2025年5月食品行業(yè)輿情信息如下：
1、余姚一學校食堂絞肉機發(fā)現(xiàn)活蛆 官方通報
據(jù)報道，5月23日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映，浙江寧波余姚市姚北實驗學校食堂的絞肉機中有大量蠕動的活蛆，引發(fā)廣泛關(guān)注。寧波市教育局隨后派出工作組赴余姚開展緊急處置工作。
5月23日，余姚市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報稱，經(jīng)初步調(diào)查，家長反映絞肉機內(nèi)有蛆蟲的情況屬實，系該絞肉機在上次使用后未按要求及時規(guī)范清洗導致。目前，學校已對食堂進行全面消殺、清理。同時，余姚市將依法依規(guī)開展全面調(diào)查，對違反校園食品安全的行為和相關(guān)責任人進行嚴肅處理。
5月24日，余姚市聯(lián)合調(diào)查組再次發(fā)布情況通報稱，經(jīng)調(diào)查，學校執(zhí)行食品安全管理制度不力，負有食品衛(wèi)生安全管理直接責任。余姚市市場監(jiān)管局已對該校進行立案查處，責令學校立即完善校園食品安全監(jiān)管機制。已對余姚市教育局分管副局長、市市場監(jiān)管局朗霞市場監(jiān)管所所長作出停職檢查處理；對余姚市姚北實驗學校教育集團校長作出停職檢查處理，分管副校長作出免職處理，并責令學校對負責小學部食堂管理的總務處負責人立即作出免職處理。同時，市教育局已成立駐校工作專班，加強指導檢查，保障學校正常教育教學和生活秩序。
5月25日，寧波余姚市教育局一位工作人員表示，目前余姚姚北實驗學校食堂的消殺工作已經(jīng)完畢，5月26日餐飲準備工作已經(jīng)就緒，可以正常保障師生餐飲。
2、“保水蝦仁”后續(xù)：4家涉事企業(yè)被罰超800萬
近日，央視315晚會曝光的“保水蝦仁”涉事4家企業(yè)——湛江寶輝水產(chǎn)有限公司、湛江良基冷凍食品有限公司、湛江尚方舟食品有限公司、湛江中青海洋水產(chǎn)有限公司，被當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門吊銷食品生產(chǎn)許可證，沒收涉案蝦仁，合計罰款超800萬元。
因生產(chǎn)超限量使用食品添加劑和標簽不符合規(guī)定的青蝦仁，未按規(guī)定實施生產(chǎn)過程控制要求，4月16日，湛江市霞山區(qū)市場監(jiān)督管理局分別對寶輝水產(chǎn)、良基冷凍食品作出行政處罰。其中，給予寶輝水產(chǎn)警告，沒收涉案青蝦仁603箱，沒收違法所得6290元，罰款212.3萬余元，吊銷食品生產(chǎn)許可證，自行政處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請《食品生產(chǎn)許可證》；給予良基冷凍食品警告，沒收涉案青蝦仁646箱，沒收違法所得862.5元，罰款128.25萬元，吊銷食品生產(chǎn)許可證，自行政處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請《食品生產(chǎn)許可證》。
因生產(chǎn)超限量使用食品添加劑的食品、生產(chǎn)經(jīng)營標簽不符合規(guī)定的食品、使用未經(jīng)檢定計量器具，今年4月14日，湛江市遂溪市場監(jiān)督管理局對湛江尚方舟食品有限公司作出行政處罰：吊銷食品生產(chǎn)許可證，自處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請食品生產(chǎn)經(jīng)營許可；沒收違法所得248.8元，罰款2263968元；對其使用未經(jīng)檢定計量器具的行為罰款900元；沒收涉案鮮凍蝦仁沒收涉案鮮凍蝦仁（生產(chǎn)日期：2024年12月08日、2024年12月16日、2025年1月9日）共計581箱。目前該公司已被列入嚴重違法失信企業(yè)名單。
因公司在清楚食品添加劑“復配水分保持劑（CD509）”的食品安全國家標準要求，且熟知食品生產(chǎn)工藝流程的情況下，故意實施生產(chǎn)超限量使用食品添加劑的食品的違法行為，湛江市坡頭區(qū)市場監(jiān)督管理局責令中青海洋水產(chǎn)立即改正違法行為，沒收違法所得416元；沒收違法生產(chǎn)的涉案批次青蝦仁；對當事人罰款181.85萬元，對中青海洋水產(chǎn)法定代表人李恩恒罰款19.44萬元，對主要負責人陳超罰款37.2萬余元。李恩恒、陳超不得從事食品生產(chǎn)管理工作、擔任食品生產(chǎn)企業(yè)食品安全管理人員。
3、盒馬鮮生無抗雞蛋被檢出獸藥超標引關(guān)注
近日，盒馬鮮生所售的“保潔無抗鮮雞蛋”因農(nóng)獸藥殘留超標引發(fā)關(guān)注。
據(jù)悉，山東省市場監(jiān)督管理局在2025年5月8日公布的食品安全抽檢通報中指出，青島盒馬網(wǎng)絡科技有限公司濰坊分公司銷售的來自于小町蛋業(yè)（山東）有限公司的保潔無抗鮮雞蛋（生產(chǎn)日期/批號：2025/2/17，規(guī)格型號：1.59kg（30枚）/盒），地美硝唑和甲氧芐啶不符合食品安全國家標準規(guī)定。
5月13日，盒馬一工作人員表示，涉事批次已下架。“盒馬非常重視這個問題的，我們現(xiàn)在還在上架的商品，雞蛋都是有合格證書的，門店都是有質(zhì)檢報告可以提供的。”
針對此事，盒馬鮮生雞蛋供應商小町蛋業(yè)回應稱，2月20日，山東省市場監(jiān)督管理局對盒馬濰坊店產(chǎn)品開展抽檢，上述雞蛋產(chǎn)品在抽檢范圍內(nèi)。監(jiān)管部門隨后向盒馬郵寄抽樣結(jié)果通知書，告知檢測不合格，并要求盒馬在七日內(nèi)回應并提交復檢申請。然而，由于盒馬濰坊店系新開門店，日常人流量大、業(yè)務繁忙，且負責人經(jīng)驗不足，未能在規(guī)定期限內(nèi)提交復檢申請，致使5月8日山東省市場監(jiān)督管理局系統(tǒng)中顯示該批次產(chǎn)品不合格。
小町蛋業(yè)方面表示，費縣市場監(jiān)督管理局已對同批次產(chǎn)品委托第三方機構(gòu)復檢，復檢結(jié)果合格且已出具證明。此外，在盒馬接到不合格通知后，其他區(qū)域門店也對同批次產(chǎn)品留樣送檢，均未發(fā)現(xiàn)問題。
然而，據(jù)媒體報道，山東省市場監(jiān)督管理局工作人員表示，上述送檢是小町蛋業(yè)自行向第三方檢測機構(gòu)申請，并非市場監(jiān)督管理局復檢結(jié)果。工作人員稱，目前盒馬和小町蛋業(yè)均沒有對檢測結(jié)果提出異議復檢申請。按照規(guī)定，商鋪和生產(chǎn)企業(yè)應該向組織抽檢的部門提出異議復檢申請，但目前沒有收到任何一方提出的復檢申請。
5月16日，據(jù)媒體報道，生產(chǎn)商小町蛋業(yè)表示，涉事雞蛋第三方送檢合格，但因錯過復檢申請時間被維持初檢結(jié)論。公司已全面排查可能出現(xiàn)獸藥成分的環(huán)節(jié)，初步認為可能是受外部環(huán)境因素污染等影響。因此次事件受損的合作伙伴，小町蛋業(yè)已承擔全部退貨，并加強品質(zhì)管理，建立復檢流程實時追蹤系統(tǒng)。同時，創(chuàng)始人和養(yǎng)殖技術(shù)團隊將開展7天24小時“透明農(nóng)場”直播，支持消費者實地考察監(jiān)督。
目前，涉事盒馬濰坊店所售保潔無抗鮮雞蛋已更換生產(chǎn)方。店員表示，問題批次生產(chǎn)方送三方檢測后產(chǎn)品合格，若購買該批次商品的顧客存疑可申請退款。
5月13日，南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局公布食品安全監(jiān)督抽檢信息公告（2025年第2期），抽檢結(jié)果顯示，520批次食品樣品合格，4批次樣品不合格。南京盒馬網(wǎng)絡科技有限公司第九分公司銷售的即食綠心獼猴桃（生產(chǎn)日期/批號：2025/4/7），氯吡脲不符合食品安全國家標準規(guī)定，檢驗結(jié)果0.085mg/kg，標準值規(guī)定0.05mg/kg。5月15日，媒體聯(lián)系盒馬官方客服進行核實。對方表示被抽檢的批次是2025年4月7日的一批。盒馬官方會向供應商了解具體情況，盡快處理。如果確有買到該批次商品的顧客，也會為客戶進行處理。
4、安徽蒙城多人食用網(wǎng)紅攤販甜品后身體不適
