一、何為目視管理
目視管理是利用形象、色影等各種視覺感知信息來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意固展現出來,以此來推動自主管理和自我控制。所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
目視管理實施得如何,很大程度上反映了一個公司的現場管理水平。無論是在生產現場,還是在辦公室,大量使用目視管理將會給公司內部管理帶來較大的好處。
自視管理有三個要點:一是元論是誰都能判斷;二是能迅速判斷,精度高;三是判斷結果不會因人而異。
日常生活中的目視管理事例有很多,如交通用的紅綠燈,飲水機的開關,紅色表示熱水,藍色表示冷水。在制造型企業中根據不同車間和工種的特點,規定員工穿戴不同的工作服和工作帽,可以約束那些擅離職守、串崗聊天的人,使其逐漸養成良好的習慣。
由此可見,引人目視管理能起到鼓勵先進、鞭策后進的激勵作用。在市場競爭激烈的今天,制造型企業需要滿足消費者的需求,進行多品種、小批量、短交期的生產,從而增大了管理的難度。自視管理作為一種管理手段,能使員工降低差錯率,輕松地進行各種工作。
二、目視管理的作用
在日常生活中,我們是通過視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺來感知事物的,其中,最常用的就是“視覺”,人的行動有60%是從視覺的感知開始的。在企業管理過程中,主要強調各種管理狀態、管理方法清楚明了、一目了然,從而讓員工自動自發地理解、接受、執行各項工作,這將給管理帶來極大的好處。目視管理主要有以下幾個方面的作用。
1.目視管理形象直觀,能提高員工的生產效率
在機器生產條件下,要求信息傳遞和處理既快又準。現場管理人員指揮生產,實際上是在發布各種信息。操作員有秩序地進行生產作業,就是接收信息后采取行動的過程。如果每個與操作員有關的信息都要由管理人員直接傳達,那么擁有成百上千工人的生產現場,將要配備多少名管理人員?目視管理為解決這個問題找到了捷徑。
操作員可以利用儀器、電視、信號燈、標識牌、圖表等發出信息。其特點是形象直觀、容易識別、簡單方便。在有條件的崗位上,操作員充分利用視覺信號顯示手段,迅速而準確地傳遞信息,無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。
2.目視管理能對員工產生良好的生理和心理效應
自視管理十分重視綜合運用管理學、生理學、心理學和社會學等多學科的研究成果,能夠比較科學地改善同現場人員視覺感知有關的各種環境因素,使之既符合現代技術要求,又適應人們的生理和心理特點,這樣可以調動并保護員工的生產積極性。
關于改善生產條件和環境,人們往往比較注意從物質技術方面著手,從而忽略了現場人員的生理、心理和社會特點。例如,控制機器設備和生產流程的儀器、儀表必須配齊,這是加強現場管理不可缺少的物質條件之一。
3.目視管理透明度高,能起到激勵員工的作用
實行目視管理,對生產作業的各種要求可以做到公開化。使干什么、怎樣干、干多少、什么時間干、在何處干等問題一目了然,這就有利于人們默契配合、互相監督。
三、目視管理的實施
(一)推行方法
1.防止摘形式主義
推行目視管理一定要從公司實際情況出發,有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中,主要方法有統一、簡約、鮮明、實用及嚴格。統一,即自視管理要標準化,消除五花八門的雜亂現象。簡約,即各種視覺顯示信號應易懂、一目了然。鮮明,即各種視覺顯示信號要清晰、位置適宜,現場人員都能看得見、看得清。實用,即不擺花架子,少花錢、多辦事,講究實效。嚴格,即現場所有人員都必須嚴格遵守和執行有關規定,做到有錯必糾,賞罰分明。
2.目視管理的層次
(1)初級水準:有標識,能明白現在的狀態。
(2)中級水準:任何人都能判斷良否。
