各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、黨委宣傳部、教育廳（教委、局）、工業(yè)和信息化主管部門、人力資源社會(huì)保障廳（局）、農(nóng)業(yè)（農(nóng)機(jī)、畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)墾、漁業(yè)）廳（局、委）、商務(wù)主管部門、衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)資委、海關(guān)總署廣東分署、各直屬海關(guān)、廣播影視局、新聞出版局、食品藥品監(jiān)管局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、旅游局（委）、銀監(jiān)會(huì)、國(guó)防科技工業(yè)管理部門、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、工商聯(lián)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局，各直屬出入境檢驗(yàn)檢疫局，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門，各軍區(qū)、各軍兵種裝備部，總參謀部、總后勤部、總裝備部有關(guān)部（局），各有關(guān)聯(lián)合會(huì)、協(xié)會(huì)，有關(guān)企業(yè)：
為深入貫徹黨的十八大精神，推動(dòng)實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2013〕18號(hào)）的部署，質(zhì)檢總局與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同研究決定，在2013年9月開(kāi)展全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大精神，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來(lái)，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，充分發(fā)揮企業(yè)在“質(zhì)量月”活動(dòng)中的主體作用，引導(dǎo)人民群眾特別是廣大一線職工積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，提升我國(guó)質(zhì)量總體水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，全面建成小康社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)主題
打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)
三、活動(dòng)重點(diǎn)
（一）充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)廣大企業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，明確“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標(biāo)，制定“質(zhì)量月”活動(dòng)的方案。推動(dòng)企業(yè)在內(nèi)部營(yíng)造重視質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍。指導(dǎo)企業(yè)集中開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，切實(shí)解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題。動(dòng)員發(fā)動(dòng)企業(yè)員工特別是基層一線參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來(lái)。
（二）廣泛開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境。表彰和弘揚(yáng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，推動(dòng)企業(yè)不斷提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，開(kāi)展城市質(zhì)量節(jié)、園區(qū)質(zhì)量行、質(zhì)量安全周等影響廣泛、帶動(dòng)性強(qiáng)的主題宣傳活動(dòng)和多層次、廣覆蓋的主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。加大對(duì)質(zhì)量違法案件的曝光查處力度。廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。
（三）扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，充分發(fā)揮各單位職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)標(biāo)桿引領(lǐng)、品牌帶動(dòng)、技術(shù)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方式，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。
（四）集中開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，切實(shí)解決突出的質(zhì)量問(wèn)題。圍繞保障和改善民生，突出重點(diǎn)，有效整治事關(guān)公共安全、人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問(wèn)題，切實(shí)保障人民群眾生產(chǎn)生活的質(zhì)量安全。在“質(zhì)量月”期間為人民群眾辦實(shí)事、解決問(wèn)題，以實(shí)在的成果讓人民群眾滿意。
（五）全面開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)和群眾共建共享質(zhì)量，在基層和一線普及質(zhì)量知識(shí)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。夯實(shí)質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)，增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)。
四、活動(dòng)要求
（一）突顯“質(zhì)量月”活動(dòng)的實(shí)效。要切實(shí)提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，全面開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)活動(dòng)，樹(shù)立典型，推廣和應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。要切實(shí)解決群眾關(guān)心的實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題，讓人民群眾真正享受“質(zhì)量月”的成果。
（二）擴(kuò)大“質(zhì)量月”活動(dòng)的影響。要廣泛動(dòng)員，推動(dòng)城市、各類園區(qū)、廣大企業(yè)積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，建立部門聯(lián)合、地方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)參與的“質(zhì)量月”活動(dòng)模式，形成“質(zhì)量月”活動(dòng)的合力。