近日，安徽亳州蒙城縣多位消費者在社交媒體上反映，自己購買了當?shù)匾患揖W(wǎng)紅流動攤販出售的提拉米蘇，食用后出現(xiàn)了高燒、腹瀉、嘔吐等身體不適癥狀，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，5月20日，有消費者陸續(xù)在“如花提拉米蘇王國”的攤販處購買提拉米蘇，食用后出現(xiàn)急性腸胃炎癥狀，部分患者需住院輸液治療。從消費者提供的“提拉米蘇中獎協(xié)商群”截圖可見，群內(nèi)人數(shù)一度超過百人，涉事商家曾在群內(nèi)致歉并建議消費者及時就醫(yī)，但該群現(xiàn)已解散。
5月24日，涉事商家稱，目前正在配合政府部門進行調(diào)查此事，有消息會第一時間告訴大家。此外，當?shù)?2315市場監(jiān)管投訴舉報熱線接線人員稱，截至目前他們也接到很多群眾來電反映該問題，目前此事正在由蒙城縣的相關(guān)單位進行承辦。至于其是否辦理了衛(wèi)生許可證，對方稱目前還在等承辦單位的回復。據(jù)悉，蒙城縣市場監(jiān)督管理局已聯(lián)合當?shù)丶部刂行慕槿胝{(diào)查此事。
5月26日，從亳州市市場監(jiān)督管理局和蒙城縣市場監(jiān)督管理局獲悉，目前，相關(guān)部門針對該事件已成立工作專班，涉事食品已送檢，檢查結(jié)果尚未公布。
蒙城縣城管局市容服務中心工作人員稱，相關(guān)部門正配合當?shù)乇O(jiān)管部門調(diào)查處理此事。經(jīng)初步核實，涉事攤販為流動商販，其經(jīng)營地點未在指定服務區(qū)域內(nèi)。據(jù)悉，根據(jù)《安徽省食品攤販備案管理辦法（試行）》規(guī)定，食品攤販需先取得縣級人民政府確定的經(jīng)營區(qū)域，再申領(lǐng)《食品攤販信息公示卡》，并向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)申請備案。
5月27日，據(jù)報道，涉事商家除有一個流動攤販位，還有一處門店，目前已被蒙城縣市場監(jiān)督管理局查封并立案調(diào)查。
針對此次事件，食品安全專家分析，提拉米蘇制作需使用生雞蛋，對原料品質(zhì)及冷鏈儲存要求極高。商家若使用非無菌雞蛋，或在高溫環(huán)境下未嚴格執(zhí)行冷藏標準，極易導致沙門氏菌等細菌快速繁殖。
隨后，該事件引發(fā)網(wǎng)友對無菌蛋的討論，5月28日，#無菌蛋 智商稅#登上熱搜，可生食雞蛋（無菌蛋）被指智商稅。據(jù)報道，天津農(nóng)學院動物科學與動物醫(yī)學學院院長、教授李留安表示，普通雞蛋通過高溫加熱，其所含致病微生物都會被殺死，因此沒必要過度追求無菌。所謂無菌蛋，一般指經(jīng)過巴氏殺菌以及嚴格加工處理過的雞蛋。這種雞蛋內(nèi)細菌含量很少，但并非完全無菌，稱其為“少菌蛋”更合適。此外，就營養(yǎng)價值而言，無菌蛋與普通雞蛋無異，甚至生吃無菌蛋不如熟吃普通蛋。李留安解釋，有研究顯示，水煮蛋中91%蛋白質(zhì)可被人體吸收，而生吃的話，這個數(shù)值約為55%。因為生雞蛋含有一些蛋白酶抑制劑，會影響蛋白質(zhì)的消化吸收。此外，生吃雞蛋還會影響人體對B族維生素的吸收。
5、食品中吃出異物事件頻發(fā)
5月，食品中吃出異物的食品安全事件頻發(fā)，引發(fā)輿情關(guān)注。
事件一：來伊份粽子吃出“帶血創(chuàng)可貼”？各方回應
近日，有江蘇的消費者發(fā)視頻投訴稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創(chuàng)可貼的異物，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，江蘇一名消費者蘇女士5月10日在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了帶血的創(chuàng)可貼，并要求來伊份官方給一個明確的回應。根據(jù)消費者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。來伊份相關(guān)負責人回應稱，對于反映的問題，企業(yè)深感抱歉，已第一時間啟動全鏈路調(diào)查程序，確保消費者權(quán)益得到保障。來伊始終秉持對消費者負責的態(tài)度，積極解決問題。目前，該款粽子已全店下架。
對此，來伊份先后兩次在官網(wǎng)發(fā)布情況說明進行回應。
5月12日凌晨，來伊份官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于蜜棗粽異物的情況說明”稱，已成立專項小組展開調(diào)查，承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題，由此產(chǎn)生的檢查、治療費用，公司全額承擔。目前，來伊份已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產(chǎn)品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份表示，粽子的加工過程中，每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設(shè)有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)，其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業(yè)，專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的洞，并在當班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄，同時確保可追溯。
來伊份稱，針對此次消費者陳述的異物，公司工作人員看到產(chǎn)品、但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進一步分析判斷，并查明原因，如確為生產(chǎn)過程控制問題，將再追究相關(guān)責任人責任，不斷提升食品安全管理水平。
5月13日，來伊份在官網(wǎng)再次回應該事件表示，事情發(fā)生后，公司對相關(guān)批次產(chǎn)品進行了下架封存處理，并全力配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作。目前，市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到任何不合格產(chǎn)品。來伊份稱，公司在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調(diào)下，先行與消費者達成和解，力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產(chǎn)品的質(zhì)疑。
值得注意的是，此次來伊份的粽子被指系五芳齋代工生產(chǎn)。5月12日，五芳齋在官網(wǎng)發(fā)布情況說明稱，關(guān)注到合作品牌方來伊份的蜜棗粽產(chǎn)品的網(wǎng)絡輿情，公司高度重視上述網(wǎng)絡輿情，第一時間成立專項工作小組，對生產(chǎn)流程進行深入排查，協(xié)同合作品牌方對相關(guān)問題進行全面核查，主動配合相關(guān)部門現(xiàn)場檢查。
事件二：包子中疑吃出玻璃？知名超市回應
據(jù)媒體報道，江西南昌一市民稱其在山姆購買的包子中吃到了疑似玻璃的透明異物。
據(jù)悉，5月22日，江西南昌市民徐女士介紹，5月19日，其老公吃山姆會員店買的鮮肉包子時，吃到了疑似玻璃的透明異物。該產(chǎn)品為“鮮美肉包”，售價為48.9元/袋，共有20個。生產(chǎn)日期為2025年3月13日，保質(zhì)期為12個月。在產(chǎn)品說明中有提到，“本產(chǎn)品由山姆會員店及沃爾瑪（中國）投資有限公司認可的經(jīng)銷商專賣”。徐女士還表示，發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并聯(lián)系山姆客服進行投訴，客服表示賠一張300元的優(yōu)惠券。
