2月16日晚，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬出照片稱，在阿寬紅油面皮塑封膜里發(fā)現(xiàn)不明黑色物體，懷疑是老鼠肉。繼17日凌晨白家阿寬官方微博回應(yīng)此事后，17日晚間，白家阿寬官方微博再發(fā)“阿寬面皮消費(fèi)者投訴事件”調(diào)查處理進(jìn)度說明。
（來源：白家阿寬官方微博）
據(jù)調(diào)查處理進(jìn)度說明顯示，公司已于2月17日10時(shí)前往江蘇無錫與發(fā)現(xiàn)異物的消費(fèi)者進(jìn)行了會(huì)面，同時(shí)也看到了消費(fèi)者反饋的問題面餅，經(jīng)初步判斷原因是因水分進(jìn)入面餅，導(dǎo)致非油炸面餅受到污染發(fā)霉變質(zhì)，不存在異物問題。
還有，公司已與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，共同聘請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行檢測(cè)鑒定，華測(cè)公司派專業(yè)檢測(cè)人員從南京趕往無錫對(duì)樣品進(jìn)行抽檢。華測(cè)公司專業(yè)檢測(cè)人員，通過消費(fèi)者提供的視頻及圖片資料，初步判斷認(rèn)為產(chǎn)品外包裝缺失、無生產(chǎn)批次號(hào)，不符合樣品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，故表示無法進(jìn)行樣品檢測(cè)。
另外，消費(fèi)者于17日晚17點(diǎn)30左右，告知公司工作人員已將情況報(bào)當(dāng)?shù)?2315,并被受理，希望通過12315解決。阿寬食品承諾會(huì)積極配合12315及相關(guān)部門的調(diào)查，如經(jīng)明確屬該公司產(chǎn)品及相關(guān)質(zhì)量問題，公司將會(huì)嚴(yán)格遵照國家法律法規(guī)接受相關(guān)部門一切處罰和對(duì)消費(fèi)者的全部賠償，絕不推卸任何責(zé)任！
日期：2022-02-21
（來源：白家阿寬官方微博）
據(jù)調(diào)查處理進(jìn)度說明顯示，公司已于2月17日10時(shí)前往江蘇無錫與發(fā)現(xiàn)異物的消費(fèi)者進(jìn)行了會(huì)面，同時(shí)也看到了消費(fèi)者反饋的問題面餅，經(jīng)初步判斷原因是因水分進(jìn)入面餅，導(dǎo)致非油炸面餅受到污染發(fā)霉變質(zhì)，不存在異物問題。
還有，公司已與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，共同聘請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行檢測(cè)鑒定，華測(cè)公司派專業(yè)檢測(cè)人員從南京趕往無錫對(duì)樣品進(jìn)行抽檢。華測(cè)公司專業(yè)檢測(cè)人員，通過消費(fèi)者提供的視頻及圖片資料，初步判斷認(rèn)為產(chǎn)品外包裝缺失、無生產(chǎn)批次號(hào)，不符合樣品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，故表示無法進(jìn)行樣品檢測(cè)。
另外，消費(fèi)者于17日晚17點(diǎn)30左右，告知公司工作人員已將情況報(bào)當(dāng)?shù)?2315,并被受理，希望通過12315解決。阿寬食品承諾會(huì)積極配合12315及相關(guān)部門的調(diào)查，如經(jīng)明確屬該公司產(chǎn)品及相關(guān)質(zhì)量問題，公司將會(huì)嚴(yán)格遵照國家法律法規(guī)接受相關(guān)部門一切處罰和對(duì)消費(fèi)者的全部賠償，絕不推卸任何責(zé)任！
日期：2022-02-21