（三）打造“質(zhì)量月”活動(dòng)的品牌。要加強(qiáng)策劃，把“質(zhì)量月”辦成推動(dòng)質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺(tái)。要?jiǎng)?chuàng)新形式，真正把“質(zhì)量月”活動(dòng)辦出聲勢(shì)、辦出亮點(diǎn)、辦成品牌。
（四）體現(xiàn)“質(zhì)量月”活動(dòng)的特色。發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與是“質(zhì)量月”活動(dòng)的特色。要按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，將活動(dòng)重心下移，多組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)、互動(dòng)參與的活動(dòng)。要從群眾需要出發(fā)，服務(wù)民生，為群眾辦實(shí)事，使“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心。
各地各部門要明確“質(zhì)量月”活動(dòng)的分工和責(zé)任，把工作落到實(shí)處，要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和督促。活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)，對(duì)活動(dòng)期間組織好、成效顯著的單位予以表?yè)P(yáng)。各地質(zhì)檢部門要在2013年10月31日前將活動(dòng)總結(jié)和《2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》一并報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局。
附件： 1. 2013年全國(guó)“質(zhì)量月”主辦單位開(kāi)展的主要活動(dòng)
2. 2013年全國(guó)“質(zhì)量月”部分中央企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)
3. 2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào)
4.2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表
質(zhì)檢總局 中宣部 教育部 工業(yè)和信息化部 人力資源社會(huì)保障部 農(nóng)業(yè)部 商務(wù)部 衛(wèi)生計(jì)生委 國(guó)資委 海關(guān)總署 新聞出版廣電總局 食品藥品監(jiān)管總局 知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 旅游局 銀監(jiān)會(huì) 國(guó)防科工局 總裝備部 全國(guó)總工會(huì) 共青團(tuán)中央 全國(guó)婦聯(lián) 全國(guó)工商聯(lián) 中國(guó)貿(mào)促會(huì) 中機(jī)聯(lián)合會(huì) 石化聯(lián)合會(huì) 中紡聯(lián)合會(huì) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)
2013年7月31日
附件1
2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦單位開(kāi)展的主要活動(dòng)
一、主辦單位統(tǒng)籌安排的活動(dòng)
（一）舉辦全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。9月初，由質(zhì)檢總局、中宣部、工業(yè)和信息化部等全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦部門聯(lián)合四川省人民政府、成都市人民政府在四川省成都市舉辦“2013年全國(guó)‘質(zhì)量月’活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，介紹2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題及主要活動(dòng)安排，啟動(dòng)全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
（二）集中開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)。開(kāi)展“質(zhì)檢利劍行動(dòng)”，嚴(yán)查徹辦食品、兒童用品、化妝品、農(nóng)資、建材、汽配制假售假等違法大案要案。嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品制售和進(jìn)口環(huán)節(jié)中的違法行為，加大對(duì)進(jìn)口商品的通報(bào)召回工作力度。加大對(duì)質(zhì)量違法大案要案、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的督查督辦力度。通過(guò)行動(dòng)曝光一批黑名單，查處一批質(zhì)量違法案件，整治一批質(zhì)量安全隱患突出的重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為，提高質(zhì)量安全保障水平。
（三）廣泛開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)。繼續(xù)深入宣傳國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃》。發(fā)布和宣貫《質(zhì)量工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》。以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展立法研討、征文比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，加大相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)的宣傳力度。各主辦單位在官方網(wǎng)站開(kāi)展“質(zhì)量月”專題宣傳活動(dòng)，組織報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體加強(qiáng)各單位“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳報(bào)道，發(fā)送“質(zhì)量月”公益手機(jī)短信。向城市、園區(qū)、企業(yè)等發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫(huà)、宣傳手冊(cè)等宣傳資料，懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍。
二、主辦單位開(kāi)展各具特色的“質(zhì)量月”活動(dòng)