5月23日，山姆方面回應稱，了解到相關(guān)情況后高度重視，立即展開了自查。經(jīng)初步調(diào)查，同批次產(chǎn)品中未發(fā)現(xiàn)異常，近期門店也沒有收到其他會員反映類似的情況。有關(guān)異物來源還在進一步排查中。為謹慎起見，門店已經(jīng)全批次下架封存該商品。“給會員帶來的困擾我們也深表歉意，我們這邊也正在與會員保持溝通，妥善處理這件事情的后續(xù)事宜”，山姆會員店（南昌店）門店工作人員表示。
事件三：網(wǎng)曝“正新雞排雞腿里面全是蛆”
5月15日，#網(wǎng)友爆料正新雞排雞腿大量生蛆#的話題在微博上引起廣泛關(guān)注。
5月15日，貴州仁懷，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，有顧客購買正新雞排的雞腿后發(fā)現(xiàn)了大量的蛆。對此，涉事門店店員表示，顧客早上買下午才來退，當時報警了。已對顧客賠償，視頻是圍觀者拍攝，不是購買者本人拍攝。當?shù)厥斜O(jiān)局回應稱，已收到投訴，正在調(diào)查。
5月16日下午，貴州仁懷市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，5月16日，網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于“正新雞排雞腿里面全是蛆”的視頻，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。市監(jiān)局高度重視，第一時間組織調(diào)查組依法進行調(diào)查。經(jīng)查，該涉事門店證照齊全。市監(jiān)局已對現(xiàn)場同類產(chǎn)品進行封存并送檢，將根據(jù)檢驗結(jié)果依法查處。
事件四：女子投訴零食吃一半發(fā)現(xiàn)煙頭 廠家回應
日前，有網(wǎng)民發(fā)視頻稱，其在一款零食中吃出煙頭，事后找到廠家，但溝通無果，引發(fā)關(guān)注。
5月6日，視頻發(fā)布者薛女士介紹，4月25日，她在山東濰坊某高校超市購買了一款名為“素雪花魚味”的零食，吃到一半時發(fā)現(xiàn)其中有不明物，一看竟然是煙頭。隨后，她聯(lián)系生產(chǎn)廠家反映此事。起初對方稱，車間禁煙，可能是原料里夾帶的，工人清洗時沒注意，并先后提出可以賠償30元和100元，這讓她無法接受，于是向廠家所在地登封市市場監(jiān)管部門進行了投訴。
5月6日，涉事廠家——河南鄭州市泓欣食品有限公司工作人員否認是原材料和包裝環(huán)節(jié)掉入煙頭，并稱薛女士已撕開包裝，難以認定。公司曾與薛女士溝通，但賠償金額沒有達成一致。既然事情已經(jīng)出現(xiàn)，他們可以就此賠償300元。
屬地盧店鎮(zhèn)市場監(jiān)管所工作人員回應稱，接到投訴后，他們曾前往該公司現(xiàn)場檢查，未發(fā)現(xiàn)問題，廠家也提供了產(chǎn)品的出廠檢驗報告，廠家拒絕調(diào)解。工作人員稱，此事難點是因為消費者已撕開包裝，無法認定，不能作為辦案證據(jù)，接下來他們將繼續(xù)聯(lián)系薛女士解釋，并要求廠家加強監(jiān)管。
6、“娃哈哈純凈水由今麥郎代工”引熱議
近日，“娃哈哈純凈水由今麥郎代工”的消息在社交平臺引發(fā)熱議。
對此，娃哈哈客服人員曾對媒體表示，只要是在正規(guī)渠道購買的娃哈哈產(chǎn)品，都是符合娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的，可放心飲用。#娃哈哈客服回應純凈水由今麥郎代工# #娃哈哈稱純凈水代加工符合娃哈哈標準#等相關(guān)話題在微博平臺開始發(fā)酵。
5月15日，娃哈哈在官方微博發(fā)布聲明稱，公司和今麥郎確存在委托代工關(guān)系，代工期間公司自查發(fā)現(xiàn)個別批次純凈水產(chǎn)品未通過出廠抽樣檢測。自2025年4月起，公司已終止與相關(guān)代工方的合作。聲明稱，目前市場上在售的娃哈哈純凈水均符合國家質(zhì)量標準及我司產(chǎn)品質(zhì)量管理標準，請消費者放心選購。此外，娃哈哈在聲明中表示，未來，娃哈哈將始終堅持自有生產(chǎn)模式。隨后，#娃哈哈稱已終止和今麥郎代工合作#等話題登上微博熱搜榜，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。
5月15日，據(jù)報道，知情人士表示，去年娃哈哈純凈水市場需求突增，內(nèi)部有些產(chǎn)能不足，所以找了代工，代工持續(xù)時間不到一年，目前已終止了與今麥郎的合作。
隨后，媒體就此事致電今麥郎飲品股份有限公司及負責質(zhì)檢的工作人員，對方表示的確有代加工業(yè)務，但不清楚其代加工的娃哈哈純凈水未通過抽檢等情況。今麥郎客服則表示，該公司代工的娃哈哈飲品是按照娃哈哈的產(chǎn)品標準生產(chǎn)的。
5月15日，在媒體采訪中，娃哈哈方面表示，去年因水產(chǎn)品市場需求快速增長，故產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對應調(diào)整，導致公司出現(xiàn)產(chǎn)能緊張，娃哈哈迅速啟動了應對措施，委托代工廠生產(chǎn)同時進行自有設(shè)備改造與投資新建工廠。
5月16日下午，今麥郎董事長范現(xiàn)國在媒體采訪時表示，去年娃哈哈純凈水銷量暴增，娃哈哈公司為保障市場需求，在全國尋找瓶裝水代工廠，經(jīng)過篩選后發(fā)現(xiàn)今麥郎在生產(chǎn)規(guī)模和性價比上具有優(yōu)勢，最后雙方達成協(xié)議。他同時表示，在去年銷售旺季藍標水產(chǎn)能緊張的情況下，今麥郎仍優(yōu)先支持娃哈哈。范現(xiàn)國還稱，雙方合作截止時間為今年5月。
7、永輝超市“反向抹零”引爭議
近日，重慶永輝超市金源時代店被曝出“反向抹零”行為。有消費者稱，在永輝超市（重慶江北區(qū)-金源時代店）購買標價7.96元的淡蝦米（二級），結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)被收取8元，遭到超市反向抹零。消費者表示，超市未提前告知“四舍五入”規(guī)則，也未在標價簽上注明，這種行為侵害了消費者權(quán)益。隨后，永輝超市“反向抹零”等相關(guān)話題登上微博熱搜。
4月29日，重慶永輝超市金源時代店工作人員回應稱，此舉并非是“反向抹零”，而是實行“積零換整”。工作人員解釋，因分幣在銀行難以兌換，消費者可保留多支付零錢的小票，待湊足整額后可至服務臺兌換，并且，門店在購物小票底部也標注了提示信息。記者查閱劉先生提供的購物小票發(fā)現(xiàn)，底欄確有相關(guān)提示。門店工作人員同時表示，注意到部分顧客未關(guān)注該提示信息，目前已完成收銀系統(tǒng)優(yōu)化，“現(xiàn)在1分錢到9分錢都直接給消費者省了”。
5月1日，永輝官方信息發(fā)布平臺微信號“永輝同道”發(fā)布關(guān)于部分門店現(xiàn)金結(jié)算分幣抹零問題的整改說明表示，重慶、河北、北京、天津、東北地區(qū)的部分非調(diào)改門店存在現(xiàn)金支付分幣“反向抹零”結(jié)算規(guī)則，重慶金源時代店現(xiàn)金結(jié)算“反向抹零”情況屬實。
針對“反向抹零”問題，永輝超市表示，2025年4月29日起，全國所有永輝超市門店全面執(zhí)行新規(guī)，即現(xiàn)金支付分幣零頭全舍，商品分位金額無論尾數(shù)為1分或9分，一律“舍去不計”，確保顧客實付金額不高于標價。
此外，永輝超市還啟動了服務補償，即日起，所有消費存在分位差額的顧客，按實際分位差額的10倍進行補償。該公司表示，根據(jù)《永輝超市客訴處理標準》給予顧客劉先生1000元作為監(jiān)督感謝金。
無獨有偶，近日，西南政法大學一名大學生投訴徐鼎盛餐飲連鎖企業(yè)出現(xiàn)就餐207.8元、收取208元的“反向抹零”行為。5月13日，渝北區(qū)寶圣湖市場監(jiān)管所核查后認定商家存在違法行為，并提出警告，要求整改。目前，涉事餐廳已返還0.2元，表示已經(jīng)調(diào)整了收銀系統(tǒng)，實付實收。
8、生豬被灌水打“封閉針”跨省送屠宰 官方通報
近日，據(jù)媒體報道，邯鄲市冀南新區(qū)、成安縣部分生豬轉(zhuǎn)運站被揭露存在活體灌水、注射藥物等違法行為，部分未檢疫生豬還被跨省運送至河南屠宰廠。
隨后，河北省邯鄲市、河南省溫縣兩地政府針對媒體曝光的問題迅速反應。
