市藥品監(jiān)督管理局，市知識產(chǎn)權(quán)局，各區(qū)市場監(jiān)管局，臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局，市局機(jī)關(guān)有關(guān)處室、執(zhí)法總隊、機(jī)場分局，市局投訴舉報中心、監(jiān)測評價中心：
為貫徹落實(shí)市場監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》（國市監(jiān)廣〔2020〕175號）（以下簡稱《意見》）的工作要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，結(jié)合本市市場監(jiān)管工作實(shí)際，現(xiàn)將我局進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的有關(guān)要求通知如下：
一、建立綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制
針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，由市市場監(jiān)管局廣告處、網(wǎng)監(jiān)處牽頭，會同競爭處、消保處、食品經(jīng)營處、特食處、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展處、稽查處、反壟斷辦、宣傳處、執(zhí)法總隊、投訴舉報中心、監(jiān)測評價中心、市藥品監(jiān)管局執(zhí)法稽查處、市知識產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)處等相關(guān)處室和部門組成“網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)管綜合協(xié)調(diào)工作組”（以下簡稱“綜合協(xié)調(diào)工作組”），形成對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的綜合監(jiān)管機(jī)制，以問題為導(dǎo)向，定期召開專題工作討論會，負(fù)責(zé)對基層監(jiān)管部門在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作中遇到的重大、疑難問題進(jìn)行研判和指導(dǎo)，并加強(qiáng)與市網(wǎng)信、商務(wù)、文旅、公安等部門的溝通協(xié)作。
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局負(fù)責(zé)轄區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷市場主體及活動的監(jiān)管工作，開展法規(guī)宣傳、抽查監(jiān)測和指導(dǎo)、對違法違規(guī)行為依法調(diào)查處置。要明確工作牽頭聯(lián)系部門，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與市局綜合協(xié)調(diào)工作組的聯(lián)絡(luò)，遇到重大疑難問題及時報告。
市局投訴舉報中心負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動投訴舉報線索的專項歸集，定期通報綜合協(xié)調(diào)工作組。
市局執(zhí)法總隊承擔(dān)對涉及網(wǎng)絡(luò)直播營銷的重點(diǎn)、反復(fù)投訴舉報件的調(diào)查處置，查辦重大案件。
市局監(jiān)測評價中心要探索網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動抽查監(jiān)測方式，重點(diǎn)關(guān)注健康、金融產(chǎn)品和服務(wù)等涉及民生的重點(diǎn)領(lǐng)域，以及社會影響力較大的直播營銷主體活動的動態(tài)，適時開展監(jiān)測。
市局其他處室及部門依職責(zé)加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管工作。
二、主要工作任務(wù)
積極構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、政府各部門協(xié)同監(jiān)管、社會各方監(jiān)督的社會共治格局，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管效能和水平，營造安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
（一）加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，強(qiáng)化相關(guān)市場主體法律責(zé)任
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動市場主體，嚴(yán)格按照《意見》要求，切實(shí)履行各市場主體相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)。
1．掌握相關(guān)市場主體情況。一是結(jié)合轄區(qū)電商平臺監(jiān)管數(shù)據(jù)，摸清轄區(qū)開展直播營銷活動的電商平臺底數(shù)，建立開展直播營銷活動的電商平臺清單。二是根據(jù)登記注冊和轄區(qū)相關(guān)部門工作信息，摸清轄區(qū)內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)直播營銷活動的網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)的主體情況，建立網(wǎng)絡(luò)直播者主體清單。三是通過網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)了解涉及民生重點(diǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)商品經(jīng)營者及其產(chǎn)品管理情況。
2．加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳和指導(dǎo)。加強(qiáng)對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)以及商品經(jīng)營者等直播營銷市場主體的法律法規(guī)宣傳，解讀告知《意見》進(jìn)一步明確的網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的法律責(zé)任和義務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體完善制度建設(shè)，依法約定各方責(zé)任分擔(dān)內(nèi)容和方式，切實(shí)保證有效履行法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
（二）加強(qiáng)監(jiān)測和監(jiān)管，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要建立對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的常態(tài)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)直播者開展直播營銷活動的抽查監(jiān)測，并按照《意見》的要求，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷涉及的各類違法行為。