(3)高級水準:列明管理方法、異常處理等作業標準。
(二)目槐管理分類管理的要點
1.物品管理的要點
(1)明確物品的名稱及用途。
(2)規定物品的放置場所。
(3)物品的放置能保證先進先出。
(4)決定合理的數量,只保管必要的最小數量,且要防止斷貨。標識出最大在庫線、安全庫線、下單線,明確下單數量。
2.設備管理的要點
(1)清楚表明應該進行維護保養的機能部位。
(2)能迅速發現發熱異常,使用溫度感應標簽或油漆。
(3)設備是否正常供給、運轉。
(4)標識出計量儀器的正常異常范圍。如干粉滅火器綠色正常,如果在紅色范圍就需要充氮氣加壓。
(5)檢查設備螺絲是否松動,是否按要求的性能運行
設備維修人員有時最頭痛的事情,就是螺絲松動,因為設備在運轉中出現主要螺絲松動,小則造成設備帶病運行,大則產生質量和設備事故,但是,螺絲很多又不能每天用手去逐一檢查。要解決這一問題,我們可以用目視管理的方法,把螺絲擰緊后,在接合處用紅漆進行涂抹,如有松動,此線自然錯開,不需用手或工具測試,便可知道螺絲是否松動。
3.品質管理的要點
(1)為防止因“人的失誤”而產生的品質問題,要對合格品及不合格品進行標識,并分開放置。
(2)在重要部位貼“品質要點”標簽,明確點檢路線,防止點檢遺漏。
(3)正確實施點檢。
4.安全管理的要點
目視管理的安全管理是凸顯危險的事物,以剌激人的“視覺”,喚醒人們的安全意識,防止事故的發生。
(1)在有高差、突出之處,使用油漆或熒光色,剌激視覺。
(2)在車間、倉庫的交叉處,設置凸面鏡或臨時停止腳印。
(3)對設備高危點及化學品存放處要做出標識,并分類擺放。
(4)不同工序的安全操作規程要放在工序最顯眼的地方,這樣有利于員工學習,在工作時引起必要的重視,
5.作業管理的要點
(1)作業按要求正確實施,如標識、警報燈。
(2)明確作業計劃及事前需準備的內容,且能夠很容易核查實際進度與計劃是否一致,如生產管理看板、保養計劃、工藝牌
(3)盡量在早期發現異常。
目視管理是利用形象、色影等各種視覺感知信息來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意固展現出來,以此來推動自主管理和自我控制。所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
目視管理實施得如何,很大程度上反映了一個公司的現場管理水平。無論是在生產現場,還是在辦公室,大量使用目視管理將會給公司內部管理帶來較大的好處。
自視管理有三個要點:一是元論是誰都能判斷;二是能迅速判斷,精度高;三是判斷結果不會因人而異。
日常生活中的目視管理事例有很多,如交通用的紅綠燈,飲水機的開關,紅色表示熱水,藍色表示冷水。在制造型企業中根據不同車間和工種的特點,規定員工穿戴不同的工作服和工作帽,可以約束那些擅離職守、串崗聊天的人,使其逐漸養成良好的習慣。
由此可見,引人目視管理能起到鼓勵先進、鞭策后進的激勵作用。在市場競爭激烈的今天,制造型企業需要滿足消費者的需求,進行多品種、小批量、短交期的生產,從而增大了管理的難度。自視管理作為一種管理手段,能使員工降低差錯率,輕松地進行各種工作。
二、目視管理的作用
在日常生活中,我們是通過視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺來感知事物的,其中,最常用的就是“視覺”,人的行動有60%是從視覺的感知開始的。在企業管理過程中,主要強調各種管理狀態、管理方法清楚明了、一目了然,從而讓員工自動自發地理解、接受、執行各項工作,這將給管理帶來極大的好處。目視管理主要有以下幾個方面的作用。
1.目視管理形象直觀,能提高員工的生產效率
在機器生產條件下,要求信息傳遞和處理既快又準。現場管理人員指揮生產,實際上是在發布各種信息。操作員有秩序地進行生產作業,就是接收信息后采取行動的過程。如果每個與操作員有關的信息都要由管理人員直接傳達,那么擁有成百上千工人的生產現場,將要配備多少名管理人員?目視管理為解決這個問題找到了捷徑。