5月19日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局通報稱，5月18日，媒體報道邯鄲市冀南新區(qū)、成安縣生豬收購販運相關(guān)情況后，市、縣立即成立由農(nóng)業(yè)農(nóng)村、公安等執(zhí)法部門組成的聯(lián)合調(diào)查組。針對報道中反映的冀南新區(qū)太平村、大馬莊村和成安縣吳村涉生豬未檢疫、注水問題，正在開展調(diào)查。邯鄲將對違法行為嚴厲查處，堅決守牢食品安全底線。
5月19日，河南溫縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局發(fā)布情況通報稱，有媒體報道，4月22日晚河北部分未檢疫生豬流入河南省億騰食品有限公司。4月23日，該局接到相關(guān)問題線索后，立即進行調(diào)查，對該批次18頭生豬進行產(chǎn)地檢疫補檢和屠宰檢疫，結(jié)果合格。針對該公司存在未按規(guī)定進行生豬進廠查驗登記等問題，進行立案查處。目前，該公司已停業(yè)整頓，涉案豬肉被封存。
9、晨光乳業(yè)“供港壹號”商標被指擦邊
日前，多位消費者向投訴平臺反映，深圳市晨光乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的“供港壹號”盒裝牛奶，實際并未供應香港，疑打商標注冊擦邊球，存在誤導消費者的嫌疑。
目前，中國內(nèi)地售賣的“供港壹號牛奶”有兩種包裝，一種是有TM標記的“供港TM”商標，一種是“供港壹號®”商標。TM標記表示該商標正在申請注冊或已經(jīng)提交注冊申請但尚未獲得批準，因而并不受國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局的認可。
據(jù)報道，晨光乳業(yè)多次申請“供港”相關(guān)商標，包括“供港”“直供港”“供港壹號”“供港貳號”等，但多個申請被駁回、不予受理或駁回審查中，目前僅，商品及服務包含肉、牛奶等。在晨光乳業(yè)的產(chǎn)品矩陣中，“供港壹號”相關(guān)產(chǎn)品是重要組成部分。
5月20日，晨光乳業(yè)客服在媒體采訪中表示，供港壹號產(chǎn)品誕生以來，直到現(xiàn)在都有在香港售賣，香港的供港壹號產(chǎn)品與內(nèi)地產(chǎn)品的內(nèi)容物標準一致，且符合香港標準，在包裝的字體上有繁體和簡體的區(qū)別。此外，2024年9月，供港壹號官方小紅書賬號曾經(jīng)回復消費者稱，產(chǎn)品有源奶供港歷史，過幾個月成品奶也會在香港上市。
10、消費欺詐事件引關(guān)注
5月，發(fā)生多起消費欺詐事件引發(fā)輿情關(guān)注。
事件一：網(wǎng)紅帶貨茶葉被指虛假宣傳 官方：已立案調(diào)查
近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，粉絲量超2千萬的網(wǎng)紅“大LOGO”帶貨的一款馬頭巖肉桂茶存在虛假宣傳問題。據(jù)網(wǎng)友爆料稱，他在大 Logo 直播間花 299 元購買了 “馬頭巖肉桂”茶葉，卻發(fā)現(xiàn)茶香不正，與宣傳中的高品質(zhì)存在較大差距。
5月1日，武夷山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，4月27日，武夷山市市場監(jiān)管局收到網(wǎng)友反映某網(wǎng)絡大V于4月23日16時發(fā)布標題為“武夷山核心產(chǎn)區(qū)高貨！！！正巖純料馬頭巖肉桂！！！兄弟們這波穩(wěn)穩(wěn)拿下！！！送人自飲想喝點好的千萬別錯過！！！”的帶貨視頻存在虛假宣傳問題，立即組織人員進行調(diào)查。經(jīng)初步核查，該視頻中涉及的企業(yè)武夷山市馬枕峰茶業(yè)有限公司涉嫌虛假宣傳，武夷山市市場監(jiān)督管理局已于4月28日進行立案調(diào)查。目前，該案正在進一步核查處置中，武夷山市市場監(jiān)督管理局將及時公布相關(guān)調(diào)查情況，并將開展全面排查整治，依法從嚴從快打擊茶葉市場違法行為。
5月2日，武夷山市市場監(jiān)督管理局回應媒體采訪稱，目前此事仍在調(diào)查中，具體案件細節(jié)不便透露，后續(xù)調(diào)查結(jié)果將會向社會公布。武夷山市馬枕峰茶業(yè)有限公司相關(guān)工作人員表示，目前他們正在配合市監(jiān)部門調(diào)查。
目前“大LOGO吃遍中國”賬號櫥窗內(nèi)，涉事的馬頭巖肉桂茶已下架。此外，該網(wǎng)友發(fā)布的質(zhì)疑“大LOGO”帶貨茶葉存在虛假宣傳的視頻已無法查看，該網(wǎng)友在最新發(fā)布的視頻中稱已將此前的視頻隱藏，并稱武夷山市相關(guān)部門已經(jīng)與他取得聯(lián)系并告知事件最新進展。
事件二：絕味鴨脖回應被曝缺斤少兩
近日，一博主在社交媒體發(fā)布視頻稱，其在外賣平臺購買的兩家絕味鴨脖門店外賣均存在缺秤問題，其中一家門店還將其拉黑。
5月20日，咨詢多地絕味鴨脖門店時，多家門店對計量標準說法不一。有門店工作人員表示所標重量為凈重；而另有門店則承認包含約8g包裝重量。絕味鴨脖全國客服中心回應稱所有門店秤均符合市場標準，“您購買的是多少克稱的就是多少克，在網(wǎng)絡上看到的相關(guān)問題會有專門的人去負責。”
絕味鴨脖招商加盟的工作人員表示，品牌有專門的運營監(jiān)管，缺斤少兩屬于部分加盟商的個別行為，如果發(fā)生這樣的情況，公司在判斷事件的程度后可取消該門店的合作權(quán)限。
事件三：買水果9斤變6斤？三亞通報：屬實，擬罰5萬
5月3日，三亞市市場監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局發(fā)布情況通報稱，5月1日，有網(wǎng)友反映“在三亞購買水果九斤變成六斤”的問題。三亞市市場監(jiān)督管理局、綜合行政執(zhí)法局已找到該流動攤販，經(jīng)調(diào)查該網(wǎng)友反映屬實，已依法立案，并根據(jù)規(guī)定擬給予50000元的行政處罰。
事件四：官方通報博主稱黃果樹有商家售假
4月29日，安順市市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報：2025年4月28日，網(wǎng)民“熊貓?zhí)介L”在《抖音》發(fā)布信息稱黃果樹商家出售假銀假牛肉干等假貨問題。安順市市場監(jiān)管局對此高度重視，市、區(qū)兩級市場監(jiān)管執(zhí)法人員迅速趕到涉事現(xiàn)場，對網(wǎng)民反映的問題現(xiàn)場開展核查處置工作，并舉一反三，對黃果樹景區(qū)周邊商鋪開展全覆蓋檢查。下一步，安順市市場監(jiān)管局將嚴格按照市委、市政府和省市場監(jiān)管局的部署要求，對檢查出的問題依法依規(guī)嚴肅查處，進一步強化景區(qū)市場消費環(huán)境整治，規(guī)范旅游市場消費秩序，保護廣大游客合法消費權(quán)益。
事件五：9塊9養(yǎng)生茶包被曝摻土摻木渣
近日，#9塊9茶包摻土摻木渣#的話題沖上熱搜。
近期，安徽亳州部分低價茶包生產(chǎn)亂象引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上標價9.9元的所謂“養(yǎng)生茶包”存在摻假行為，包括摻入土、木渣甚至路邊樹葉等雜質(zhì)，且無實際養(yǎng)生功效。
這類產(chǎn)品主要通過電商平臺銷售，部分網(wǎng)店采用“短期暴利+頻繁關(guān)店”模式逃避監(jiān)管，單店短期內(nèi)可獲利二三十萬元。
涉事廠家坦言，低價茶包的生產(chǎn)成本極低，造假手段包括將劣質(zhì)原料粉碎后混入茶葉，或直接以其他植物碎屑替代。
盡管消費者舉報后，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查，但部分店鋪通過頻繁更換名稱、平臺等方式規(guī)避處罰，凸顯了電商監(jiān)管的漏洞。目前涉事產(chǎn)品主要集中于四寶茶、紅豆薏米茶等品類，部分商家利用“買一贈多”“新店促銷”等營銷話術(shù)吸引消費者。
專業(yè)人士提醒，正規(guī)養(yǎng)生茶原料成本較高，建議消費者避免購買價格明顯異常的產(chǎn)品，并優(yōu)先選擇有資質(zhì)認證的品牌。對于已購買相關(guān)產(chǎn)品的用戶，可向平臺或12315投訴維權(quán)。
