3月21日，針對“記者臥底鮮芋仙曝光后廚亂象” ，鮮芋仙在其官方微博發(fā)布致歉聲明稱：對于品牌的單店負面問題，深表歉意并深刻自省。聲明還稱，對于涉事兩門店即刻迅速進行關閉整頓處理，恢復營業(yè)時間待定。針對涉事門店管理不規(guī)范，門店店長暫停職務，該事件也在調查中，后續(xù)會進行相關人員的處罰。
聲明原文如下：
致歉聲明
尊敬的新老朋友：
針對3月21日10時《生活這一刻》媒體第一時間發(fā)布關于鮮芋仙北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店的后廚衛(wèi)生狀況問題，及多家媒體及消費者致電總部詢問的情況，首先感謝媒體朋友們第一時間曝光問題，也感謝各界人士的關注！同時，對于品牌的單店負面問題，我們也深表歉意并深刻自??！
對此報道，總部尤為重視，3月21日10：28緊急召開內部會議，特針對處理如下：
1、對于涉事的北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店即刻迅速進行關閉整頓處理，恢復營業(yè)時間待定。
2、針對涉事門店管理不規(guī)范，門店店長暫停職務，該事件也調查中，后續(xù)會進行相關人員的處罰。
3、在日常監(jiān)督機制基礎上，針對全國范圍門店立即啟動積極自查，確保各個門店均嚴格按食安執(zhí)行標準不容絲毫松懈！
4、全國各門店全力配合市場監(jiān)管部門的監(jiān)管工作。
5、誠摯期待社會各界向總部反饋鮮芋仙門店存在的任何食品安全問題線索，舉報熱線： （021）60290800-8201 。一經(jīng)查實，必將嚴肅處理。
再次感謝社會各界給予鮮芋仙品牌的信任與關注，品牌時刻謹記食安問題警鐘長鳴 ！
祝大家生活甜蜜！
鮮芋仙總部
2024.3.21
（來源：微博截圖）
日期：2024-03-21
聲明原文如下：
致歉聲明
尊敬的新老朋友：
針對3月21日10時《生活這一刻》媒體第一時間發(fā)布關于鮮芋仙北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店的后廚衛(wèi)生狀況問題，及多家媒體及消費者致電總部詢問的情況，首先感謝媒體朋友們第一時間曝光問題，也感謝各界人士的關注！同時，對于品牌的單店負面問題，我們也深表歉意并深刻自??！
對此報道，總部尤為重視，3月21日10：28緊急召開內部會議，特針對處理如下：
1、對于涉事的北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店即刻迅速進行關閉整頓處理，恢復營業(yè)時間待定。
2、針對涉事門店管理不規(guī)范，門店店長暫停職務，該事件也調查中，后續(xù)會進行相關人員的處罰。
3、在日常監(jiān)督機制基礎上，針對全國范圍門店立即啟動積極自查，確保各個門店均嚴格按食安執(zhí)行標準不容絲毫松懈！
4、全國各門店全力配合市場監(jiān)管部門的監(jiān)管工作。
5、誠摯期待社會各界向總部反饋鮮芋仙門店存在的任何食品安全問題線索，舉報熱線： （021）60290800-8201 。一經(jīng)查實，必將嚴肅處理。
再次感謝社會各界給予鮮芋仙品牌的信任與關注，品牌時刻謹記食安問題警鐘長鳴 ！
祝大家生活甜蜜！
鮮芋仙總部
2024.3.21
（來源：微博截圖）
日期：2024-03-21
