GB/T 16868-2009 商品經營服務質量管理規范
替代GB/T 16868-1997
本標準規定了商品經營服務質量管理的相關術語和定義,基礎設施要求、文件管理要求、質量管理要求、商品管理要求、服務質量控制、從業人員崗位要求。
本標準適用于從事各類商品經營及服務的企業和組織。
GB/T 16868-2009 商品經營服務質量管理規范
替代GB/T 16868-1997
本標準規定了商品經營服務質量管理的相關術語和定義,基礎設施要求、文件管理要求、質量管理要求、商品管理要求、服務質量控制、從業人員崗位要求。
本標準適用于從事各類商品經營及服務的企業和組織。
|
您還沒有登錄，請登錄后查看詳情
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |