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浙江:長假期間,哪類消費投訴最多?分析來了

   2021-10-09 浙江市場監管矩陣微信號333
核心提示:國慶長假期間(10月1日至10月7日),浙江省市場監管系統共接收投訴舉報10577件,解答各類咨詢4817件。……(世界食品網-m.cctv1204.com)
一晃長假就過去了,7天時間里你都去哪兒了,消費過程中遇上煩心事了嗎?
 
  2021年國慶長假期間,浙江市場監管消保戰線接訴情況如何?快跟我們來看看吧!
 
  2021年國慶長假期間,浙江省市場監管部門消保戰線加強消費維權協同聯動,著力暢通公眾訴求渠道,攜手營造假日放心消費環境。
 
  國慶長假期間(10月1日至10月7日),浙江省市場監管系統共接收投訴舉報10577件,解答各類咨詢4817件。
 
  其中,線上消費相對及集中,投訴舉報共8144件,占比77%;線下消費共2433件,占比23%。商品類投訴較多,共7725件,占比73.04%;服務類2852件,占比26.96%。
 
  上述投訴舉報均已分流至屬地市場監管部門處理。
 
  投訴舉報有何特點?
 
  哪一類消費投訴更多?
 
  一般食品類投訴舉報共1400件
 
  主要反映商品“提貨難”、送貨不及時、經營者失信爽約、食品發現變質或有異物、食品超過保質期等。



日期:2021-10-09
 
地區: 浙江
標簽: 投訴 監管
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