1．現(xiàn)階段，凡轄區(qū)內(nèi)有開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局原則上每月抽查監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的頻次不少于10條次（商品或服務(wù)）。根據(jù)監(jiān)測抽查情況，可結(jié)合轄區(qū)產(chǎn)品抽檢工作安排，視情對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。對涉嫌違反市場監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的行為及時處置。對監(jiān)測抽查發(fā)現(xiàn)的一般違規(guī)行為，以行政告誡、責(zé)令改正等監(jiān)管方式，要求相關(guān)經(jīng)營者、平臺和直播者及時糾正，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違法行為，涉及消費(fèi)者生命健康及重大財產(chǎn)安全的違法違規(guī)行為要依法查處。涉及其他部門工作職責(zé)的，及時上報，由“綜合協(xié)調(diào)工作組”向相關(guān)部門通報。
2．對消費(fèi)者投訴舉報、相關(guān)部門移送、上級交辦的涉及消費(fèi)者生命健康及重大財產(chǎn)安全的違法線索，市局執(zhí)法總隊、各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要及時調(diào)查核實(shí)、依法查處。涉嫌犯罪的，應(yīng)及時移送司法機(jī)關(guān)。
3．對消費(fèi)者投訴舉報的涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，需要依法進(jìn)行退貨和賠償?shù)?，?jīng)調(diào)查核實(shí)后，要監(jiān)督直播者、網(wǎng)絡(luò)平臺和商品經(jīng)營者依法及時落實(shí)消費(fèi)者提出的退貨、賠償?shù)纫螅瑖?yán)厲查處故意拖延或無理拒絕等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（三）發(fā)揮行業(yè)自律作用，促進(jìn)直播營銷業(yè)態(tài)健康發(fā)展
1．指導(dǎo)行業(yè)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，大力倡導(dǎo)行業(yè)自律，督促網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者等網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動市場主體遵守法律法規(guī)、遵守行業(yè)組織發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范，健全落實(shí)管理制度、提升營銷活動的規(guī)范管理水平。
2．支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會提供行業(yè)自律公共服務(wù)，組織線上線下直播營銷活動法律法規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)行業(yè)頭部企業(yè)簽署自律公約，積極配合政府部門開展督導(dǎo)工作，并發(fā)揮行業(yè)企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，倡導(dǎo)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物理性消費(fèi)公益宣傳，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷社會共治。
3．鼓勵及時反映行業(yè)合理訴求，提出相關(guān)工作建議，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動有序健康發(fā)展。
三、工作要求
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各部門要提高思想站位，高度重視網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作，落實(shí)屬地責(zé)任，認(rèn)真組織實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)各項工作，確保工作措施落到實(shí)處。要堅持包容審慎、創(chuàng)新監(jiān)管理念，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管效能和水平，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
（二）加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)管
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要明確工作牽頭聯(lián)系部門，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。對內(nèi)要強(qiáng)化市場監(jiān)管職能部門間的協(xié)同配合，充分發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢，提升監(jiān)管效能。對外要加強(qiáng)與網(wǎng)信、商務(wù)、文旅、公安等行政部門的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息通報、會商研討、聯(lián)合告誡、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒等工作機(jī)制，形成協(xié)同監(jiān)管合力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序。
（三）定期匯總，做好數(shù)據(jù)報送工作
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要按照相關(guān)工作要求組織落實(shí)，及時向市局綜合協(xié)調(diào)工作組報告有關(guān)工作信息，并在每月5日前匯總上報轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作數(shù)據(jù)以及相關(guān)工作建議。市局廣告處應(yīng)及時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總和報告工作。
（四）加強(qiáng)宣傳，構(gòu)建社會共治格局
要加強(qiáng)社會宣傳和輿論引導(dǎo)，加大法律法規(guī)宣傳力度，向社會公眾及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管信息、曝光典型違法案例，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識。鼓勵消費(fèi)者積極參與社會監(jiān)督，投訴舉報違法違規(guī)行為，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動社會共治，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
附件：1．市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見（國市監(jiān)廣〔2020〕175號）
2．市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)管綜合協(xié)調(diào)工作組成員名單（略）
3．網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（略）
4．網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動涉及的主要法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范清單
