針對當前“社區團購”中個別不法經營者暴露出來的相關價格違法問題，上海市長寧區市場監督管理局高度關注，一方面持續加強對“社區團購”組織者和經營者的提醒告誡，督促各類主體落實價格自律管理；另一方面聚焦市民投訴舉報，加大監管執法力度，依法查處“社區團購”相關價格違法行為，切實維護市場價格秩序，保護消費者合法權益。現選取近期辦理的部分典型案例予以公布。
案件1
胡某涉嫌價格欺詐案
4月19日，區市場監管局在處理投訴舉報中發現，當事人胡某通過“快團團”平臺向兩個居民小區推出“140鮮肉盲盒套餐6斤”的社區團購項目，并在團購商品價目宣傳信息中使用虛假的商品和視頻誘導社區居民進行購買。團購成功的居民所收到的商品，與團購頁面價目信息中宣傳的商品產地、部位等均存在嚴重不符。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項的規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
案件2
某餐飲店涉嫌價格欺詐和未明碼標價案
4月18日，區市場監管局在處理投訴舉報中發現，被舉報餐飲店從4月13日開始推出“隨機十個包子加兩桶康師傅紅燒牛肉方便面80元”的團購套餐給周邊社區居民。根據該店明碼標價的商品銷售單價計算，套餐團購的價格存在高于單體商品實際銷售價格之和的情形。同時，區市場監管局在現場檢查中發現，該店銷售的蔬菜生鮮套餐、水果套餐均未明碼標價。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款和第十四條第（四）項的相關規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
案件3
李某涉嫌未明碼標價案
4月21日，區市場監管局在監督檢查中發現，當事人李某通過“快團團”平臺向某小區居民推出“六種水果禮包盒，單價188元/盒”的社區團購項目。該水果禮包盒的商品團購頁面僅標明“六種水果分別為庫爾勒香梨、菠蘿、香蕉、血橙、火龍果、芒果實拍共10斤左右”等內容，并未標注每個水果品類的數量、規格（重量）等與價格密切相關的具體明細信息。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
上海市長寧區市場監督管理局關于規范
疫情期間“社區團購”經營行為的提醒告誡函
疫情封控以來，“社區團購”模式為助力市民生活物資保障發揮了積極作用，成為市民采購基本民生商品和防疫用品的重要渠道。為進一步規范“社區團購”行為，切實維護消費者合法權益，長寧區市場監管局在此提醒告誡各“社區團購”組織者和相關經營者：
一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等價格法律、法規及政策，自覺增強社會責任感，切實加強價格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩價工作，不得有捏造散布漲價信息、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行為，認定哄抬價格的依據參照2022年3月25日上海市市場監督管理局與上海市發展和改革委員會聯合發文《關于疫情防控期間認定哄抬價格違法行為的指導意見》。
二、依法做好明碼標價工作，公示品名、價格和計價單位等信息。對以套餐形式銷售商品的，在標明銷售總價的同時，應當標明所含商品的品名和數量。其中，銷售主副食品套餐，應當標明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數量、規格（重量、體積）等與價格密切相關的具體明細信息。套餐內商品具體品種難以確定的，應列舉套餐中可能包含的商品品種。對于另行收取打包費、配送費等服務性費用的，應當標示服務項目、價格及計價單位，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
三、“社區團購”的廣告或者宣傳內容應當真實準確、清楚明白，嚴禁在“社區團購”活動中編造、傳播虛假信息或進行引人誤解的商業宣傳去欺騙、誤導消費者，不得貶低競爭對手或者損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。
四、嚴禁利用“社區團購”模式實施消費欺詐、非法收集、使用消費者個人信息以及銷售假冒偽劣商品等各類侵害消費者合法權益的行為。“社區團購”組織者對相關經營者提交的行政許可、身份、地址、聯系方式等真實信息進行核驗登記，明確售后服務聯系人和聯系方式，及時協調解決漏發、錯發、退款等問題。對團購商品品種、數量、規格、價格等與銷售時發生變化的，相關組織者、經營者應在發貨前提前告知消費者，并明確取消訂單、退差價等方式，供消費者選擇。
市民如發現“社區團購”組織者和經營者存在消費欺詐、哄抬價格等上述違法行為的，請及時撥打12315或12345舉報。長寧區市場監管局將持續對“社區團購”活動進行監督管理，并對市民通過12315或12345等渠道反映的上述違法行為，予以及時查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安部門處理。
上海市長寧區市場監督管理局
2022年4月10日
長寧區市場監管局將繼續綜合運用提醒告誡、政策指導、行政處罰等手段，持續加強“社區團購”的監管力度。與此同時，區市場監管局也鼓勵市民群眾如果發現“社區團購”涉嫌存在哄抬價格、價格欺詐、未明碼標價等問題，請保留好相關證據，第一時間撥打12315或12345，區市場監管局將依法從嚴從快查處相關違法行為。涉嫌犯罪的，將及時移送公安部門處理。
