國內低溫奶市場正呈現出一種快速發展的新勢頭,對我國乳品產業結構的調整具有非常重要的作用。低溫奶是未來發展的新趨勢,其不但迎合了消費者對食品健康的需求,而且有助于企業建立新鮮壁壘,提高競爭力;推廣低溫奶特別是巴氏奶,優質的奶源,經過驗證的嚴格控制的加工工藝(設備、溫度和時間),完善的冷鏈系統,便利的、多樣的營銷渠道是四大核心;要客觀、公正、科學地評價低溫奶,要正確引導消費,讓消費者明明白白消費。
從消費需求角度講,食品需求呈現三大市場趨勢。
一是安全。食品安全是食品需求*基礎的,也是當前國內外各個階層、各個行業,包括政府**、消費者、產業人員、行業機構都在關注的。但是,從學術角度,或者從產業角度及消費者理解的角度來看,食品安全的信息是不完全對稱的,國外只有三類,即物理安全、化學安全和生物安全,且出現的食品安全問題多與生物安全相關;而國內食品安全是指覆蓋了所有與食品相關的指標的安全。所以,對于食品,特別是低溫產品,安全是首先要保障的。
二是食品健康。食品安全是基礎,更高一個層次是營養。營養是指各種營養成分的含量,根據我國的定義,營養也是安全的一部分。但對消費者來說,安全和營養不是等同的,因為營養對每個人不一定都是健康。所以,食品健康是食品行業*高層次的要求。食品健康不同于健康食品,不僅要求食品本身是健康的,更要有利于人的健康。《“健康中國2030”規劃綱要》的發布,為食品健康概念的提出創造了*佳時機,這是因為健康與食品*相關。世界衛生組織的一項長期跟蹤調查顯示,與人體健康有關的幾十項因素中,基因為**位,占15%,**位為飲食,占13%。可以看出來,如果把基因和飲食結合起來,是一個無限大健康的概念,無限大食品的概念。
乳制品是健康食品的一個代表。對于低溫產品,“活性物質”是體現其營養、健康*好的證明。大家不僅僅要知道活性物質的存在,而且要從生物學角度,如分子學、分子生物學、遺傳組學等,來探討其對人體健康的影響。
三是消費者教育。低溫奶趨勢更符合食品健康、乳品健康的大趨勢。要教育消費者,健康不只是簡單的安全和營養,要提升到一個更高的高度。作為中國農墾乳業聯盟,推廣低溫奶要做好以下幾項工作:一是要制定和完善標準,如低溫奶全系列標準,聯盟內部乳品企業要從奶源到加工再到產品,按照該標準生產;明確用于衡量產品為低溫產品的指標。二是要實現低溫產品轉型。會員、網絡、外賣,以及風行O2O平臺都是很好的探索,但要使送奶到戶工作真正有所突破,就需要解決好招工難的嚴峻問題,以及客戶黏性和互動溝通問題。
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