1、余姚一學校食堂絞肉機發(fā)現(xiàn)活蛆 官方通報
據(jù)報道，5月23日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映，浙江寧波余姚市姚北實驗學校食堂的絞肉機中有大量蠕動的活蛆，引發(fā)廣泛關(guān)注。寧波市教育局隨后派出工作組赴余姚開展緊急處置工作。
5月23日，余姚市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報稱，經(jīng)初步調(diào)查，家長反映絞肉機內(nèi)有蛆蟲的情況屬實，系該絞肉機在上次使用后未按要求及時規(guī)范清洗導致。目前，學校已對食堂進行全面消殺、清理。同時，余姚市將依法依規(guī)開展全面調(diào)查，對違反校園食品安全的行為和相關(guān)責任人進行嚴肅處理。
5月24日，余姚市聯(lián)合調(diào)查組再次發(fā)布情況通報稱，經(jīng)調(diào)查，學校執(zhí)行食品安全管理制度不力，負有食品衛(wèi)生安全管理直接責任。余姚市市場監(jiān)管局已對該校進行立案查處，責令學校立即完善校園食品安全監(jiān)管機制。已對余姚市教育局分管副局長、市市場監(jiān)管局朗霞市場監(jiān)管所所長作出停職檢查處理；對余姚市姚北實驗學校教育集團校長作出停職檢查處理，分管副校長作出免職處理，并責令學校對負責小學部食堂管理的總務處負責人立即作出免職處理。同時，市教育局已成立駐校工作專班，加強指導檢查，保障學校正常教育教學和生活秩序。
5月25日，寧波余姚市教育局一位工作人員表示，目前余姚姚北實驗學校食堂的消殺工作已經(jīng)完畢，5月26日餐飲準備工作已經(jīng)就緒，可以正常保障師生餐飲。
2、“保水蝦仁”后續(xù)：4家涉事企業(yè)被罰超800萬
近日，央視315晚會曝光的“保水蝦仁”涉事4家企業(yè)——湛江寶輝水產(chǎn)有限公司、湛江良基冷凍食品有限公司、湛江尚方舟食品有限公司、湛江中青海洋水產(chǎn)有限公司，被當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門吊銷食品生產(chǎn)許可證，沒收涉案蝦仁，合計罰款超800萬元。
因生產(chǎn)超限量使用食品添加劑和標簽不符合規(guī)定的青蝦仁，未按規(guī)定實施生產(chǎn)過程控制要求，4月16日，湛江市霞山區(qū)市場監(jiān)督管理局分別對寶輝水產(chǎn)、良基冷凍食品作出行政處罰。其中，給予寶輝水產(chǎn)警告，沒收涉案青蝦仁603箱，沒收違法所得6290元，罰款212.3萬余元，吊銷食品生產(chǎn)許可證，自行政處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請《食品生產(chǎn)許可證》；給予良基冷凍食品警告，沒收涉案青蝦仁646箱，沒收違法所得862.5元，罰款128.25萬元，吊銷食品生產(chǎn)許可證，自行政處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請《食品生產(chǎn)許可證》。
因生產(chǎn)超限量使用食品添加劑的食品、生產(chǎn)經(jīng)營標簽不符合規(guī)定的食品、使用未經(jīng)檢定計量器具，今年4月14日，湛江市遂溪市場監(jiān)督管理局對湛江尚方舟食品有限公司作出行政處罰：吊銷食品生產(chǎn)許可證，自處罰決定作出之日起五年內(nèi)不得申請食品生產(chǎn)經(jīng)營許可；沒收違法所得248.8元，罰款2263968元；對其使用未經(jīng)檢定計量器具的行為罰款900元；沒收涉案鮮凍蝦仁沒收涉案鮮凍蝦仁（生產(chǎn)日期：2024年12月08日、2024年12月16日、2025年1月9日）共計581箱。目前該公司已被列入嚴重違法失信企業(yè)名單。
因公司在清楚食品添加劑“復配水分保持劑（CD509）”的食品安全國家標準要求，且熟知食品生產(chǎn)工藝流程的情況下，故意實施生產(chǎn)超限量使用食品添加劑的食品的違法行為，湛江市坡頭區(qū)市場監(jiān)督管理局責令中青海洋水產(chǎn)立即改正違法行為，沒收違法所得416元；沒收違法生產(chǎn)的涉案批次青蝦仁；對當事人罰款181.85萬元，對中青海洋水產(chǎn)法定代表人李恩恒罰款19.44萬元，對主要負責人陳超罰款37.2萬余元。李恩恒、陳超不得從事食品生產(chǎn)管理工作、擔任食品生產(chǎn)企業(yè)食品安全管理人員。
3、盒馬鮮生無抗雞蛋被檢出獸藥超標引關(guān)注
近日，盒馬鮮生所售的“保潔無抗鮮雞蛋”因農(nóng)獸藥殘留超標引發(fā)關(guān)注。
據(jù)悉，山東省市場監(jiān)督管理局在2025年5月8日公布的食品安全抽檢通報中指出，青島盒馬網(wǎng)絡科技有限公司濰坊分公司銷售的來自于小町蛋業(yè)（山東）有限公司的保潔無抗鮮雞蛋（生產(chǎn)日期/批號：2025/2/17，規(guī)格型號：1.59kg（30枚）/盒），地美硝唑和甲氧芐啶不符合食品安全國家標準規(guī)定。
5月13日，盒馬一工作人員表示，涉事批次已下架。“盒馬非常重視這個問題的，我們現(xiàn)在還在上架的商品，雞蛋都是有合格證書的，門店都是有質(zhì)檢報告可以提供的。”
針對此事，盒馬鮮生雞蛋供應商小町蛋業(yè)回應稱，2月20日，山東省市場監(jiān)督管理局對盒馬濰坊店產(chǎn)品開展抽檢，上述雞蛋產(chǎn)品在抽檢范圍內(nèi)。監(jiān)管部門隨后向盒馬郵寄抽樣結(jié)果通知書，告知檢測不合格，并要求盒馬在七日內(nèi)回應并提交復檢申請。然而，由于盒馬濰坊店系新開門店，日常人流量大、業(yè)務繁忙，且負責人經(jīng)驗不足，未能在規(guī)定期限內(nèi)提交復檢申請，致使5月8日山東省市場監(jiān)督管理局系統(tǒng)中顯示該批次產(chǎn)品不合格。
小町蛋業(yè)方面表示，費縣市場監(jiān)督管理局已對同批次產(chǎn)品委托第三方機構(gòu)復檢，復檢結(jié)果合格且已出具證明。此外，在盒馬接到不合格通知后，其他區(qū)域門店也對同批次產(chǎn)品留樣送檢，均未發(fā)現(xiàn)問題。
然而，據(jù)媒體報道，山東省市場監(jiān)督管理局工作人員表示，上述送檢是小町蛋業(yè)自行向第三方檢測機構(gòu)申請，并非市場監(jiān)督管理局復檢結(jié)果。工作人員稱，目前盒馬和小町蛋業(yè)均沒有對檢測結(jié)果提出異議復檢申請。按照規(guī)定，商鋪和生產(chǎn)企業(yè)應該向組織抽檢的部門提出異議復檢申請，但目前沒有收到任何一方提出的復檢申請。
5月16日，據(jù)媒體報道，生產(chǎn)商小町蛋業(yè)表示，涉事雞蛋第三方送檢合格，但因錯過復檢申請時間被維持初檢結(jié)論。公司已全面排查可能出現(xiàn)獸藥成分的環(huán)節(jié)，初步認為可能是受外部環(huán)境因素污染等影響。因此次事件受損的合作伙伴，小町蛋業(yè)已承擔全部退貨，并加強品質(zhì)管理，建立復檢流程實時追蹤系統(tǒng)。同時，創(chuàng)始人和養(yǎng)殖技術(shù)團隊將開展7天24小時“透明農(nóng)場”直播，支持消費者實地考察監(jiān)督。
目前，涉事盒馬濰坊店所售保潔無抗鮮雞蛋已更換生產(chǎn)方。店員表示，問題批次生產(chǎn)方送三方檢測后產(chǎn)品合格，若購買該批次商品的顧客存疑可申請退款。
5月13日，南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局公布食品安全監(jiān)督抽檢信息公告（2025年第2期），抽檢結(jié)果顯示，520批次食品樣品合格，4批次樣品不合格。南京盒馬網(wǎng)絡科技有限公司第九分公司銷售的即食綠心獼猴桃（生產(chǎn)日期/批號：2025/4/7），氯吡脲不符合食品安全國家標準規(guī)定，檢驗結(jié)果0.085mg/kg，標準值規(guī)定0.05mg/kg。5月15日，媒體聯(lián)系盒馬官方客服進行核實。對方表示被抽檢的批次是2025年4月7日的一批。盒馬官方會向供應商了解具體情況，盡快處理。如果確有買到該批次商品的顧客，也會為客戶進行處理。
4、安徽蒙城多人食用網(wǎng)紅攤販甜品后身體不適
