2022年的端午節(jié)即將來(lái)臨，粽子、咸蛋等傳統(tǒng)食品也日漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，郴州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局特發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)粽子和出行時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
一、粽子選購(gòu)有門道，標(biāo)識(shí)感官來(lái)檢驗(yàn)
購(gòu)買端午食品時(shí)，要看清商品外包裝上的相關(guān)標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買的新鮮粽子屬于鮮活易腐類商品，不適用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七天無(wú)理由退貨制度，請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買。消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)且信譽(yù)度較好的大型商場(chǎng)、超市去購(gòu)買，選購(gòu)食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等標(biāo)識(shí)齊全清晰的粽子產(chǎn)品。如果消費(fèi)者選擇真空包裝的粽子，還要注意查看包裝有無(wú)漏氣，有無(wú)明顯露角。品質(zhì)良好的粽子應(yīng)具有正常的色澤、粽香，無(wú)霉變等質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，切不可貪便宜或者圖方便，隨意在一些無(wú)質(zhì)量保障的流動(dòng)攤販處購(gòu)買粽子，以免自身權(quán)益受到侵害時(shí)找不到賣家而無(wú)法維權(quán)。
二、網(wǎng)購(gòu)物品時(shí)，要選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
近期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迎來(lái)年中大促，由于網(wǎng)購(gòu)的特殊性，隱藏了諸多風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要選擇資質(zhì)齊全、在網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)、信譽(yù)度較高、訪問(wèn)量較多的平臺(tái)和賣家；要使用正規(guī)的網(wǎng)上付款方式，切不可將錢款直接打入對(duì)方賬戶，以保證自己的資金安全；要選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和信譽(yù)度高的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，不要被“低價(jià)”“優(yōu)惠”“特惠”“專供”等促銷廣告迷惑。收到快遞物品時(shí)，要注意查看，保存好下單記錄、支付記錄以及和客服溝通的對(duì)話記錄，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)搜集證據(jù)，先與賣家溝通協(xié)商，協(xié)商不成，可向賣家所在地或平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
三、出行重安全
三天假期，不少群眾會(huì)選擇出門游玩，廣大居民應(yīng)合理安排出游，建議不出境、不到疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出游。出游前關(guān)注疫情防控政策，提前了解旅游景區(qū)、文化場(chǎng)館等場(chǎng)所門票網(wǎng)上預(yù)約、人員限流、疫情防控等情況，按要求做好相關(guān)準(zhǔn)備。盡量避開(kāi)熱門旅游景區(qū)或出行高峰時(shí)段。進(jìn)入旅游景區(qū)、文化場(chǎng)館、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所前，應(yīng)備好“健康碼”、“行程碼”和身份證等有效證件，配合實(shí)名登記、體溫測(cè)量，在室內(nèi)景區(qū)和場(chǎng)館內(nèi)請(qǐng)佩戴口罩。此外，消費(fèi)者出門旅游要特別留意購(gòu)物問(wèn)題，謹(jǐn)慎購(gòu)買旅游景區(qū)商品。購(gòu)買商品前要仔細(xì)鑒別商品的品質(zhì)，并查看商家的營(yíng)業(yè)資質(zhì)，提前向商家咨詢退換貨規(guī)定。
市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大市民：
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題端午食品或遇到侵權(quán)等消費(fèi)糾紛，可撥打12345、12315投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
日期：2022-06-02
一、粽子選購(gòu)有門道，標(biāo)識(shí)感官來(lái)檢驗(yàn)
購(gòu)買端午食品時(shí)，要看清商品外包裝上的相關(guān)標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買的新鮮粽子屬于鮮活易腐類商品，不適用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七天無(wú)理由退貨制度，請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買。消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)且信譽(yù)度較好的大型商場(chǎng)、超市去購(gòu)買，選購(gòu)食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等標(biāo)識(shí)齊全清晰的粽子產(chǎn)品。如果消費(fèi)者選擇真空包裝的粽子，還要注意查看包裝有無(wú)漏氣，有無(wú)明顯露角。品質(zhì)良好的粽子應(yīng)具有正常的色澤、粽香，無(wú)霉變等質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，切不可貪便宜或者圖方便，隨意在一些無(wú)質(zhì)量保障的流動(dòng)攤販處購(gòu)買粽子，以免自身權(quán)益受到侵害時(shí)找不到賣家而無(wú)法維權(quán)。
二、網(wǎng)購(gòu)物品時(shí)，要選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
近期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迎來(lái)年中大促，由于網(wǎng)購(gòu)的特殊性，隱藏了諸多風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要選擇資質(zhì)齊全、在網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)、信譽(yù)度較高、訪問(wèn)量較多的平臺(tái)和賣家；要使用正規(guī)的網(wǎng)上付款方式，切不可將錢款直接打入對(duì)方賬戶，以保證自己的資金安全；要選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和信譽(yù)度高的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，不要被“低價(jià)”“優(yōu)惠”“特惠”“專供”等促銷廣告迷惑。收到快遞物品時(shí)，要注意查看，保存好下單記錄、支付記錄以及和客服溝通的對(duì)話記錄，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)搜集證據(jù)，先與賣家溝通協(xié)商，協(xié)商不成，可向賣家所在地或平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
三、出行重安全
三天假期，不少群眾會(huì)選擇出門游玩，廣大居民應(yīng)合理安排出游，建議不出境、不到疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出游。出游前關(guān)注疫情防控政策，提前了解旅游景區(qū)、文化場(chǎng)館等場(chǎng)所門票網(wǎng)上預(yù)約、人員限流、疫情防控等情況，按要求做好相關(guān)準(zhǔn)備。盡量避開(kāi)熱門旅游景區(qū)或出行高峰時(shí)段。進(jìn)入旅游景區(qū)、文化場(chǎng)館、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所前，應(yīng)備好“健康碼”、“行程碼”和身份證等有效證件，配合實(shí)名登記、體溫測(cè)量，在室內(nèi)景區(qū)和場(chǎng)館內(nèi)請(qǐng)佩戴口罩。此外，消費(fèi)者出門旅游要特別留意購(gòu)物問(wèn)題，謹(jǐn)慎購(gòu)買旅游景區(qū)商品。購(gòu)買商品前要仔細(xì)鑒別商品的品質(zhì)，并查看商家的營(yíng)業(yè)資質(zhì)，提前向商家咨詢退換貨規(guī)定。
市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大市民：
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題端午食品或遇到侵權(quán)等消費(fèi)糾紛，可撥打12345、12315投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
日期：2022-06-02
