全市餐飲服務經(jīng)營戶：
近期，部分消費者反映餐飲服務經(jīng)營者不規(guī)范收取餐具費的行為。為進一步規(guī)范餐飲服務單位收費行為，保護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)就有關(guān)事項向餐飲服務單位提出告知：
一
嚴格履行法定義務。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》《河北省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，餐飲服務經(jīng)營者應當免費向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的消毒餐具，不得僅提供收費的一次性消毒餐具。
二
嚴格執(zhí)行明碼標價。
提供收費餐具（含消毒餐具、打包盒）時，應在其經(jīng)營場所顯著位置公示價格，或通過服務提示等方式告知消費者選擇使用收費餐具。
三
嚴格加強行業(yè)自律。
各餐飲業(yè)經(jīng)營者要切實加強行業(yè)自律、守法經(jīng)營，不得在消費者未知曉或未同意的情況下，強制或變相強制收取餐具費、開瓶費等沒有法律依據(jù)的費用，自覺抵制行業(yè)潛規(guī)則，營造公平、誠信的良好消費環(huán)境。
對餐飲服務經(jīng)營者強制或變相強制消費者消費一次性消毒餐具的，消費者可通過12345，12315熱線進行投訴舉報。
日期：2024-11-04
近期，部分消費者反映餐飲服務經(jīng)營者不規(guī)范收取餐具費的行為。為進一步規(guī)范餐飲服務單位收費行為，保護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)就有關(guān)事項向餐飲服務單位提出告知：
一
嚴格履行法定義務。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》《河北省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，餐飲服務經(jīng)營者應當免費向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的消毒餐具，不得僅提供收費的一次性消毒餐具。
二
嚴格執(zhí)行明碼標價。
提供收費餐具（含消毒餐具、打包盒）時，應在其經(jīng)營場所顯著位置公示價格，或通過服務提示等方式告知消費者選擇使用收費餐具。
三
嚴格加強行業(yè)自律。
各餐飲業(yè)經(jīng)營者要切實加強行業(yè)自律、守法經(jīng)營，不得在消費者未知曉或未同意的情況下，強制或變相強制收取餐具費、開瓶費等沒有法律依據(jù)的費用，自覺抵制行業(yè)潛規(guī)則，營造公平、誠信的良好消費環(huán)境。
對餐飲服務經(jīng)營者強制或變相強制消費者消費一次性消毒餐具的，消費者可通過12345，12315熱線進行投訴舉報。
日期：2024-11-04
