縣）級媒體和市級媒體加強宣傳攻勢，提升活動的影響力和社會關注度。通過對本次3.15系列活動的具體報道，加強公眾對質量技監工作的認知，提升質量技監正面形象。
浦東新區市場監管局，各區（縣）質量技監局、市質量技監稽查總隊、市食監所、市纖檢所應于3月10日、3月24日前分別將本單位“3·15”活動方案、“3·15”活動總結報市質量技監局新聞宣傳中心。
聯系人：黃琳 殷婧宜聯系電話：54266329、54263723
RTX:6386 3698 電子郵箱：bangong1@shzj.gov.cn
上海市質量技術監督局
2014年3月5日
