各省、自治區、直轄市及計劃單列市、副省級城市工商行政管理局、市場監督管理局：
近年來，部分消費者以網絡代購的方式購買國外奶粉（以下簡稱“洋奶粉”）。網絡代購洋奶粉的主要形式是消費者與境內網站（網店）經營者聯系，后者以委托境外合作者等方式從境外購買奶粉，并轉交消費者。這種方式購買的奶粉多以個人郵遞物品的形式入境，一般未經過質檢部門檢驗，產品質量缺乏保障，存在食品安全隱患，發生消費糾紛后消費者維權困難。為維護消費者利益，現就加強網絡代購洋奶粉經營行為監管工作通知如下：
一、已取得《食品流通許可證》和《營業執照》的食品經營者，方能從事網絡代購洋奶粉業務。對沒有取得《食品流通許可證》和《營業執照》從事網絡代購洋奶粉的網店，提供網絡交易平臺服務的網站經營者住所所在地工商行政管理機關要責成網站經營者停止對其提供網絡交易平臺服務。
二、各地要組織力量摸清本地從事網絡代購洋奶粉的食品經營者情況，開展實地檢查。發現涉嫌走私的情況要及時向有關部門通報。
三、各地要加強網絡代購洋奶粉的投訴舉報受理工作，對銷售假冒偽劣洋奶粉的網站（網店）經營者，一經查實，依法查處。同時要通過各種形式，向消費者發出消費警示，提示消費者注意網絡代購洋奶粉存在的食品安全風險。
國家工商總局辦公廳
二〇一一年九月二十日