上海市市場監(jiān)督管理局
2021年2月3日
為貫徹落實(shí)市場監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》（國市監(jiān)廣〔2020〕175號）（以下簡稱《意見》）的工作要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，結(jié)合本市市場監(jiān)管工作實(shí)際，現(xiàn)將我局進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的有關(guān)要求通知如下：
一、建立綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制
針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，由市市場監(jiān)管局廣告處、網(wǎng)監(jiān)處牽頭，會同競爭處、消保處、食品經(jīng)營處、特食處、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展處、稽查處、反壟斷辦、宣傳處、執(zhí)法總隊、投訴舉報中心、監(jiān)測評價中心、市藥品監(jiān)管局執(zhí)法稽查處、市知識產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)處等相關(guān)處室和部門組成“網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)管綜合協(xié)調(diào)工作組”（以下簡稱“綜合協(xié)調(diào)工作組”），形成對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的綜合監(jiān)管機(jī)制，以問題為導(dǎo)向，定期召開專題工作討論會，負(fù)責(zé)對基層監(jiān)管部門在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作中遇到的重大、疑難問題進(jìn)行研判和指導(dǎo)，并加強(qiáng)與市網(wǎng)信、商務(wù)、文旅、公安等部門的溝通協(xié)作。
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局負(fù)責(zé)轄區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷市場主體及活動的監(jiān)管工作，開展法規(guī)宣傳、抽查監(jiān)測和指導(dǎo)、對違法違規(guī)行為依法調(diào)查處置。要明確工作牽頭聯(lián)系部門，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與市局綜合協(xié)調(diào)工作組的聯(lián)絡(luò)，遇到重大疑難問題及時報告。
市局投訴舉報中心負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動投訴舉報線索的專項歸集，定期通報綜合協(xié)調(diào)工作組。
市局執(zhí)法總隊承擔(dān)對涉及網(wǎng)絡(luò)直播營銷的重點(diǎn)、反復(fù)投訴舉報件的調(diào)查處置，查辦重大案件。
市局監(jiān)測評價中心要探索網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動抽查監(jiān)測方式，重點(diǎn)關(guān)注健康、金融產(chǎn)品和服務(wù)等涉及民生的重點(diǎn)領(lǐng)域，以及社會影響力較大的直播營銷主體活動的動態(tài)，適時開展監(jiān)測。
市局其他處室及部門依職責(zé)加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管工作。
二、主要工作任務(wù)
積極構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、政府各部門協(xié)同監(jiān)管、社會各方監(jiān)督的社會共治格局，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管效能和水平，營造安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
（一）加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，強(qiáng)化相關(guān)市場主體法律責(zé)任
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動市場主體，嚴(yán)格按照《意見》要求，切實(shí)履行各市場主體相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)。
1．掌握相關(guān)市場主體情況。一是結(jié)合轄區(qū)電商平臺監(jiān)管數(shù)據(jù)，摸清轄區(qū)開展直播營銷活動的電商平臺底數(shù)，建立開展直播營銷活動的電商平臺清單。二是根據(jù)登記注冊和轄區(qū)相關(guān)部門工作信息，摸清轄區(qū)內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)直播營銷活動的網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)的主體情況，建立網(wǎng)絡(luò)直播者主體清單。三是通過網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)了解涉及民生重點(diǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)商品經(jīng)營者及其產(chǎn)品管理情況。
2．加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳和指導(dǎo)。加強(qiáng)對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)直播者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)以及商品經(jīng)營者等直播營銷市場主體的法律法規(guī)宣傳，解讀告知《意見》進(jìn)一步明確的網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的法律責(zé)任和義務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體完善制度建設(shè)，依法約定各方責(zé)任分擔(dān)內(nèi)容和方式，切實(shí)保證有效履行法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
（二）加強(qiáng)監(jiān)測和監(jiān)管，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要建立對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的常態(tài)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)直播者開展直播營銷活動的抽查監(jiān)測，并按照《意見》的要求，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷涉及的各類違法行為。
