采購談判準備是成功談判的基礎(chǔ),準備工作做得如何在很大程度上決定著談判的進程及其結(jié)果。有經(jīng)驗的談判者都十分重視談判前的準備工作。一些規(guī)模較大的重要談判,往往提前幾個月甚至更長的時間就開始著手進行精心的準備。?
如果沒有充分地準備,即使口齒伶俐、能說會道也只能收效甚微。下面列出談判準備的八個步驟。
一、分析對方的方案
評估價格、運送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對方的方案往往是對他們有利的。
二、確立自己的目標
具體定下你的價格、質(zhì)量、服務(wù)、運送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上,而不是跟對方說“你盡量……”。
三、定下方案
對每個問題要定出最佳方案、目標方案、以及最壞的方案,這可幫你制定相應(yīng)策略。
四、分析對方的地位
你同樣可估計一下對方可能的地位,這易于預(yù)測其談判策略。至此你可以大致感覺出談判的尺度范圍。
五、確定和組織問題
現(xiàn)在可以組織問題,并列出雙方在各個問題上的相同和不同之處。要記住每個爭論點都要有可靠的資料加以支持。
六、計劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
1、三個實用戰(zhàn)略
避談本方立場,先是試探對方觀點。這往往用于對方很想達成協(xié)議,而自己又缺乏足夠信息。
直接講出你的最理想方案。這通常用于你已了解對方的方案。
講出你的最理想方案,緊接著講出你的目標方案。這往往用于當你處在弱勢但又有能力說服對方的時候。戰(zhàn)術(shù)的合理利用能使計劃成功實施。
2、這些戰(zhàn)術(shù)包括:
將問題按重要性排序;
聰敏的提問以得到盡量多的信息,而不是“是”或“不是”的回答;
有效地聽;
保持主動;
利用可靠的資料;
利用沉默,這可使對方感到緊張而進行進一步的討論;
避免情緒化,這會使談判對人而不是對事利用談判的間隙從新思考,避免給對方牽制;
不要擔心說“不”;
清楚最后期限;
注意體態(tài)語言;
思路開闊,不要被預(yù)想的計劃束縛創(chuàng)造性;
把談判內(nèi)容記錄下來以便轉(zhuǎn)成最終合同。
七、選擇談判團隊
選出隊長,其他成員必須明確自己的任務(wù)并支持隊長。
八、定出談判的議程
哪些問題要討論、誰來討論以及會議的流程都要預(yù)先確定。記住把主場設(shè)在自己一方總是有利的。而且要確定談判對手有否決定權(quán),必要時可以直接問對方的權(quán)限。
如果沒有充分地準備,即使口齒伶俐、能說會道也只能收效甚微。下面列出談判準備的八個步驟。
一、分析對方的方案
評估價格、運送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對方的方案往往是對他們有利的。
二、確立自己的目標
具體定下你的價格、質(zhì)量、服務(wù)、運送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上,而不是跟對方說“你盡量……”。
三、定下方案
對每個問題要定出最佳方案、目標方案、以及最壞的方案,這可幫你制定相應(yīng)策略。
四、分析對方的地位
你同樣可估計一下對方可能的地位,這易于預(yù)測其談判策略。至此你可以大致感覺出談判的尺度范圍。
五、確定和組織問題
現(xiàn)在可以組織問題,并列出雙方在各個問題上的相同和不同之處。要記住每個爭論點都要有可靠的資料加以支持。
六、計劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
1、三個實用戰(zhàn)略
避談本方立場,先是試探對方觀點。這往往用于對方很想達成協(xié)議,而自己又缺乏足夠信息。
直接講出你的最理想方案。這通常用于你已了解對方的方案。
講出你的最理想方案,緊接著講出你的目標方案。這往往用于當你處在弱勢但又有能力說服對方的時候。戰(zhàn)術(shù)的合理利用能使計劃成功實施。
2、這些戰(zhàn)術(shù)包括:
將問題按重要性排序;
聰敏的提問以得到盡量多的信息,而不是“是”或“不是”的回答;
有效地聽;
保持主動;
利用可靠的資料;
利用沉默,這可使對方感到緊張而進行進一步的討論;
避免情緒化,這會使談判對人而不是對事利用談判的間隙從新思考,避免給對方牽制;
不要擔心說“不”;
清楚最后期限;
注意體態(tài)語言;
思路開闊,不要被預(yù)想的計劃束縛創(chuàng)造性;
把談判內(nèi)容記錄下來以便轉(zhuǎn)成最終合同。
七、選擇談判團隊
選出隊長,其他成員必須明確自己的任務(wù)并支持隊長。
八、定出談判的議程
哪些問題要討論、誰來討論以及會議的流程都要預(yù)先確定。記住把主場設(shè)在自己一方總是有利的。而且要確定談判對手有否決定權(quán),必要時可以直接問對方的權(quán)限。