臨近中秋，為答謝知友，知乎給長期提供優質內容的知友們郵寄了定制月餅，但是卻出現了部分知友腹瀉的情況。隨后，“知乎月餅吃了拉肚子”的話題登上了微博熱搜。
針對上述事件，9月8日晚，知乎官方微博發布致歉信稱，對于月餅問題給大家帶來的困擾和不便表示誠懇地道歉。現在已經基本確定了問題的原因。知乎表示，采購環節中經驗不足，沒有考慮周全。“我們的初衷是從供應商提供的產品中選購更健康的低糖月餅，忽略了用來替代蔗糖的麥芽糖醇可能會導致一部分人不耐受。”對于出現不適的知友，已經聯系并提供盡可能的補救與服務，并將召回已經發出的月餅。
致歉信原文如下：
（來源：知乎官方微博）
日期：2021-09-09
針對上述事件，9月8日晚，知乎官方微博發布致歉信稱，對于月餅問題給大家帶來的困擾和不便表示誠懇地道歉。現在已經基本確定了問題的原因。知乎表示，采購環節中經驗不足，沒有考慮周全。“我們的初衷是從供應商提供的產品中選購更健康的低糖月餅，忽略了用來替代蔗糖的麥芽糖醇可能會導致一部分人不耐受。”對于出現不適的知友，已經聯系并提供盡可能的補救與服務，并將召回已經發出的月餅。
致歉信原文如下：
（來源：知乎官方微博）
日期：2021-09-09