近日，安徽亳州蒙城縣多位消費者在社交媒體上反映，自己購買了當?shù)匾患揖W(wǎng)紅流動攤販出售的提拉米蘇，食用后出現(xiàn)了高燒、腹瀉、嘔吐等身體不適癥狀，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，5月20日，有消費者陸續(xù)在“如花提拉米蘇王國”的攤販處購買提拉米蘇，食用后出現(xiàn)急性腸胃炎癥狀，部分患者需住院輸液治療。從消費者提供的“提拉米蘇中獎協(xié)商群”截圖可見，群內(nèi)人數(shù)一度超過百人，涉事商家曾在群內(nèi)致歉并建議消費者及時就醫(yī)，但該群現(xiàn)已解散。
5月24日，涉事商家稱，目前正在配合政府部門進行調(diào)查此事，有消息會第一時間告訴大家。此外，當?shù)?2315市場監(jiān)管投訴舉報熱線接線人員稱，截至目前他們也接到很多群眾來電反映該問題，目前此事正在由蒙城縣的相關(guān)單位進行承辦。至于其是否辦理了衛(wèi)生許可證，對方稱目前還在等承辦單位的回復。據(jù)悉，蒙城縣市場監(jiān)督管理局已聯(lián)合當?shù)丶部刂行慕槿胝{(diào)查此事。
5月26日，從亳州市市場監(jiān)督管理局和蒙城縣市場監(jiān)督管理局獲悉，目前，相關(guān)部門針對該事件已成立工作專班，涉事食品已送檢，檢查結(jié)果尚未公布。
蒙城縣城管局市容服務中心工作人員稱，相關(guān)部門正配合當?shù)乇O(jiān)管部門調(diào)查處理此事。經(jīng)初步核實，涉事攤販為流動商販，其經(jīng)營地點未在指定服務區(qū)域內(nèi)。據(jù)悉，根據(jù)《安徽省食品攤販備案管理辦法（試行）》規(guī)定，食品攤販需先取得縣級人民政府確定的經(jīng)營區(qū)域，再申領(lǐng)《食品攤販信息公示卡》，并向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)申請備案。
5月27日，據(jù)報道，涉事商家除有一個流動攤販位，還有一處門店，目前已被蒙城縣市場監(jiān)督管理局查封并立案調(diào)查。
針對此次事件，食品安全專家分析，提拉米蘇制作需使用生雞蛋，對原料品質(zhì)及冷鏈儲存要求極高。商家若使用非無菌雞蛋，或在高溫環(huán)境下未嚴格執(zhí)行冷藏標準，極易導致沙門氏菌等細菌快速繁殖。
隨后，該事件引發(fā)網(wǎng)友對無菌蛋的討論，5月28日，#無菌蛋 智商稅#登上熱搜，可生食雞蛋（無菌蛋）被指智商稅。據(jù)報道，天津農(nóng)學院動物科學與動物醫(yī)學學院院長、教授李留安表示，普通雞蛋通過高溫加熱，其所含致病微生物都會被殺死，因此沒必要過度追求無菌。所謂無菌蛋，一般指經(jīng)過巴氏殺菌以及嚴格加工處理過的雞蛋。這種雞蛋內(nèi)細菌含量很少，但并非完全無菌，稱其為“少菌蛋”更合適。此外，就營養(yǎng)價值而言，無菌蛋與普通雞蛋無異，甚至生吃無菌蛋不如熟吃普通蛋。李留安解釋，有研究顯示，水煮蛋中91%蛋白質(zhì)可被人體吸收，而生吃的話，這個數(shù)值約為55%。因為生雞蛋含有一些蛋白酶抑制劑，會影響蛋白質(zhì)的消化吸收。此外，生吃雞蛋還會影響人體對B族維生素的吸收。
5、食品中吃出異物事件頻發(fā)
5月，食品中吃出異物的食品安全事件頻發(fā)，引發(fā)輿情關(guān)注。
事件一：來伊份粽子吃出“帶血創(chuàng)可貼”？各方回應
近日，有江蘇的消費者發(fā)視頻投訴稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創(chuàng)可貼的異物，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，江蘇一名消費者蘇女士5月10日在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了帶血的創(chuàng)可貼，并要求來伊份官方給一個明確的回應。根據(jù)消費者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。來伊份相關(guān)負責人回應稱，對于反映的問題，企業(yè)深感抱歉，已第一時間啟動全鏈路調(diào)查程序，確保消費者權(quán)益得到保障。來伊始終秉持對消費者負責的態(tài)度，積極解決問題。目前，該款粽子已全店下架。
對此，來伊份先后兩次在官網(wǎng)發(fā)布情況說明進行回應。
5月12日凌晨，來伊份官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于蜜棗粽異物的情況說明”稱，已成立專項小組展開調(diào)查，承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題，由此產(chǎn)生的檢查、治療費用，公司全額承擔。目前，來伊份已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產(chǎn)品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份表示，粽子的加工過程中，每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設(shè)有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)，其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業(yè)，專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的洞，并在當班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄，同時確保可追溯。
來伊份稱，針對此次消費者陳述的異物，公司工作人員看到產(chǎn)品、但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進一步分析判斷，并查明原因，如確為生產(chǎn)過程控制問題，將再追究相關(guān)責任人責任，不斷提升食品安全管理水平。
5月13日，來伊份在官網(wǎng)再次回應該事件表示，事情發(fā)生后，公司對相關(guān)批次產(chǎn)品進行了下架封存處理，并全力配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作。目前，市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到任何不合格產(chǎn)品。來伊份稱，公司在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調(diào)下，先行與消費者達成和解，力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產(chǎn)品的質(zhì)疑。
值得注意的是，此次來伊份的粽子被指系五芳齋代工生產(chǎn)。5月12日，五芳齋在官網(wǎng)發(fā)布情況說明稱，關(guān)注到合作品牌方來伊份的蜜棗粽產(chǎn)品的網(wǎng)絡輿情，公司高度重視上述網(wǎng)絡輿情，第一時間成立專項工作小組，對生產(chǎn)流程進行深入排查，協(xié)同合作品牌方對相關(guān)問題進行全面核查，主動配合相關(guān)部門現(xiàn)場檢查。
事件二：包子中疑吃出玻璃？知名超市回應
據(jù)媒體報道，江西南昌一市民稱其在山姆購買的包子中吃到了疑似玻璃的透明異物。
據(jù)悉，5月22日，江西南昌市民徐女士介紹，5月19日，其老公吃山姆會員店買的鮮肉包子時，吃到了疑似玻璃的透明異物。該產(chǎn)品為“鮮美肉包”，售價為48.9元/袋，共有20個。生產(chǎn)日期為2025年3月13日，保質(zhì)期為12個月。在產(chǎn)品說明中有提到，“本產(chǎn)品由山姆會員店及沃爾瑪（中國）投資有限公司認可的經(jīng)銷商專賣”。徐女士還表示，發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并聯(lián)系山姆客服進行投訴，客服表示賠一張300元的優(yōu)惠券。