操作員可以利用儀器、電視、信號燈、標識牌、圖表等發出信息。其特點是形象直觀、容易識別、簡單方便。在有條件的崗位上,操作員充分利用視覺信號顯示手段,迅速而準確地傳遞信息,無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。
2.目視管理能對員工產生良好的生理和心理效應
自視管理十分重視綜合運用管理學、生理學、心理學和社會學等多學科的研究成果,能夠比較科學地改善同現場人員視覺感知有關的各種環境因素,使之既符合現代技術要求,又適應人們的生理和心理特點,這樣可以調動并保護員工的生產積極性。
關于改善生產條件和環境,人們往往比較注意從物質技術方面著手,從而忽略了現場人員的生理、心理和社會特點。例如,控制機器設備和生產流程的儀器、儀表必須配齊,這是加強現場管理不可缺少的物質條件之一。
3.目視管理透明度高,能起到激勵員工的作用
實行目視管理,對生產作業的各種要求可以做到公開化。使干什么、怎樣干、干多少、什么時間干、在何處干等問題一目了然,這就有利于人們默契配合、互相監督。
三、目視管理的實施
(一)推行方法
1.防止摘形式主義
推行目視管理一定要從公司實際情況出發,有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中,主要方法有統一、簡約、鮮明、實用及嚴格。統一,即自視管理要標準化,消除五花八門的雜亂現象。簡約,即各種視覺顯示信號應易懂、一目了然。鮮明,即各種視覺顯示信號要清晰、位置適宜,現場人員都能看得見、看得清。實用,即不擺花架子,少花錢、多辦事,講究實效。嚴格,即現場所有人員都必須嚴格遵守和執行有關規定,做到有錯必糾,賞罰分明。
2.目視管理的層次
(1)初級水準:有標識,能明白現在的狀態。
(2)中級水準:任何人都能判斷良否。
(3)高級水準:列明管理方法、異常處理等作業標準。
(二)目槐管理分類管理的要點
1.物品管理的要點
(1)明確物品的名稱及用途。
(2)規定物品的放置場所。
(3)物品的放置能保證先進先出。
(4)決定合理的數量,只保管必要的最小數量,且要防止斷貨。標識出最大在庫線、安全庫線、下單線,明確下單數量。
2.設備管理的要點
(1)清楚表明應該進行維護保養的機能部位。
(2)能迅速發現發熱異常,使用溫度感應標簽或油漆。
(3)設備是否正常供給、運轉。
(4)標識出計量儀器的正常異常范圍。如干粉滅火器綠色正常,如果在紅色范圍就需要充氮氣加壓。
(5)檢查設備螺絲是否松動,是否按要求的性能運行
設備維修人員有時最頭痛的事情,就是螺絲松動,因為設備在運轉中出現主要螺絲松動,小則造成設備帶病運行,大則產生質量和設備事故,但是,螺絲很多又不能每天用手去逐一檢查。要解決這一問題,我們可以用目視管理的方法,把螺絲擰緊后,在接合處用紅漆進行涂抹,如有松動,此線自然錯開,不需用手或工具測試,便可知道螺絲是否松動。
3.品質管理的要點
(1)為防止因“人的失誤”而產生的品質問題,要對合格品及不合格品進行標識,并分開放置。
(2)在重要部位貼“品質要點”標簽,明確點檢路線,防止點檢遺漏。
(3)正確實施點檢。
4.安全管理的要點
目視管理的安全管理是凸顯危險的事物,以剌激人的“視覺”,喚醒人們的安全意識,防止事故的發生。
(1)在有高差、突出之處,使用油漆或熒光色,剌激視覺。
(2)在車間、倉庫的交叉處,設置凸面鏡或臨時停止腳印。
(3)對設備高危點及化學品存放處要做出標識,并分類擺放。
(4)不同工序的安全操作規程要放在工序最顯眼的地方,這樣有利于員工學習,在工作時引起必要的重視,
5.作業管理的要點
(1)作業按要求正確實施,如標識、警報燈。
(2)明確作業計劃及事前需準備的內容,且能夠很容易核查實際進度與計劃是否一致,如生產管理看板、保養計劃、工藝牌
(3)盡量在早期發現異常。