3月27日，“樂事薯片吃出一撮毛發賠付1000元”登陸微博熱搜，對此，當晚，@樂事官方微博發布聲明稱，微博熱搜的標題“樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。由于該內容嚴重損害了公司品牌聲譽和美譽度，樂事公司已經和新浪微博溝通，敦促其秉承客觀公正原則，撤銷該條微博。
據報道，近日，齊女士在聯華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發現帶有一撮莫名毛發的薯片。對此，樂事客服回應稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。
聲明原文如下：
今日微博熱搜的標題“樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度，擾亂了清朗的網絡環境，我們已經立即和新浪微博溝通，敦促其秉承客觀公正原則，撤銷該條微博。同時感謝廣大消費者對我們品牌的厚愛，我們將繼續提供高品質的產品服務消費者，謝謝！
感謝各位對樂事品牌的關注和支持。我們收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯系，并同時進行了內部調查。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發布的原始視頻。產品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進的食品安全管理體系，擁有高度自動化的生產線，同時利用全球公認的第三方機構進行獨立審計，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規和內部的嚴格標準，致力于為廣大消費者帶去美味的產品和快樂。
日期：2022-03-28
據報道，近日，齊女士在聯華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發現帶有一撮莫名毛發的薯片。對此，樂事客服回應稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。
聲明原文如下：
今日微博熱搜的標題“樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度，擾亂了清朗的網絡環境，我們已經立即和新浪微博溝通，敦促其秉承客觀公正原則，撤銷該條微博。同時感謝廣大消費者對我們品牌的厚愛，我們將繼續提供高品質的產品服務消費者，謝謝！
感謝各位對樂事品牌的關注和支持。我們收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯系，并同時進行了內部調查。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發布的原始視頻。產品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進的食品安全管理體系，擁有高度自動化的生產線，同時利用全球公認的第三方機構進行獨立審計，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規和內部的嚴格標準，致力于為廣大消費者帶去美味的產品和快樂。
日期：2022-03-28