5月23日，山姆方面回應稱，了解到相關(guān)情況后高度重視，立即展開了自查。經(jīng)初步調(diào)查，同批次產(chǎn)品中未發(fā)現(xiàn)異常，近期門店也沒有收到其他會員反映類似的情況。有關(guān)異物來源還在進一步排查中。為謹慎起見，門店已經(jīng)全批次下架封存該商品。“給會員帶來的困擾我們也深表歉意，我們這邊也正在與會員保持溝通，妥善處理這件事情的后續(xù)事宜”，山姆會員店（南昌店）門店工作人員表示。
事件三：網(wǎng)曝“正新雞排雞腿里面全是蛆”
5月15日，#網(wǎng)友爆料正新雞排雞腿大量生蛆#的話題在微博上引起廣泛關(guān)注。
5月15日，貴州仁懷，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，有顧客購買正新雞排的雞腿后發(fā)現(xiàn)了大量的蛆。對此，涉事門店店員表示，顧客早上買下午才來退，當時報警了。已對顧客賠償，視頻是圍觀者拍攝，不是購買者本人拍攝。當?shù)厥斜O(jiān)局回應稱，已收到投訴，正在調(diào)查。
5月16日下午，貴州仁懷市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，5月16日，網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于“正新雞排雞腿里面全是蛆”的視頻，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。市監(jiān)局高度重視，第一時間組織調(diào)查組依法進行調(diào)查。經(jīng)查，該涉事門店證照齊全。市監(jiān)局已對現(xiàn)場同類產(chǎn)品進行封存并送檢，將根據(jù)檢驗結(jié)果依法查處。
事件四：女子投訴零食吃一半發(fā)現(xiàn)煙頭 廠家回應
日前，有網(wǎng)民發(fā)視頻稱，其在一款零食中吃出煙頭，事后找到廠家，但溝通無果，引發(fā)關(guān)注。
5月6日，視頻發(fā)布者薛女士介紹，4月25日，她在山東濰坊某高校超市購買了一款名為“素雪花魚味”的零食，吃到一半時發(fā)現(xiàn)其中有不明物，一看竟然是煙頭。隨后，她聯(lián)系生產(chǎn)廠家反映此事。起初對方稱，車間禁煙，可能是原料里夾帶的，工人清洗時沒注意，并先后提出可以賠償30元和100元，這讓她無法接受，于是向廠家所在地登封市市場監(jiān)管部門進行了投訴。
5月6日，涉事廠家——河南鄭州市泓欣食品有限公司工作人員否認是原材料和包裝環(huán)節(jié)掉入煙頭，并稱薛女士已撕開包裝，難以認定。公司曾與薛女士溝通，但賠償金額沒有達成一致。既然事情已經(jīng)出現(xiàn)，他們可以就此賠償300元。
屬地盧店鎮(zhèn)市場監(jiān)管所工作人員回應稱，接到投訴后，他們曾前往該公司現(xiàn)場檢查，未發(fā)現(xiàn)問題，廠家也提供了產(chǎn)品的出廠檢驗報告，廠家拒絕調(diào)解。工作人員稱，此事難點是因為消費者已撕開包裝，無法認定，不能作為辦案證據(jù)，接下來他們將繼續(xù)聯(lián)系薛女士解釋，并要求廠家加強監(jiān)管。
6、“娃哈哈純凈水由今麥郎代工”引熱議
近日，“娃哈哈純凈水由今麥郎代工”的消息在社交平臺引發(fā)熱議。
對此，娃哈哈客服人員曾對媒體表示，只要是在正規(guī)渠道購買的娃哈哈產(chǎn)品，都是符合娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的，可放心飲用。#娃哈哈客服回應純凈水由今麥郎代工# #娃哈哈稱純凈水代加工符合娃哈哈標準#等相關(guān)話題在微博平臺開始發(fā)酵。
5月15日，娃哈哈在官方微博發(fā)布聲明稱，公司和今麥郎確存在委托代工關(guān)系，代工期間公司自查發(fā)現(xiàn)個別批次純凈水產(chǎn)品未通過出廠抽樣檢測。自2025年4月起，公司已終止與相關(guān)代工方的合作。聲明稱，目前市場上在售的娃哈哈純凈水均符合國家質(zhì)量標準及我司產(chǎn)品質(zhì)量管理標準，請消費者放心選購。此外，娃哈哈在聲明中表示，未來，娃哈哈將始終堅持自有生產(chǎn)模式。隨后，#娃哈哈稱已終止和今麥郎代工合作#等話題登上微博熱搜榜，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。
5月15日，據(jù)報道，知情人士表示，去年娃哈哈純凈水市場需求突增，內(nèi)部有些產(chǎn)能不足，所以找了代工，代工持續(xù)時間不到一年，目前已終止了與今麥郎的合作。
隨后，媒體就此事致電今麥郎飲品股份有限公司及負責質(zhì)檢的工作人員，對方表示的確有代加工業(yè)務，但不清楚其代加工的娃哈哈純凈水未通過抽檢等情況。今麥郎客服則表示，該公司代工的娃哈哈飲品是按照娃哈哈的產(chǎn)品標準生產(chǎn)的。
5月15日，在媒體采訪中，娃哈哈方面表示，去年因水產(chǎn)品市場需求快速增長，故產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對應調(diào)整，導致公司出現(xiàn)產(chǎn)能緊張，娃哈哈迅速啟動了應對措施，委托代工廠生產(chǎn)同時進行自有設(shè)備改造與投資新建工廠。
5月16日下午，今麥郎董事長范現(xiàn)國在媒體采訪時表示，去年娃哈哈純凈水銷量暴增，娃哈哈公司為保障市場需求，在全國尋找瓶裝水代工廠，經(jīng)過篩選后發(fā)現(xiàn)今麥郎在生產(chǎn)規(guī)模和性價比上具有優(yōu)勢，最后雙方達成協(xié)議。他同時表示，在去年銷售旺季藍標水產(chǎn)能緊張的情況下，今麥郎仍優(yōu)先支持娃哈哈。范現(xiàn)國還稱，雙方合作截止時間為今年5月。
7、永輝超市“反向抹零”引爭議
近日，重慶永輝超市金源時代店被曝出“反向抹零”行為。有消費者稱，在永輝超市（重慶江北區(qū)-金源時代店）購買標價7.96元的淡蝦米（二級），結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)被收取8元，遭到超市反向抹零。消費者表示，超市未提前告知“四舍五入”規(guī)則，也未在標價簽上注明，這種行為侵害了消費者權(quán)益。隨后，永輝超市“反向抹零”等相關(guān)話題登上微博熱搜。
4月29日，重慶永輝超市金源時代店工作人員回應稱，此舉并非是“反向抹零”，而是實行“積零換整”。工作人員解釋，因分幣在銀行難以兌換，消費者可保留多支付零錢的小票，待湊足整額后可至服務臺兌換，并且，門店在購物小票底部也標注了提示信息。記者查閱劉先生提供的購物小票發(fā)現(xiàn)，底欄確有相關(guān)提示。門店工作人員同時表示，注意到部分顧客未關(guān)注該提示信息，目前已完成收銀系統(tǒng)優(yōu)化，“現(xiàn)在1分錢到9分錢都直接給消費者省了”。
5月1日，永輝官方信息發(fā)布平臺微信號“永輝同道”發(fā)布關(guān)于部分門店現(xiàn)金結(jié)算分幣抹零問題的整改說明表示，重慶、河北、北京、天津、東北地區(qū)的部分非調(diào)改門店存在現(xiàn)金支付分幣“反向抹零”結(jié)算規(guī)則，重慶金源時代店現(xiàn)金結(jié)算“反向抹零”情況屬實。
針對“反向抹零”問題，永輝超市表示，2025年4月29日起，全國所有永輝超市門店全面執(zhí)行新規(guī)，即現(xiàn)金支付分幣零頭全舍，商品分位金額無論尾數(shù)為1分或9分，一律“舍去不計”，確保顧客實付金額不高于標價。
此外，永輝超市還啟動了服務補償，即日起，所有消費存在分位差額的顧客，按實際分位差額的10倍進行補償。該公司表示，根據(jù)《永輝超市客訴處理標準》給予顧客劉先生1000元作為監(jiān)督感謝金。
無獨有偶，近日，西南政法大學一名大學生投訴徐鼎盛餐飲連鎖企業(yè)出現(xiàn)就餐207.8元、收取208元的“反向抹零”行為。5月13日，渝北區(qū)寶圣湖市場監(jiān)管所核查后認定商家存在違法行為，并提出警告，要求整改。目前，涉事餐廳已返還0.2元，表示已經(jīng)調(diào)整了收銀系統(tǒng)，實付實收。
8、生豬被灌水打“封閉針”跨省送屠宰 官方通報
近日，據(jù)媒體報道，邯鄲市冀南新區(qū)、成安縣部分生豬轉(zhuǎn)運站被揭露存在活體灌水、注射藥物等違法行為，部分未檢疫生豬還被跨省運送至河南屠宰廠。
隨后，河北省邯鄲市、河南省溫縣兩地政府針對媒體曝光的問題迅速反應。