日期：2022-04-26
案件1
胡某涉嫌價格欺詐案
4月19日，區市場監管局在處理投訴舉報中發現，當事人胡某通過“快團團”平臺向兩個居民小區推出“140鮮肉盲盒套餐6斤”的社區團購項目，并在團購商品價目宣傳信息中使用虛假的商品和視頻誘導社區居民進行購買。團購成功的居民所收到的商品，與團購頁面價目信息中宣傳的商品產地、部位等均存在嚴重不符。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項的規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
案件2
某餐飲店涉嫌價格欺詐和未明碼標價案
4月18日，區市場監管局在處理投訴舉報中發現，被舉報餐飲店從4月13日開始推出“隨機十個包子加兩桶康師傅紅燒牛肉方便面80元”的團購套餐給周邊社區居民。根據該店明碼標價的商品銷售單價計算，套餐團購的價格存在高于單體商品實際銷售價格之和的情形。同時，區市場監管局在現場檢查中發現，該店銷售的蔬菜生鮮套餐、水果套餐均未明碼標價。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款和第十四條第（四）項的相關規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
案件3
李某涉嫌未明碼標價案
4月21日，區市場監管局在監督檢查中發現，當事人李某通過“快團團”平臺向某小區居民推出“六種水果禮包盒，單價188元/盒”的社區團購項目。該水果禮包盒的商品團購頁面僅標明“六種水果分別為庫爾勒香梨、菠蘿、香蕉、血橙、火龍果、芒果實拍共10斤左右”等內容，并未標注每個水果品類的數量、規格（重量）等與價格密切相關的具體明細信息。
當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規定。目前已立案調查，案件正在抓緊辦理中。
上海市長寧區市場監督管理局關于規范
疫情期間“社區團購”經營行為的提醒告誡函
疫情封控以來，“社區團購”模式為助力市民生活物資保障發揮了積極作用，成為市民采購基本民生商品和防疫用品的重要渠道。為進一步規范“社區團購”行為，切實維護消費者合法權益，長寧區市場監管局在此提醒告誡各“社區團購”組織者和相關經營者：
一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等價格法律、法規及政策，自覺增強社會責任感，切實加強價格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩價工作，不得有捏造散布漲價信息、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行為，認定哄抬價格的依據參照2022年3月25日上海市市場監督管理局與上海市發展和改革委員會聯合發文《關于疫情防控期間認定哄抬價格違法行為的指導意見》。
二、依法做好明碼標價工作，公示品名、價格和計價單位等信息。對以套餐形式銷售商品的，在標明銷售總價的同時，應當標明所含商品的品名和數量。其中，銷售主副食品套餐，應當標明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數量、規格（重量、體積）等與價格密切相關的具體明細信息。套餐內商品具體品種難以確定的，應列舉套餐中可能包含的商品品種。對于另行收取打包費、配送費等服務性費用的，應當標示服務項目、價格及計價單位，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
三、“社區團購”的廣告或者宣傳內容應當真實準確、清楚明白，嚴禁在“社區團購”活動中編造、傳播虛假信息或進行引人誤解的商業宣傳去欺騙、誤導消費者，不得貶低競爭對手或者損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。
四、嚴禁利用“社區團購”模式實施消費欺詐、非法收集、使用消費者個人信息以及銷售假冒偽劣商品等各類侵害消費者合法權益的行為。“社區團購”組織者對相關經營者提交的行政許可、身份、地址、聯系方式等真實信息進行核驗登記，明確售后服務聯系人和聯系方式，及時協調解決漏發、錯發、退款等問題。對團購商品品種、數量、規格、價格等與銷售時發生變化的，相關組織者、經營者應在發貨前提前告知消費者，并明確取消訂單、退差價等方式，供消費者選擇。
市民如發現“社區團購”組織者和經營者存在消費欺詐、哄抬價格等上述違法行為的，請及時撥打12315或12345舉報。長寧區市場監管局將持續對“社區團購”活動進行監督管理，并對市民通過12315或12345等渠道反映的上述違法行為，予以及時查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安部門處理。
上海市長寧區市場監督管理局
2022年4月10日
長寧區市場監管局將繼續綜合運用提醒告誡、政策指導、行政處罰等手段，持續加強“社區團購”的監管力度。與此同時，區市場監管局也鼓勵市民群眾如果發現“社區團購”涉嫌存在哄抬價格、價格欺詐、未明碼標價等問題，請保留好相關證據，第一時間撥打12315或12345，區市場監管局將依法從嚴從快查處相關違法行為。涉嫌犯罪的，將及時移送公安部門處理。
日期：2022-04-26
