《北京市直播帶貨合規(guī)指引》簡(jiǎn)明問(wèn)答

一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指引》”）中的直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者如何界定？

直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

二、《指引》規(guī)定直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何落實(shí)入駐登記核驗(yàn)的義務(wù)？

依法對(duì)申請(qǐng)開(kāi)通商品或者服務(wù)推廣功能的直播間運(yùn)營(yíng)者提供的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進(jìn)行登記，建立登記檔案，并積極采取技術(shù)措施進(jìn)行核驗(yàn)。此外，直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者的上述信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新信息，并向平臺(tái)報(bào)備。

三、《指引》對(duì)于直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在記錄保存方面有哪些要求？

直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄保存平臺(tái)上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息，確保信息的完整性、可用性。直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或服務(wù)特性，制定營(yíng)銷(xiāo)信息及歷史直播公示信息保存規(guī)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻保存時(shí)間自直播結(jié)束之日起不少于三年。

四、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些合規(guī)要求？

直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運(yùn)營(yíng)者、直播帶貨人員書(shū)面協(xié)議應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)責(zé)任的直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)有附加條件或者期限的，應(yīng)當(dāng)明確公示條件或者期限。促銷(xiāo)活動(dòng)有限量要求的，應(yīng)當(dāng)明示促銷(xiāo)商品的具體數(shù)量，促銷(xiāo)商品售完后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)明示。以抽獎(jiǎng)、附贈(zèng)、積分換購(gòu)等方式進(jìn)行促銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)表示有獎(jiǎng)銷(xiāo)售信息、贈(zèng)送物品的品名和數(shù)量或者換購(gòu)的條件，獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、換購(gòu)的商品均應(yīng)符合質(zhì)量要求，不得損害消費(fèi)者權(quán)益。采用價(jià)格比較方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示或者通過(guò)其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明被比較價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格，被比較價(jià)格應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者。

五、直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何做好商品和服務(wù)信息公示？

直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以直播場(chǎng)次為單位，在虛擬直播場(chǎng)所以顯著方式公示直播帶貨的商品或者服務(wù)名稱(chēng)，以及商品或者服務(wù)實(shí)際提供者的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息。

六、直播帶貨人員怎樣做到合規(guī)帶貨？

直播帶貨人員主要有以下合規(guī)要求：

第一，符合年齡要求。個(gè)人直播帶貨必須年滿16周歲，16-18周歲的未成年人需要得到監(jiān)護(hù)人的同意。

第二，直播行為規(guī)范。著裝得體、用語(yǔ)文明，不得進(jìn)行騷擾、詆毀、謾罵或恐嚇?biāo)说男袨椤２坏们趾λ说暮戏?quán)益。

第三，確保商品信息真實(shí)性。直播中宣傳的商品價(jià)格、名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者信息、性能、重要參數(shù)、規(guī)格、等級(jí)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息必須與商品的圖文信息保持一致。

第四，履行廣告代言人義務(wù)。如果以自己的名義或形象推薦、證明商品或服務(wù)，構(gòu)成廣告代言人的，應(yīng)當(dāng)履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。