5月19日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局通報稱，5月18日，媒體報道邯鄲市冀南新區(qū)、成安縣生豬收購販運相關(guān)情況后，市、縣立即成立由農(nóng)業(yè)農(nóng)村、公安等執(zhí)法部門組成的聯(lián)合調(diào)查組。針對報道中反映的冀南新區(qū)太平村、大馬莊村和成安縣吳村涉生豬未檢疫、注水問題，正在開展調(diào)查。邯鄲將對違法行為嚴厲查處，堅決守牢食品安全底線。
5月19日，河南溫縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局發(fā)布情況通報稱，有媒體報道，4月22日晚河北部分未檢疫生豬流入河南省億騰食品有限公司。4月23日，該局接到相關(guān)問題線索后，立即進行調(diào)查，對該批次18頭生豬進行產(chǎn)地檢疫補檢和屠宰檢疫，結(jié)果合格。針對該公司存在未按規(guī)定進行生豬進廠查驗登記等問題，進行立案查處。目前，該公司已停業(yè)整頓，涉案豬肉被封存。
9、晨光乳業(yè)“供港壹號”商標被指擦邊
日前，多位消費者向投訴平臺反映，深圳市晨光乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的“供港壹號”盒裝牛奶，實際并未供應香港，疑打商標注冊擦邊球，存在誤導消費者的嫌疑。
目前，中國內(nèi)地售賣的“供港壹號牛奶”有兩種包裝，一種是有TM標記的“供港TM”商標，一種是“供港壹號®”商標。TM標記表示該商標正在申請注冊或已經(jīng)提交注冊申請但尚未獲得批準，因而并不受國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局的認可。
據(jù)報道，晨光乳業(yè)多次申請“供港”相關(guān)商標，包括“供港”“直供港”“供港壹號”“供港貳號”等，但多個申請被駁回、不予受理或駁回審查中，目前僅，商品及服務包含肉、牛奶等。在晨光乳業(yè)的產(chǎn)品矩陣中，“供港壹號”相關(guān)產(chǎn)品是重要組成部分。
5月20日，晨光乳業(yè)客服在媒體采訪中表示，供港壹號產(chǎn)品誕生以來，直到現(xiàn)在都有在香港售賣，香港的供港壹號產(chǎn)品與內(nèi)地產(chǎn)品的內(nèi)容物標準一致，且符合香港標準，在包裝的字體上有繁體和簡體的區(qū)別。此外，2024年9月，供港壹號官方小紅書賬號曾經(jīng)回復消費者稱，產(chǎn)品有源奶供港歷史，過幾個月成品奶也會在香港上市。
10、消費欺詐事件引關(guān)注
5月，發(fā)生多起消費欺詐事件引發(fā)輿情關(guān)注。
事件一：網(wǎng)紅帶貨茶葉被指虛假宣傳 官方：已立案調(diào)查
近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，粉絲量超2千萬的網(wǎng)紅“大LOGO”帶貨的一款馬頭巖肉桂茶存在虛假宣傳問題。據(jù)網(wǎng)友爆料稱，他在大 Logo 直播間花 299 元購買了 “馬頭巖肉桂”茶葉，卻發(fā)現(xiàn)茶香不正，與宣傳中的高品質(zhì)存在較大差距。
5月1日，武夷山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，4月27日，武夷山市市場監(jiān)管局收到網(wǎng)友反映某網(wǎng)絡大V于4月23日16時發(fā)布標題為“武夷山核心產(chǎn)區(qū)高貨！！！正巖純料馬頭巖肉桂！！！兄弟們這波穩(wěn)穩(wěn)拿下！！！送人自飲想喝點好的千萬別錯過！！！”的帶貨視頻存在虛假宣傳問題，立即組織人員進行調(diào)查。經(jīng)初步核查，該視頻中涉及的企業(yè)武夷山市馬枕峰茶業(yè)有限公司涉嫌虛假宣傳，武夷山市市場監(jiān)督管理局已于4月28日進行立案調(diào)查。目前，該案正在進一步核查處置中，武夷山市市場監(jiān)督管理局將及時公布相關(guān)調(diào)查情況，并將開展全面排查整治，依法從嚴從快打擊茶葉市場違法行為。
5月2日，武夷山市市場監(jiān)督管理局回應媒體采訪稱，目前此事仍在調(diào)查中，具體案件細節(jié)不便透露，后續(xù)調(diào)查結(jié)果將會向社會公布。武夷山市馬枕峰茶業(yè)有限公司相關(guān)工作人員表示，目前他們正在配合市監(jiān)部門調(diào)查。
目前“大LOGO吃遍中國”賬號櫥窗內(nèi)，涉事的馬頭巖肉桂茶已下架。此外，該網(wǎng)友發(fā)布的質(zhì)疑“大LOGO”帶貨茶葉存在虛假宣傳的視頻已無法查看，該網(wǎng)友在最新發(fā)布的視頻中稱已將此前的視頻隱藏，并稱武夷山市相關(guān)部門已經(jīng)與他取得聯(lián)系并告知事件最新進展。
事件二：絕味鴨脖回應被曝缺斤少兩
近日，一博主在社交媒體發(fā)布視頻稱，其在外賣平臺購買的兩家絕味鴨脖門店外賣均存在缺秤問題，其中一家門店還將其拉黑。
5月20日，咨詢多地絕味鴨脖門店時，多家門店對計量標準說法不一。有門店工作人員表示所標重量為凈重；而另有門店則承認包含約8g包裝重量。絕味鴨脖全國客服中心回應稱所有門店秤均符合市場標準，“您購買的是多少克稱的就是多少克，在網(wǎng)絡上看到的相關(guān)問題會有專門的人去負責。”
絕味鴨脖招商加盟的工作人員表示，品牌有專門的運營監(jiān)管，缺斤少兩屬于部分加盟商的個別行為，如果發(fā)生這樣的情況，公司在判斷事件的程度后可取消該門店的合作權(quán)限。
事件三：買水果9斤變6斤？三亞通報：屬實，擬罰5萬
5月3日，三亞市市場監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局發(fā)布情況通報稱，5月1日，有網(wǎng)友反映“在三亞購買水果九斤變成六斤”的問題。三亞市市場監(jiān)督管理局、綜合行政執(zhí)法局已找到該流動攤販，經(jīng)調(diào)查該網(wǎng)友反映屬實，已依法立案，并根據(jù)規(guī)定擬給予50000元的行政處罰。
事件四：官方通報博主稱黃果樹有商家售假
4月29日，安順市市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報：2025年4月28日，網(wǎng)民“熊貓?zhí)介L”在《抖音》發(fā)布信息稱黃果樹商家出售假銀假牛肉干等假貨問題。安順市市場監(jiān)管局對此高度重視，市、區(qū)兩級市場監(jiān)管執(zhí)法人員迅速趕到涉事現(xiàn)場，對網(wǎng)民反映的問題現(xiàn)場開展核查處置工作，并舉一反三，對黃果樹景區(qū)周邊商鋪開展全覆蓋檢查。下一步，安順市市場監(jiān)管局將嚴格按照市委、市政府和省市場監(jiān)管局的部署要求，對檢查出的問題依法依規(guī)嚴肅查處，進一步強化景區(qū)市場消費環(huán)境整治，規(guī)范旅游市場消費秩序，保護廣大游客合法消費權(quán)益。
事件五：9塊9養(yǎng)生茶包被曝摻土摻木渣
近日，#9塊9茶包摻土摻木渣#的話題沖上熱搜。
近期，安徽亳州部分低價茶包生產(chǎn)亂象引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上標價9.9元的所謂“養(yǎng)生茶包”存在摻假行為，包括摻入土、木渣甚至路邊樹葉等雜質(zhì)，且無實際養(yǎng)生功效。
這類產(chǎn)品主要通過電商平臺銷售，部分網(wǎng)店采用“短期暴利+頻繁關(guān)店”模式逃避監(jiān)管，單店短期內(nèi)可獲利二三十萬元。
涉事廠家坦言，低價茶包的生產(chǎn)成本極低，造假手段包括將劣質(zhì)原料粉碎后混入茶葉，或直接以其他植物碎屑替代。
盡管消費者舉報后，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查，但部分店鋪通過頻繁更換名稱、平臺等方式規(guī)避處罰，凸顯了電商監(jiān)管的漏洞。目前涉事產(chǎn)品主要集中于四寶茶、紅豆薏米茶等品類，部分商家利用“買一贈多”“新店促銷”等營銷話術(shù)吸引消費者。
專業(yè)人士提醒，正規(guī)養(yǎng)生茶原料成本較高，建議消費者避免購買價格明顯異常的產(chǎn)品，并優(yōu)先選擇有資質(zhì)認證的品牌。對于已購買相關(guān)產(chǎn)品的用戶，可向平臺或12315投訴維權(quán)。