1．現(xiàn)階段，凡轄區(qū)內(nèi)有開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局原則上每月抽查監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的頻次不少于10條次（商品或服務(wù)）。根據(jù)監(jiān)測抽查情況，可結(jié)合轄區(qū)產(chǎn)品抽檢工作安排，視情對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。對涉嫌違反市場監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的行為及時處置。對監(jiān)測抽查發(fā)現(xiàn)的一般違規(guī)行為，以行政告誡、責(zé)令改正等監(jiān)管方式，要求相關(guān)經(jīng)營者、平臺和直播者及時糾正，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違法行為，涉及消費(fèi)者生命健康及重大財產(chǎn)安全的違法違規(guī)行為要依法查處。涉及其他部門工作職責(zé)的，及時上報，由“綜合協(xié)調(diào)工作組”向相關(guān)部門通報。
2．對消費(fèi)者投訴舉報、相關(guān)部門移送、上級交辦的涉及消費(fèi)者生命健康及重大財產(chǎn)安全的違法線索，市局執(zhí)法總隊、各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要及時調(diào)查核實(shí)、依法查處。涉嫌犯罪的，應(yīng)及時移送司法機(jī)關(guān)。
3．對消費(fèi)者投訴舉報的涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，需要依法進(jìn)行退貨和賠償?shù)?，?jīng)調(diào)查核實(shí)后，要監(jiān)督直播者、網(wǎng)絡(luò)平臺和商品經(jīng)營者依法及時落實(shí)消費(fèi)者提出的退貨、賠償?shù)纫螅瑖?yán)厲查處故意拖延或無理拒絕等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（三）發(fā)揮行業(yè)自律作用，促進(jìn)直播營銷業(yè)態(tài)健康發(fā)展
1．指導(dǎo)行業(yè)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，大力倡導(dǎo)行業(yè)自律，督促網(wǎng)絡(luò)平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播者等網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動市場主體遵守法律法規(guī)、遵守行業(yè)組織發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范，健全落實(shí)管理制度、提升營銷活動的規(guī)范管理水平。
2．支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會提供行業(yè)自律公共服務(wù)，組織線上線下直播營銷活動法律法規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)行業(yè)頭部企業(yè)簽署自律公約，積極配合政府部門開展督導(dǎo)工作，并發(fā)揮行業(yè)企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，倡導(dǎo)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物理性消費(fèi)公益宣傳，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷社會共治。
3．鼓勵及時反映行業(yè)合理訴求，提出相關(guān)工作建議，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動有序健康發(fā)展。
三、工作要求
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各部門要提高思想站位，高度重視網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作，落實(shí)屬地責(zé)任，認(rèn)真組織實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)各項工作，確保工作措施落到實(shí)處。要堅持包容審慎、創(chuàng)新監(jiān)管理念，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管效能和水平，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
（二）加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)管
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要明確工作牽頭聯(lián)系部門，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。對內(nèi)要強(qiáng)化市場監(jiān)管職能部門間的協(xié)同配合，充分發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢，提升監(jiān)管效能。對外要加強(qiáng)與網(wǎng)信、商務(wù)、文旅、公安等行政部門的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息通報、會商研討、聯(lián)合告誡、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒等工作機(jī)制，形成協(xié)同監(jiān)管合力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序。
（三）定期匯總，做好數(shù)據(jù)報送工作
各區(qū)市場監(jiān)管局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局、機(jī)場分局要按照相關(guān)工作要求組織落實(shí)，及時向市局綜合協(xié)調(diào)工作組報告有關(guān)工作信息，并在每月5日前匯總上報轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管工作數(shù)據(jù)以及相關(guān)工作建議。市局廣告處應(yīng)及時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總和報告工作。
（四）加強(qiáng)宣傳，構(gòu)建社會共治格局
要加強(qiáng)社會宣傳和輿論引導(dǎo)，加大法律法規(guī)宣傳力度，向社會公眾及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管信息、曝光典型違法案例，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識。鼓勵消費(fèi)者積極參與社會監(jiān)督，投訴舉報違法違規(guī)行為，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動社會共治，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
附件：1．市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見（國市監(jiān)廣〔2020〕175號）2．市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)管綜合協(xié)調(diào)工作組成員名單（略）
3．網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（略）
4．網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動涉及的主要法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范清單
上海市市場監(jiān)督管理局
2021年2月3日
