生活中在一些商家發布的促銷活動上，我們有時會看到“最終解釋權歸本店或者歸本公司所有”的字樣，這看似合理的標注，實則是違法行為。無錫市梁溪區的某家飯店就因為這句話，被立案調查。
近日，梁溪區市場監管局清名橋分局接到投訴，投訴其在某飯店的公眾號宣傳文章上看到有“活動的最終解釋權歸某店所有”的字樣，分局執法人員立即根據舉報線索開展立案調查。
經查，梁溪區某飯店為推廣其菜品服務，日前在其微信公眾號上發布了一篇“無錫這家店‘第二屆龍蝦節’特價來襲，低至6折！約嗎？”的廣告推文，該推文詳細介紹了促銷活動的內容、范圍、方式、條件等，在推文最后，商家為避免產生不必要的麻煩，標注了“活動的最終解釋權歸某店所有”的字樣。
上述通過廣告的方式明示最終解釋權歸其自己所有，限制或者排除消費者權利的行為，違反了《江蘇省消費者權益保護條例》第八條第三款“經營者提供商品或者服務時，不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，以及減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任、限制或者排除消費者權利的其他規定”的規定，我局對其做出了罰款5000元的處罰決定。
梁溪區市場監管局提醒廣大消費者，不良商家往往以“擁有最終解釋權”一類“霸王條款”充當“護身符”，強迫消費者接受其限制條件或免除商家應盡的責任，如“商品出售概不退換”、“打折商品不三包”等。當遇到此類問題或權益受損，可以積極向市場監管部門投訴舉報，依法維護自身權益。
日期：2021-09-03
近日，梁溪區市場監管局清名橋分局接到投訴，投訴其在某飯店的公眾號宣傳文章上看到有“活動的最終解釋權歸某店所有”的字樣，分局執法人員立即根據舉報線索開展立案調查。
經查，梁溪區某飯店為推廣其菜品服務，日前在其微信公眾號上發布了一篇“無錫這家店‘第二屆龍蝦節’特價來襲，低至6折！約嗎？”的廣告推文，該推文詳細介紹了促銷活動的內容、范圍、方式、條件等，在推文最后，商家為避免產生不必要的麻煩，標注了“活動的最終解釋權歸某店所有”的字樣。
上述通過廣告的方式明示最終解釋權歸其自己所有，限制或者排除消費者權利的行為，違反了《江蘇省消費者權益保護條例》第八條第三款“經營者提供商品或者服務時，不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，以及減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任、限制或者排除消費者權利的其他規定”的規定，我局對其做出了罰款5000元的處罰決定。
梁溪區市場監管局提醒廣大消費者，不良商家往往以“擁有最終解釋權”一類“霸王條款”充當“護身符”，強迫消費者接受其限制條件或免除商家應盡的責任，如“商品出售概不退換”、“打折商品不三包”等。當遇到此類問題或權益受損，可以積極向市場監管部門投訴舉報，依法維護自身權益。
日期：2021-09-03
