一問：我現在可以恢復營業嗎
答：可以。各級政府不得為個體工商戶復工復產設定前提條件，不得為其開展正常經營活動增設附加條件。個體工商戶要切實履行疫情防控主體責任，在落實疫情防控措施的基礎上恢復營業。
二問：對復工復產人員復位有什么要求
答：將山西“健康通行碼”（綠碼）作為重要身份識別依據，為復工復產人員有序流動提供重要保障。
三問：物流保障有什么措施
答：促進快遞等行業盡快復工復產，保障物流暢通，發揮電子商務類平臺企業作用，提供供需對接信息資源服務。
四問：社保費用可以減免嗎
答：自2020年2月起至6月，免征全省中小微企業、以單位方式（或以雇主身份）參保的個體工商戶的企業養老、失業、工傷保險三項社會保險費的單位繳費部分。
五問：稅費可以減免嗎
答：在繼續執行公共交通運輸服務、生活服務以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務收入免征增值稅政策的同時，自2020年3月1日至5月31日，小規模納稅人（含個體工商戶）征收率由3%降為1%。
六問：房屋租金可以減免嗎
答：對承租行政事業單位房屋資產、政府創辦創業園、孵化園、商品交易市場、創業基地和國有企業出租的經營用房的個體工商戶，確受疫情影響的，免收2月份、3月份租金。對租用其他經營用房的，鼓勵業主（房東）為租戶減免租金，具體由雙方協商解決。
七問：有什么資金扶持措施
答：切實落實人民銀行支小再貸款專用額度政策，用足用好我省100億元支小再貸款專用額度，按照“應貸盡貸、應貸快貸”的原則幫助個體工商戶紓困解難。
八問：貸款到期還不上怎么辦
答：對受疫情影響嚴重、到期還款困難以及暫時失去收入來源的個體工商戶，靈活調整還貸安排，通過展期、續貸等方式合理延長貸款期限，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
九問：足不出戶能夠辦理營業執照嗎
答：可以登錄山西省全程電子化登記系統，在線辦理設立、變更登記等業務，材料齊全合法的，當日辦結，營業執照快遞郵寄。
十問：年報可以延長嗎
答：延長年報時間，對2019年12月31日前開業登記的個體工商戶，年報時間可由6月底之前延長至2020年12月31日前。
十一問：水電氣供應如何做好服務
答:做好水電氣基礎服務保障，兼顧行業發展需求，適時、適度調整用水、用電和用氣價格，降低運營成本、助力復工復產。
十二問：行政許可事項可以延期嗎
對疫情防控期間營業執照登記事項發生變化，食品小作坊、小經營店、小攤點許可備案事項發生變化不能及時辦理的個體工商戶，延期至疫情解除后1個月內辦理。