（一）質(zhì)檢部門組織開(kāi)展《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年紀(jì)念、《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》公布施行10周年紀(jì)念宣傳系列活動(dòng)和《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》深度宣傳、汽車“三包”規(guī)定宣貫培訓(xùn)活動(dòng)。在《求是》雜志發(fā)表《提高產(chǎn)品質(zhì)量：轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Α肥鹈恼隆７e極開(kāi)展關(guān)檢合作“三個(gè)一”試點(diǎn)（一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行），將固體廢物、鮮活凍品、危險(xiǎn)化學(xué)品以及舊機(jī)電產(chǎn)品納入試點(diǎn)范圍，并開(kāi)展專項(xiàng)督察。關(guān)檢雙方共同加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊進(jìn)口假冒偽劣葡萄酒、橄欖油等商品。開(kāi)展防范騙取檢驗(yàn)檢疫單證、進(jìn)出口危險(xiǎn)化學(xué)品、進(jìn)口廢物原料檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作等專項(xiàng)督察，確保進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量，深化出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)并加大宣傳力度。繼續(xù)開(kāi)展“質(zhì)檢利劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)，未獲CCC認(rèn)證出廠、進(jìn)口、銷售，進(jìn)出口逃漏檢，假冒檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)及標(biāo)志，侵犯國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)等違法行為。組織開(kāi)展“中國(guó)質(zhì)量知識(shí)網(wǎng)絡(luò)展”、“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日”、“‘計(jì)量惠民生、誠(chéng)信促和諧’雙十工程”、“企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)”、“質(zhì)量與自然和諧發(fā)展—地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)”、“認(rèn)證認(rèn)可傳遞信任”、“重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)宣傳周”、“電梯安全宣傳周”、“安全文具進(jìn)校園”、“陽(yáng)光纖檢進(jìn)高校”、“青少年質(zhì)量夏令營(yíng)”等主題活動(dòng)。命名2013年“全國(guó)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地”。組織開(kāi)展“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”驗(yàn)收工作，推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。推動(dòng)園區(qū)政府深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”及“國(guó)家級(jí)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè)。命名2012年“質(zhì)量標(biāo)桿”單位、啟動(dòng)2013年“質(zhì)量標(biāo)桿”單位遴選活動(dòng)。
（二）教育部門充分發(fā)揮“全國(guó)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地”的作用，在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，指導(dǎo)基地面向中小學(xué)生開(kāi)展質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。會(huì)同人力資源社會(huì)保障部門推動(dòng)職業(yè)院校結(jié)合相關(guān)德育課程，開(kāi)展“質(zhì)量意識(shí)”宣傳教育活動(dòng)。組織開(kāi)展大學(xué)生質(zhì)量安全志愿服務(wù)活動(dòng)，在高校中選聘大學(xué)生擔(dān)任產(chǎn)品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容。
（三）工業(yè)和信息化部門開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)，推廣應(yīng)用“質(zhì)量標(biāo)桿”典型經(jīng)驗(yàn)，集中組織工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)、深化推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。以“講誠(chéng)信、保質(zhì)量、樹(shù)新風(fēng)”為主題，開(kāi)展嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全專題宣傳，通報(bào)行業(yè)正在進(jìn)行的規(guī)范整頓工作以及取得的成效。組織實(shí)施嬰幼兒配方乳粉“雙提”行動(dòng)，著力提高乳粉質(zhì)量水平，提振社會(huì)消費(fèi)信心。組織開(kāi)展“食品安全深度行”公眾開(kāi)放日活動(dòng)，組織消費(fèi)者、媒體到優(yōu)秀企業(yè)實(shí)地參觀，加大對(duì)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)品的正面宣傳。
（四）人力資源社會(huì)保障部門繼續(xù)與有關(guān)部門密切合作，共同推進(jìn)全國(guó)企業(yè)崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)深入開(kāi)展。將崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)與提升企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合、與促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新相結(jié)合，積極開(kāi)展以新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新工藝推廣、新材料使用為內(nèi)容的崗位練兵，積極開(kāi)展操作規(guī)程、工藝方法、絕招絕技、安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等方面的技術(shù)比武。積極引導(dǎo)廣大職工立足本職，不斷提升技能水平，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和服務(wù)。
（五）農(nóng)業(yè)部門組織開(kāi)展農(nóng)資打假專項(xiàng)治理秋冬季行動(dòng)，集中治理違法違規(guī)行為，公布一批農(nóng)資打假典型案例，震懾違法犯罪分子。舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，舉辦中國(guó)綠色食品博覽會(huì)，展示宣傳優(yōu)質(zhì)綠色食品。
（六）商務(wù)部門繼續(xù)在商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，挖掘商貿(mào)服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)模范，并在全國(guó)范圍內(nèi)推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)人物系列報(bào)道、先進(jìn)事跡巡回演講等。面向全行業(yè)全社會(huì)弘揚(yáng)行業(yè)模范先進(jìn)事跡，以此帶動(dòng)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量和水平的提升，為提高人民群眾生活質(zhì)量和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
