陜西：2021年國慶假期消費者投訴舉報熱點來了

國慶期間，陜西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心接收登記、分流轉辦投訴舉報信息，共受理各類消費投訴舉報咨詢5026件。其中，投訴1814件，舉報325件，咨詢2887件，所有投訴舉報均已分流轉辦。
 
　　食品領域投訴、舉報的主要問題集中在：
 
　　（一）食品類
 
　　投訴282件，占總投訴量的15.55%；舉報45件，占總舉報量的13.85%。
 
　　主要問題：一是購買的食品不新鮮，有異物、異味；二是食品包裝標識不符合國家相關規定；三是食品食用后，出現身體不適。
 
　　（二）餐飲服務類
 
　　投訴121件，占總投訴量的6.67%；舉報34件，占總舉報量的10.46%。
 
　　主要問題：一是餐品內有異物；二是商家服務態度差；三是收費項目未明碼標價或未向消費者提前說明。



日期：2021-10-09