寶雞市通報2014年度投訴舉報及督辦案件辦理情況

    為進一步做好食品藥品投訴舉報及案件查處工作，寶雞市食藥監局通報了2014年全市投訴舉報及案件查處工作情況。

    2014年，在監管任務異常繁重的情況下，大多數縣區食藥監（分）局及有關直屬單位按照寶雞市局相關規定和督辦要求，及時完成核查、回復工作。市食藥監局共受理投訴舉報100件（其中食品生產經營類57件，餐飲企業9件，藥品類16件，醫療器械類11件，保健食品6件，化妝品1件）、督辦案件110件（其中食品生產經營類45件，藥品類44件，餐飲環節18件，醫療器械類2件，化妝品類1件）。目前已辦結197件，辦結率為93.8%。

    寶雞市食藥監局要求，各單位要高度認識投訴舉報和督辦案件工作的重要性，加強領導，建立健全工作制度，落實專人負責，規范查辦程序，要嚴格按照督辦要求上報查處結果，及時溝通情況；同時加強學習，提升業務能力，提高投訴處置水平，及時有效查處投訴舉報，堅決杜絕投訴舉報類行政復議。