案情簡介
2024年4月，縣市場監管局通過12315平臺接到市民王女士投訴，稱其在淘寶網購買的“葉黃素凝膠糖果”存在誤導性宣傳。該產品宣稱具有“增加中央視力，改善近視”“預防眼睛疾病”等疾病預防和治療功效。王女士家中小孩原本近視，但使用該產品后視力問題并未改善，認為商家存在誤導消費者的行為。
處理過程及結果
根據《廣告法》第十七條規定，普通食品不得宣傳疾病預防、治療功能，商家的行為已構成違法。縣市場監管局啟動“訴轉案”程序，依法對商家作出罰款20000元的行政處罰。同時，縣消保委中心就王女士的投訴組織調解，經協商，商家同意退貨退款并補償王女士500元，王女士對處理結果表示滿意。
案例評析
本案是一起典型的普通食品虛假宣傳案件。商家利用產品成分夸大宣傳，誤導消費者認為其具有疾病預防和治療功效，違反了相關法律法規。縣市場監管局依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，積極調解消費者投訴，并在調解過程中根據發現的違法線索依法對商家進行處罰，體現了市場監管部門的高效履職成效。
本案一方面提醒消費者在購買食品時，應仔細查看產品標簽和說明書，了解產品的真實屬性和功能，避免被虛假宣傳誤導；另一方面也警示經營者應嚴格遵守法律法規，不得利用虛假宣傳誤導消費者。市場監管部門將繼續加強對此類違法行為的打擊力度，切實維護消費者合法權益，營造健康有序的市場環境。
日期：2025-03-13
2024年4月，縣市場監管局通過12315平臺接到市民王女士投訴，稱其在淘寶網購買的“葉黃素凝膠糖果”存在誤導性宣傳。該產品宣稱具有“增加中央視力，改善近視”“預防眼睛疾病”等疾病預防和治療功效。王女士家中小孩原本近視，但使用該產品后視力問題并未改善，認為商家存在誤導消費者的行為。
處理過程及結果
根據《廣告法》第十七條規定，普通食品不得宣傳疾病預防、治療功能，商家的行為已構成違法。縣市場監管局啟動“訴轉案”程序，依法對商家作出罰款20000元的行政處罰。同時，縣消保委中心就王女士的投訴組織調解，經協商，商家同意退貨退款并補償王女士500元，王女士對處理結果表示滿意。
案例評析
本案是一起典型的普通食品虛假宣傳案件。商家利用產品成分夸大宣傳，誤導消費者認為其具有疾病預防和治療功效，違反了相關法律法規。縣市場監管局依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，積極調解消費者投訴，并在調解過程中根據發現的違法線索依法對商家進行處罰，體現了市場監管部門的高效履職成效。
本案一方面提醒消費者在購買食品時，應仔細查看產品標簽和說明書，了解產品的真實屬性和功能，避免被虛假宣傳誤導；另一方面也警示經營者應嚴格遵守法律法規，不得利用虛假宣傳誤導消費者。市場監管部門將繼續加強對此類違法行為的打擊力度，切實維護消費者合法權益，營造健康有序的市場環境。
日期：2025-03-13