（七）衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)開(kāi)展“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。
（八）新聞出版廣電部門加強(qiáng)宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮電臺(tái)、電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體作用，集中報(bào)道全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)和質(zhì)量工作情況，正面引導(dǎo)輿論。中央電視臺(tái)圍繞“產(chǎn)品安全、食品安全”等社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)開(kāi)展主題宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布開(kāi)展全國(guó)“質(zhì)量月”等系列主題活動(dòng)的動(dòng)態(tài)消息。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)和中國(guó)廣播網(wǎng)發(fā)揮臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，整合央視《每周質(zhì)量報(bào)告》及其他新聞報(bào)道，曝光假冒偽劣產(chǎn)品。中央人民廣播電臺(tái)對(duì)質(zhì)檢總局等部門開(kāi)展的啟動(dòng)儀式、宣傳活動(dòng)、突擊檢查等進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。舉辦2013年“綠色印刷宣傳周”活動(dòng)。開(kāi)展月餅包裝裝潢印刷品和中小學(xué)教科書(shū)綠色印刷質(zhì)量監(jiān)督檢查。
（九）食品藥品監(jiān)督管理部門繼續(xù)實(shí)施食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃，組織開(kāi)展全國(guó)食品安全宣傳周及全國(guó)安全用藥月宣傳活動(dòng)，根據(jù)《全國(guó)食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃（2011—2015）》的有關(guān)安排，廣泛開(kāi)展食品、藥品、醫(yī)療器械、保健食品及化妝品安全知識(shí)宣傳。
（十）知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)“護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)。以涉及民生領(lǐng)域、重大項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，針對(duì)大型商品流通場(chǎng)所和展會(huì)至少組織開(kāi)展一次集中檢查、集中整治、集中辦案、集中宣傳，大力開(kāi)展專利侵權(quán)調(diào)處和假冒專利查處工作，擴(kuò)大執(zhí)法辦案工作聲勢(shì)，增強(qiáng)執(zhí)法維權(quán)快速反應(yīng)能力，提高人民群眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)的滿意度。
（十一）旅游部門大力開(kāi)展《旅游法》宣貫工作，組織開(kāi)展提升旅游服務(wù)質(zhì)量，鞏固深化旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管工作成果活動(dòng)。在旅游行業(yè)內(nèi)廣泛開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，推動(dòng)旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作繼續(xù)深入開(kāi)展。宣傳引導(dǎo)旅游企業(yè)及從業(yè)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的旅游需求，促進(jìn)旅游消費(fèi)。繼續(xù)組織開(kāi)展市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)者信心。
（十二）銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)組織開(kāi)展“2013年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建評(píng)選”活動(dòng)，“2013年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星大堂經(jīng)理評(píng)選”活動(dòng)，2013年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”和“銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，“2012年度中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作評(píng)選”活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，提升服務(wù)水平。組織開(kāi)展“銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)流程”試點(diǎn)工作，針對(duì)信用卡、理財(cái)、個(gè)人貸款等與消費(fèi)者關(guān)系密切的銀行業(yè)務(wù)，收集制定銀行服務(wù)文明用語(yǔ)和規(guī)范化服務(wù)流程，切實(shí)改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，提高消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)服務(wù)的滿意度。組織開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)集中宣傳提升公眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展考核評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作積極性和主動(dòng)性。
（十三）國(guó)防科技工業(yè)主管部門和總裝備部按照“能打仗、打勝仗”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格質(zhì)量措施，狠抓質(zhì)量管控，確保武器裝備質(zhì)量責(zé)任落實(shí)、要求落實(shí)。印發(fā)《關(guān)于深入貫徹<武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例>的意見(jiàn)》，組織開(kāi)展質(zhì)量體系運(yùn)行有效性軍地聯(lián)合檢查，加大武器裝備質(zhì)量執(zhí)法檢查和質(zhì)量問(wèn)題查處力度。組織武器裝備質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、航天質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流、質(zhì)量形勢(shì)分析，舉辦武器裝備質(zhì)量工作論壇，廣泛開(kāi)展典型質(zhì)量安全警示教育，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍。
